📍 24 Rue des Fusiliers Marins, Dunkerque 59140
📍 Adresse: 24 Rue des Fusiliers Marins, 59140 Dunkerque, France
📞 Téléphone: +33 3 28 24 48 30
🌐 Site: furet.com
“Disponible en magasin” sur le site. Le vendeur m’annonce trois exemplaires. Après cinq tours du magasin, toujours pas l’ombre d’un livre. Deuxième fois que ça m’arrive. Morale : le stock en ligne et en magasin relève de la science-fiction, autant commander sur Internet.
Personnel très condescendant quand nous voulons payé en espèce (limite a nous coller la honte à la caisse). le monsieur a la sécurité qui voulait absolument savoir pourquoi nous avons fait nos achats autres part alors que nous avons encore eu la bonne volonté de montrer nos achats pour ne pas avoir de problème j'était client fidèle je n'y remettrait plus jamais les pieds c'est une honte
Très bonne expérience ! Magasin bien rangé et beaucoup de références, et petit bonus : la libraire ( dans le rayon Thrillers/Romance ) qui m’a conseillé « la croisière » de Catherine Cooper… était très gentille. Hâte de le lire !
J'ai commandé un livre de photographie sur internet avec retrait magasin. Accueil agréable des vendeurs,délai respecté même si je n'étais pas pressé. Par contre un SMS ou un email aurait été le bien venu heureusement que j'ai regardé le statut de ma livraison.
Très beau magasin, en revanche, le service à la clientèle est décevant. Je m'explique : je suis allé réserver un livre, car il n'y était plus en stock. Je donne mes informations et le vendeur me dit que je devrais recevoir un message ou un mail. Je reviens une semaine après, car je n'avais rien reçu, et là, je vois le livre dans les rayons. Je vais demander à une vendeuse (très gentille) pour avoir ma réservation et là, elle me dit qu'il n'a pas réservé de livre pour moi et elle me dit de me servir dans le rayon. La morale dans tout ça, c'est que si je n'étais pas allé, alors je n'aurais jamais eu mon livre.
Expérience vraiment désagréable en caisse dû a une erreur de mode de paiement, la personne m'a parlé sèchement et à plusieurs reprises ( je pense qu'il n'a jamais dû faire d'erreur dans sa vie ) , je ne reviendrais plus ! Travaillant dans le commerce, jamais je ne me permettrais de parler comme ça à un client ...
A fuir....liste livres scolaires confie en juillet avec les références ISBN correcte j'ai du relancer 4 fois pour que ma commande soit faite comme il faut arriver à une semaine de la rentrée il manquait toujours un livre.....bizarre qu un magasin comme le furet n'arrivait pas à avoir ce livre...alors que d'autres plateformes l'avaient le lendemain...pas l'air d'inquiéter les vendeurs malgré mes relances..a ma visite en magasin me suis rendu compte que les références du livre en question avaient été mal rentrée..4 personnes ont relancé la commande personne n'a vu que cette référence n'existait pas ....tout ce qu on a trouvé a me répondre c'est que si j'étais pas contente j'avais qu a commander sur Amazon....ce que j'ai fait et livre reçu le lendemain....dommage qu on ne doit plus faire fonctionner les boutiques de proximité...l'erreur est humaine mais bon .mail envoyé à la direction pour expliquer car apparemment je n'étais pas là seule dans ce cas là ...aucune réponse
Je suis une cliente régulière mais depuis quelques temps je suis déçue de voir le rayon shojo s'appauvrir. Il n'a jamais occupé une grande place dans le magasin mais c'est de pire en pire. Les seinen et shonen sont répartis sur des dizaines d'étagères pendant que les shojo sont ratatinés sur une seule au fond du rayon. De plus, que des séries incomplètes ! J'ai un bon de 5€ à utiliser mais je n'ai pas trouvé un seul tome qui m'intéressant tant l'offre est ridicule
Un grand merci à Angela, une vendeuse dynamique et bienveillante qui a essayé de m’aider au mieux pour mon soucis au niveau de la commande de mon livre ! Très bonne vendeuse je la recommande ! Elle est de très bon conseil et elle est a notre écoute contrairement à ce qu’on peut voir dans d’autres magasins ! Un grand merci à elle !
Furet du Nord se trouve au 24 Rue des Fusiliers Marins, 59140 Dunkerque, France
Vous pouvez contacter Furet du Nord au +33 3 28 24 48 30
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