Promod Coquelles

Avis

1. Chloé Martin ★☆☆☆☆

   J’ai effectué une commande pour une paire de mocassins, je me suis rendue dans ce magasin en date du 15 août 2025. Je n’ai reçu aucune confirmation de commande, et ce jour j’ai contacté la boutique commençant a m’inquiéter de n’avoir aucun retour du colis, je suis tombée sur une personne qui était très agacée et qui m’a pris de haut alors que c’est l’une de ses collègues qui n’a pas correctement pris le bon fichier client… Etant une très bonne cliente, je reconnais que je suis très déçue, un tel accueil est aberrant ! Service client zéro à revoir. Une formation sourire serait peut-être envisageable?

   presque 10 mois il y a
2. Anna Ryckeboer ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis très déçue de ma récente expérience avec votre enseigne. Je recherchais un sac en cuir noir vu chez Promod, et après consultation de votre site internet, il était indiqué que cet article était encore disponible dans votre boutique de la Cité Europe à Calais. Souhaitant m’en assurer avant de me déplacer, j’ai donc appelé la boutique pour confirmer la disponibilité. Malheureusement, l’échange avec la personne au téléphone, une certaine Muriel, a été particulièrement désagréable. Elle a été très impatiente, et m’a parlé sur un ton sec, voire agacé, ce que je trouve inacceptable lorsqu’on contacte un service client. Je comprends tout à fait qu’un stock puisse évoluer rapidement, mais je m’attends à un minimum de courtoisie et de professionnalisme.

   presque 11 mois il y a
3. Julie Deblaere ★★★★★

   5* pour la vendeuse de ce jeudi férié. Quelle patience même après 19h !toujours le sourire + Le conseil. Elle a pris le temps d'aller me chercher des tailles et regarder avec moi pour associer haut + bas. Je voulais juste un short je suis partie ravie avec 4 articles. Un grand merci !

   1 année il y a

1. Ange Ng ★★★☆☆

   Accueil très pro et chaleureux de la vendeuse à notre arrivé .Un peu déçu au niveau du passage à la caisse , la vendeuse n'était pas super attentive aux offres sur ma carte de fidélité et bon cadeaux, les informations étaient pourtant bien notés . Dommage :/

   presque 2 années il y a
2. Sonia Khugyani ★★★★★

   Tout d'abord un accueil très sympathique et très bonne ambiance dès l'entrée dans le magasin. Magasin très bien rangé avec une très belle mise en-avant de la nouvelle collection pour laquelle j'ai craqué. Une fois en cabine je suis tombé sur une vendeuse des plus agréable et sympathique. Elle respire la joie de vivre et m'a de suite conseillée. Je l'ai trouvé très professionnelle ( une vrai passion pour elle). C'est un plaisir de rentre dans une boutique où le personnel aime ce qu'il fait. Large gamme de vêtements pour tout les goûts. Merci et bravo pour votre accueil et professionnalisme. Je recommande et à bientôt.

   presque 5 années il y a
3. Chloé Roussille ★★★★★

   Le magasin est très bien agencé, on sait tout de suite où se diriger si nous avons un type d’article en tête selon le style, la coupe… Les vendeuses sont très agréables, prêtes à donner le moindre service et de très bons conseils ! J’ai été renseignée tout de suite avec le sourire ça fait vraiment plaisir ! La collection vise les femmes actuelles modernes, elle est pétillante, fraîche et colorée. J’ai pu trouver la robe parfaite pour le mariage de ce week-end et elle a fait sensation. Merci à l’équipe Promod Calais !

   presque 5 années il y a

1. Laeti Beugny ★★★★★

   La boutique de la cité Europe est vraiment agréable un joli merch , le personnel est tres accueillant souriant . Et comment ne pas craquer pendant les VP et la new collection est vraiment jolie. Un superbe moment dans cette boutique.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes