Lacoste Magasin de vêtements à Cergy

Avis

1. Sarah ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue chez Lacoste aujourd’hui et j’ai rarement vu un manque de professionnalisme pareil. J’entre dans la boutique, aucun accueil, personne. Je demande un renseignement, le vendeur ne daigne même pas adresser un mot et se contente de me mettre la main devant le visage pour me faire comprendre d’attendre. J’attends donc, et lorsqu’il revient, toujours aucun mot. Un second client arrive et, incroyable mais vrai, il le prend en charge directement alors que je l’avais sollicité à deux reprises. Un service lamentable et irrespectueux : quand on travaille dans la vente, la base, c’est le respect du client. Ici, manifestement, ce n’est pas une priorité.

   presque 9 mois il y a
2. Qalam-graff TV ★☆☆☆☆

   Tu arrive même pas un bonjour ni un mot de bienvenu, le personnel discute entre eux. Tu demande ou je peut trouver tel article on te le pointe du doigt en disant il est la bas sur l'étagère. Tu part même pas un revoir ni un regard. A fuir ou que la personne qui recrute change de métier et vite.

   presque 10 mois il y a
3. Mohamed B ★☆☆☆☆

   Incroyable manque de professionnalisme de la salariée que j'ai eu au téléphone ce jour ! Chaussure achetée sur le site internet et ne correspondant pas à ma taille, j'appelle cette boutique afin de savoir s'ils l'ont dans ma pointure avant de lancer un retour via le site (sur lequel la pointure est indisponible). La dame en question ne souhaite même pas prendre la référence de la chaussure afin de vérifier me disant "je vous arrête de suite je n'ai que de la nouvelle collection", sans savoir que la chaussure était elle même de la nouvelle collection. Elle ne veut rien savoir et me propose d'appeler d'autres boutiques ! Bref, un manque de professionnalisme total.

   presque 10 mois il y a

1. Umit Braza ★☆☆☆☆

   Je tiens à partager une expérience très décevante que mon père a vécue récemment dans votre magasin Lacoste. Il s'est rendu en boutique pour échanger un T-shirt qui était déjà effiloché à l'achat, un défaut de fabrication évident. Au lieu de recevoir l'aide et la compréhension attendues, le vendeur a eu l'audace de l'accuser d'être responsable de ces dommages. Non seulement cette accusation est infondée, mais elle témoigne également d'un manque total de respect et de professionnalisme. En tant que client fidèle, nous nous attendons à un meilleur sens du commerce et à un service client digne de la réputation de Lacoste. Cette expérience a grandement entaché l'image que nous avions de votre marque.

   presque 11 mois il y a
2. Erwan ★★★★★

   Très belle boutique avec une ambiance agréable et un large choix de produits. L’équipe est accueillante et professionnelle, toujours prête à conseiller sans être trop insistante. L’expérience shopping y est fluide et agréable, avec un vrai souci du détail dans la présentation des articles. Une adresse à recommander pour les amateurs de la marque qui recherchent à la fois qualité et bon service. J’y reviendrai sans hésiter !

   1 année il y a
3. Benoit Caroline ★★★★★

   Boutique top! Beaucoup de choix, articles de qualité et surtout une équipe très sympa et à l'écoute.

   presque 2 années il y a

1. zeroks ★★☆☆☆

   J’y suis allée acheter un polo, la personne qui était derrière le comptoir était à peine intéressé à nous en vendre un . C’est a croire qu’on l’ennuyait. Ça ne donne pas très envie de revenir malheureusement . Dommage parce que la boutique est très belle. Très bien rangée . Spacieuse .

   presque 2 années il y a
2. Abdu Samad ★☆☆☆☆

   C'est quoi cette boutique où les vendeurs passent leur temps à discuter entre eux et donnent l'impression qu'on leur demande un rein quand on leur demande un renseignement ? Bien loin est l'époque où Lacoste était haut de gamme...

   presque 2 années il y a
3. Alexandra Merrant ★★★★★

   Bon accueil ! Personnel présent si besoin d’aide. La boutique est belle et beaucoup plus spacieuse qu’avant !

   presque 3 années il y a

1. Agathe Joubin ★☆☆☆☆

   service client inacceptable, aucun remboursement possible en boutique malgré un problème de défaut de qualité reconnu par Lacoste et retourné. le directeur de la boutique est très insolent au téléphone et refuse de communiquer son identité. Je n’achèterais plus jamais chez Lacoste. Méfiez vous !!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes