Je recommande vraiment ce Kiabi car les vendeuses sont super gentilles et accueillantes ! Surtout une blonde avec un piercing près des lèvres qui est de très bons conseils je recommande à 100%. La qualité des produits c’est aussi grandement améliorée je suis très contente de mes achats MERCI !
Passage aujourd’hui vers 15h40 pour un achat de 43,50 €. Le TPE affiche “PAIEMENT ACCEPTÉ”, mon compte est débité instantanément. Donc : paiement validé, argent encaissé. Et pourtant… À cause d’un bug de leur logiciel interne, mon paiement “n’apparaît pas”. La caissière (Inès) était agréable mais totalement perdue. La responsable, elle, est arrivée avec une attitude… disons-le clairement : condescendante, hautaine, et surtout incapable d’appliquer la moindre procédure basique. Sa seule “solution” ? Repayer une deuxième fois (comme si 40€ tombé du ciel), ou Attendre 72h, puis encore 2 jours de comptabilité, tout ça pour un bug… de leur propre caisse. Aucun professionnalisme. Aucune écoute. Aucune prise en charge. Juste un renvoi de responsabilité sur le client et une attitude qui donnait l’impression qu’elle ne comprenait même pas la situation qu’elle était censée gérer. Résultat : j’ai payé, le TPE a validé, ma banque a débité, le magasin a encaissé, et je suis repartie sans mes articles. Quand une responsable n’est même pas capable de gérer un simple incident CB, ni de répondre clairement aux questions, il y a un vrai problème de compétence et de formation.
Superbe accueil la semaine dernière j'ai refait la garde robe de ma nièce elle était toute contente pour son anniversaire ! Elle a reçu de superbe conseil qui lui ont donné le sourire elle a eu beaucoup de choix et une belle visite chez Kiabi! A refaire nous n'hésiterons pas a revenir! Une belle ambiance et une aprem super agréable !!
Venu il y a 2-3 jours le matin, vendeuse qui a passer sa demi heure à parler avec un visiteur quel connaît, en sortant des cabine je la recroise à papoter et en plus de ça elle regarde très mal les clients qui ont plein d’habits dans les mains ( estimez vous heureux qu’on achète autant d’un coup ) . Arriver en caisse je paye sans souci avec une autre collègue , en sortant je sonne et je sentais déjà le regard de l’autre employé des cabines à toujours me regarder mal comme une voleuse car j’ai acheté beaucoup de chose. Je quitte le magasin et Bip car la caissière a oublier d’enlever un antivol mais l’autre collègue m’as clairement dévisagé de haut en bas comme une voleuse. Madame de 1 ne soyez pas frustrer si j’ai les moyens de payer, de 2 on ne fais pas ce métier si c’est pour être aussi hautaine rien qu’au regard. Je ne remettrai plus autant d’argent ni les pieds dans ce Kiabi au moins c’est noté !
Déçue que la vendeuse m'ignore et bloque les portes du magasin hier soir alors que je souhaitais rentrer. Un "je suis désolée madame, nous fermons le magasin" aurait été plus sympathique et m'aurait donner envie de revenir à une heure plus convenable.
Beau magasin que je trouve meilleur que celui de Glisy. Accueil de l’hôtesse de caisse moyen.
Bon magasin, personnel aimable. En ce moment c'est le rayon maternité qui m'intéresse et je trouve qu'il y a peu de choses. Vu que je vois pas mal de commentaires sur les vendeuses, moi je cherchais le rayon collant enfants, la dame m'a accompagné et m'a même conseillé sur la taille à prendre. Le gros point noir pour moi c'est le parking, il est souvent plein car peu de places donc obligé d'aller se garer sur celui du Auchan et de traverser la route, quand on est enceinte ou personne à mobilité réduite c'est pas pratique. ( 1 place réservée aux porteurs de la carte handicapé)
Tout s’est super bien passé, un léger manque de choix rayon maternité mais j’ai tout de même trouvé mon bonheur et l’hôtesse en caisse était d’une gentillesse !
Magasin Kiabi DURY se trouve au 3 Pl. des Bouleaux, 80480 Dury, France
Vous pouvez contacter Magasin Kiabi DURY au +33 3 22 33 24 00
Vous pouvez vous rendre à Magasin Kiabi DURY via le lien suivant
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