Vendeur au rayon montre running. Tres aimable, a pris le temps de démonter mon cardiofrequencemetre et remplacer la pile. Accueil très convivial et professionnel.
Passé hier au rayon équitation ,pas de vendeur connaissant le sujet ,au bout d'une 1/2 heure j'arrive à avoir un vendeur qui me dit ne rien y connaitre ,le titulaire n'étant pas là!! 60km aller -retour pour ça ,merci décathlon ce sera désormais sans moi.
Aucune écoute, aucune prise en compte de l'avis de la clientèle. Les 2 employés du rayon chasse laissent leur statut de chasseur prendre le dessus quand on leur demande ce que fait la chasse dans un magasin de sport. La chasse n'est pas un sport ! La personne à l'accueil ce jour-là s'est montré hautaine et méprisante. Visiblement, Décathlon n'a rien à faire de l'avis de sa clientèle et préfère draguer les chasseurs. J'irai désormais chez Intersport juste à côté, ou dans une autre enseigne.
Cliente habituée du magasin, je me suis rendu hier récupérer une commande et le temps de faire un tour ma fille de deux ans a chuté sur la tête et une grosse bosse ensanglanté est sortie … bien évidement la petite en pleure et moi même pleine de détresse. Je me demande à ce qu’on me donne de la glace pour pouvoir poser sur la tête de ma fille. Une jeune homme me répond avec nonchalance que non il y en a pas, désespéré face à la situation je lui dis il n’y a rien dans ce magasin que je puisse lui mettre afin d’appuyer sur la bosse. Ce même monsieur me répond que si mais c’est à la vente et que si je le voulais je devait le suivre dans les rayons, je lui dis bien sûr c’est ce que je vous demande depuis et ce toujours sur les cris de ma fille… désemparée face à la situation je reste là assise par terre avec mon enfant et il revient d’un air très agacé me dire « vous me suivez si vous voulez votre poche de glace ». Complètement choqué de son attitude je le suis pour avoir enfin de quoi atténuer le bobo de ma fille. Malgré tout mes achats dans ce magasin je n’ai jamais vu une personne aussi inhumaine et j’en reste profondément peiner.
Passage en caisse horrible pour moi et les personnes devant vous payé comment 1 fois mettez-vous la et ensuite vous payez comment 2 au moins 5 fois ? pratiquement personnes ? À deux il faut pas être être à côté ensemble ? 15mn de caisse à fuir
atelier reparation de velo inexistant et incompétent, a refusé de prendre en charge mon vélo acheté il y a seulement 2 ans, car soit disant il etait sale, ce qui était faux et un autre reparateur l' a pris sans probleme. Dernière fois que j'achete un velo decathlon. Le pire, responsable du magasin couvre son employé en dépit du respect de sa clientèle. Bref à fuir
Tapis de course acheté neuf chez eux une pièces a casser.... 2 mois que nous avons appellé le service client et toujours pas réparé ils nous ont renvoyé une pièce mais se sont tromper envoyer l'avant au lieu de l'arrière impossible d'avoir un technicien qui se déplace. C'est inadmissible prochain achats j'irai chez les concurrents.
Je suis venue pour vendre mon elliptique pendant le Trocathlon accompagné de mon amie. Je l'ai vendu en finalement assez peu de temps, normal vu le bon matériel que c'était. Mais après notre passage, nous avons entendu une remarque d'un vendeur.
Très mécontente de ma venue dernièrement, étant une habitué rayon équitation, plus les mois avance et plus le rayon se trouve vide .. la concurrence vous remercie il est certain, mais cela est inadmissible d’avoir aucun stock sur des produits de base pour chevaux .. vendeur introuvable en atelier sans même prendre connaissance de ma demande, limite snob. Sujet qui fâche encore plus concernant l’accueil, lorsque je demande conseil sur ma carte de fidélité, et me répondre niaisement « c’est bien je suis contente pour vous », lorsque j’énonce avoir cette fameuse carte et être coupé dans mon élan pour exprimer mes questionnement cela manque cruellement de savoir-être. Service déplorable.
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