Accrosport

Avis

1. Romain Ancelet ★☆☆☆☆

   Bonsoir Je lis les commentaires ce soir et je suis …. Sans voix ! Effectivement je me rend compte que mon incompréhension et ma colère de ce soir ne me concerne pas exclusivement! Moi je suis abonné depuis 2018, j’ai dû oublier ma carte 3 fois, ce soir après une reprise difficile suite à de gros ennuis de santé, je suis arrivé tout souriant en disant « bonsoir, je suis désolé j’ai oublié ma carte » On m’a répondu très poliment (comme dab) en mangeant une clémentine derrière le comptoir « c’est pas grave mais il faut payer » Ayant cru que c’était de l’humour, j’ai répondu pas de pbs …. Et là on me donne une carte et on me demande de régler 10€!!! Alors je ne suis pas du style à ma plaindre ou à critiquer, mais la …. On peut se permettre ce genre de chose qd on est irréprochable! Les casiers disfonctionnent depuis des lustres en moyenne 1/3 qui fonctionne Le parking tjs blindé, les gens qui se garent n’importe comment, qui roule à contre sens ! Les douches froides, la salle cycling sale, les poubelles qui deguelent de déchets dans les vestiaires, un accueil de plus en plus déplorable avec ds gens qui font la gueule constamment ! Et en plus, ce soir après avoir fait 30 kms pour m’y rendre, je me suis arrangé avec une copine qui avait le badge de son mari …. Et alors la jugement sur place « ce n’est pas normal » « celui qui t’a prêté son badge aura des répercutions » j’ai donc capitulé tellement j’étais vidé nerveusement de cette affaire! Moi qui me croyait a 42 ans avoir dépassé ce genre de situation et comportement, l’impression que rien ne compte, ni l’ancienneté, ni la bonne fois …. Ce n’est pas mon genre mais la ….. gros sur la patate Et en plus à chaque réponses des avis, la même chose, « désolé nous avons réagit trop brusquement »

   presque 6 mois il y a
2. Sophie Ezt ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma visite aujourd’hui. Pour la première fois depuis mon inscription, j’ai oublié ma carte d’accès. Malgré cela, il m’a été refusé l’entrée et j’ai dû racheter une carte pour 10 €, alors que je ne l’avais pas perdue mais simplement oubliée. Je trouve cette pratique inadmissible, surtout au regard de mon abonnement mensuel de 80 €. Je tiens également à signaler que la personne à l’accueil ce jour n’a pas été agréable, ce qui renforce mon insatisfaction. Je demande : 1. Le remboursement des 10 € (par principe, et non pour la somme elle-même). 2. Que l’on me transmette la procédure exacte pour redilier mon abonnement dans ce type de situation, afin d’éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, je souhaite attirer votre attention sur plusieurs points qui posent problème : • Parking saturé, m’obligeant à me garer sur des trottoirs. • Éclairage du parking défaillant, ce qui est dangereux. • Accès incohérent : badge obligatoire pour la salle principale, mais accès libre pour la zone CrossFit. • Sécurité insuffisante : lors des cours de CrossFit, nous courons autour d’un parking où circulent des véhicules. À quand l’accident ? Cette situation est inacceptable. Ces dysfonctionnements sont graves et nuisent à l’image de votre établissement. Si aucune solution n’est proposée rapidement (remboursement et clarification des procédures), Merci de votre retour rapide. Cordialement,

   presque 6 mois il y a
3. Lilie Vicart ★☆☆☆☆

   Abonnée à la salle depuis bientôt 1 an, je m'entraîne quasiment 3 à 4 fois par semaine et ce soir j'ai eu le MALHEUR d'oublier mon badge chez moi. Impossible pour moi d'accéder à la salle de sport sans mon badge, seules solutions : payer 10€ un badge pour pouvoir accéder à la salle en plus de l'abonnement que je paye déjà tous les mois ou de faire un allé retour chez moi. Je suis franchement très déçue et je pèse mes mots. En résumé : n'oubliez jamais votre badge sinon vous ne pourrez pas vous entraîner.

   presque 6 mois il y a

1. Julie Consael ★★☆☆☆

   Adhérente depuis presque 2 ans et très assidue aux cours ( de qualité soit dit en passant ) et autre utilisation du plateau de machines , je ne peux que constater de la vétusté et un manque d’entretien d’une salle qui pourtant est chère (50€ par mois) . Je pense depuis quelques temps à partir et ce matin , ayant pour la première fois oublié ma carte , j’ai dû repayer un badge pour pouvoir rentrer sinon cela était impossible . Je suis très déçue également car il n’y a jamais de coach disponible pour nous renseigner sur l’utilisation des machines , bref la liste est longue et dès que mon abonnement sera fini je changerais de salle

   presque 7 mois il y a
2. amandine leroy ★★★★★

   J’ai eu un petit souci au départ, mais il a rapidement été réglé par l’équipe, ce que j’ai beaucoup apprécié. La salle est bien agencée, bien équipée et l’ambiance est agréable pour s’entraîner. Ce que j'apprécie énormément, ce sont les cours de piscine : ils sont très bien organisés et motivants. Le responsable est vraiment sympa, gentil et très à l’écoute, ce qui fait toute la différence en cas de problème. Je n’en tiendrai pas rigueur et je remercie encore l’équipe de m’avoir entendu. Globalement, une expérience positive que je recommande a 100% .

   presque 9 mois il y a
3. Flora Walti ★★★★★

   Adhérente depuis des années. Cours variés et de qualités. Très bonne ambiance familiale. Je recommande la salle et les coachs !

   presque 2 années il y a

1. Allan Guillemet ★☆☆☆☆

   Dommage que cette salle soit sous une mauvaise direction harcèlement sur salariés , harcèlement sur cliente , plusieurs salariés au prud’homme contre ce cher Monsieur . Si il était un peu moins occupés à courir après les adhérentes en prenant leur numéro dans le fichier de la salle il pourrait s’occuper des plaintes des clients vis à vis de sa gestion catastrophique du club . Pour le prix de l’abonnement c’est aberrant de voir une salle dans de telles conditions .. fuite dans les vestiaires .. propreté à revoir , nombreux casier manquant ou tout simplement en état lamentable . Triste de voir ce que deviens cette salle à cause de la gestion de certaines personnes

   presque 2 années il y a
2. Léa Oblet ★★★☆☆

   Attachée à cette salle depuis maintenant un peu plus de deux ans et qui est très bien ça reste malgré tout un laisser aller au niveau de la propreté, on paie un abonnement assez élevé c'est pour avoir une bien meilleure prestation à ce niveau que ce soit dans les vestiaires qui sont vraiment dégueulasse au fur et à mesure comme dans les salles de cours. On aura beau dire quelque chose au responsable, il nous baratine toujours la même chose, je cite "on y travaille" "on est dessus" et ce depuis des mois. Que des paroles en l'air ! Sans parler de la salle cycling qui est horrible, pas de ventilation , de porte de secours, pour dire d'avoir de l'air. Des enceintes qui nous pètent les oreilles à chaque cours mais qu'ils ne veulent pas changer malgré les nombreux retours des adhérents. Et sans parler également de la salle de Trx/Station/Grit qui glisse.. venir et ne pas pouvoir faire correctement les cours par peur de glisser et de se blesser c'est vraiment dommage d'en arriver là sur tous les points ! Big up aux coachs Julien, Marianne & Morgane. Vous êtes les meilleurs, restez comme vous êtes!

   presque 2 années il y a
3. Lucette Durand ★☆☆☆☆

   Plus le temps passe et plus je suis déçu de la tournure que prend ce club et ça depuis plus d’un an maintenant … Voici les conditions auxquelles nous sommes confrontés depuis 2 mois minimum dans les vestiaires des femmes au quotidien (voir photos), c’est inadmissible !!surtout quand on voit le prix de nos abonnement .. Et les problèmes liés au club durent depuis le Covid. La gestion désastreuse : Thibaut qui parle mal au clients ou à ses employés. Lorsque l’on fait des remontées sur le club ou sur nos abonnements qui augmentent sans être prévenu, ni par mail, ni par téléphone à la date d’anniversaire, on se fait littéralement envoyé boulet sans retenu et j’en passe . J’entends énormément d’adhérents se plaindre du club et de la gestion!!

   presque 2 années il y a

1. Nico Nico ★★☆☆☆

   Il y a trois ans lors du Covid, je n’ai pas du tout apprécié la politique tarifaire de l’entreprise, qui a continué à prélever mon compte alors que l’accès à la salle était prohibé, que j’avais changé de Région et qu’il ne restait plus que deux mois sur mon contrat. Bien lire attentivement les conditions d’engagement et de résiliation.

   presque 2 années il y a

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