Les Petits Chaperons Rouges Administration publique à Lille

Avis

1. Ademe Lebouazda ★★★★★

   Ma petite Annabelle est très heureuse, l’équipe est au top

   presque 9 mois il y a
2. julien guedes ★★★★★

   Tres belle structure à lille. Notre fils est très bien pris en charge chaque jour. L’équipe est disponible, très professionnel.

   presque 9 mois il y a
3. Coline Devergnies ★☆☆☆☆

   Ma fille est entrée dans la crèche Lille nationale bis le 6 novembre 2023 et partie en mai 2024. J'ai déjà eu plusieurs problèmes pour la déclaration des factures à la CAF : problème de montant déclaré, corrigé 2 mois après, ce qui a engendré un retard de mon remboursement. Lors des débuts de la diversification alimentaire de ma fille, soit la première semaine, en janvier, la directrice me dit "il faudrait que prénom mange au moins la moitié du petit pot sinon c'est pas RENTABLE" ! On parle d'un bébé tout neuf qui commence à manger ! La remplaçante de direction, n'a pas daigné prendre cinq minutes pour dire au revoir à ma fille lors de son dernier jour ! Elle était là puisque je l'ai vu et qu 'elle remplaçait une personne absente ou en congé ! J'ai récupéré ma fille avec un legging estampillé "CRECHE" sur ses fesses en grand ! Je peux comprendre que certains parents ne les rendent pas mais un minimum de respect pour l'enfant qui porte "CRECHE" sur ses fesses toute la journée ! Symboliquement on a touché les fesses de ma fille et c'est NON. Et le plus grave, je finis donc par cela : Ma fille a de la kiné depuis ses 3 semaines de vie. Pour des questions pratiques, logistiques et de suivis, la kiné passait deux fois par semaine à la crèche. AUCUN travail, suivi ou respect des consignes pour le bien de ma fille n'a été suivi. (Et il en va de même pour les deux autres bébés qui avaient la même kiné puisque cette dernière a du arrêté les consultations à la crèche, le travail étant vain) Plusieurs fois j'ai récupéré ma fille dans les positions contraires à ce qu'il fallait, le personnel, et surtout la directrice n'a jamais été volontaire afin d'aider ma fille pour son hypotonie axiale et sa plagiocéphalie. La crèche n'a cherché qu'à critiquer la kiné et me rapporter de fausses paroles afin de nous monter l'une contre l'autre et visiblement ça n'est pas la première fois. La crèche exigeait que la kiné passe à leurs horaires pour des questions pratiques, sauf que ça n'est pas toujours possible, ma fille n'étant pas la seule patiente à l'extérieure. Etait-il utile de souffler et de me dire que de toute façon la kiné arrive toujours en retard, qu'elle reste que 15 minutes etc ... ? Un PAI a été fait mais non respecté, une fiche explicative de la kiné a été transmise mais non suivie même à minima, résultat ma fille a eu du retard et a du être suivi par une psychomotricienne qu'elle voit toujours. J'ai vu la manière dont parlent et se comportent certains membres du personnel : on jette les jouets comme si l'enfant était un pauvre animal, aucune parole lorsque l'on donne le gouter à une petite fille de 2 ans... L'une d'elle m'a dit "on se bat avec un nouveau bébé qui ne veut pas boire". ON NE SE BAT PAS AVEC UN BEBE et je n'ai pas à le savoir, ça ne me concerne pas. Les informations circulent à une vitesse et tout est rapporté aux autres parents. Bref, ma fille a eu une place dans une crèche humaine, je suis donc plus sereine mais je me dois d'avertir de potentiels futurs parents.

   presque 2 années il y a

1. charlotte vandeweghe ★★★★★

   Super crèche ! Beaucoup d’activités, bienveillance , équipe toujours de bonne humeur ! Mon fils adore y aller !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes