j’attendez patiemment ma sœur quand les responsables m’ont limite jeter à la porte alors que je gêner en rien son travail. les responsables accuses leur employer et les traites comme dés chiens. manque de professionnalisme envers les clients et leur parle comme du poisson pourri. à revoir les responsables de ce magasin.
Je suis profondément choquée par le comportement du vigile lors de notre visite en magasin. Alors que j’essayais des vêtements en cabine, mon copain se trouvait à l’extérieur, tenant simplement le rideau entrouvert afin de pouvoir voir la tenue que je portais. La vigile nous avait effectivement précisé qu’il ne devait pas entrer dans la cabine, ce que nous avons parfaitement respecté. Malgré cela, sans aucun dialogue ni justification valable, le vigile lui a agrippé violemment le bras de manière agressive et totalement disproportionnée. Le vigile est d’abord venu nous voir en lui exigent méchamment de sortir de la cabine, mon copain lui a alors répondu « pas de soucis, je regarde juste la tenue qu’elle me montre », je tiens à re précisé que le rideau était entre ouvert et que l’on pouvait bien apercevoir l’intérieur, c’est à ce moment que le vigile l’a agrippé par le bras et l’a traîné hors de l’espace cabine sans un mot, ce qui est parfaitement illégal étant donné que mon copain ne se trouvait pas à l’intérieur de la cabine avec le rideau fermé, et ne représentait en aucun cas un danger pour le vigile ou les autres personnes présentes. J’ai été prise de panique face à cette intervention brutale qui était non seulement injustifiée, mais aussi profondément humiliante devant les autres clients. Inutile de préciser que le vigile se trouvait à la sortie du magasin lorsque nous sortions, aucun au revoir, absence de politesse, aucun professionnalisme. Aucun respect, aucune pédagogie, aucune humanité. Ce comportement est inacceptable dans un commerce accueillant du public. On ne traite pas des clients de cette façon, encore moins par la force, pour une situation qui aurait pu être réglée calmement par la parole. Cette expérience m’a laissée choquée et très mal à l’aise. Bershka devrait sérieusement revoir la formation et l’attitude de son personnel de sécurité. Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne.
Merci à la superbe vendeuse Syliane (pardonnez moi pour l’écriture je ne suis pas sur ..) d’avoir été très agréable et de m’avoir aider. Très souriante, très douce, sans aucun jugement quand on ne s’y connais pas. J’ai été très bien accueillie par cette vendeuse. Je lui souhaite de très bonnes fêtes de fin d’années.
Super magasin! Il y a du choix et toutes les tailles sont disponibles. Le magasin etait peut être un peu petit pour le monde qu'il y avait (les rayons sont etroits). Je precise que la visite s'est deroulé un samedi après midi (d'où le monde).
⭐⭐⭐⭐⭐- La mode ne coûte pas 30 mille euro ! Je suis vraiment ravi de mon passage chez Bershka ! J’y ai acheté deux vêtements de très bonne qualité pour un total d’environ soixante euros, ce qui est vraiment un excellent rapport qualité/prix. Le magasin est impeccable, bien rangé et agréable à parcourir. On sent que tout est pensé pour mettre en valeur les collections et rendre l’expérience shopping plaisante. L’équipe est jeune, dynamique et très accueillante, toujours disponible pour aider ou donner un conseil mode sans jamais être envahissante. Le cadre est moderne, tendance et correspond parfaitement à l’univers de la marque. Pour toute personne qui aime la mode et les pièces actuelles à prix accessibles, c’est une adresse à recommander sans hésiter !
Plus accès sur les vêtements femmes, peu de choix pour les hommes. Bon rapport qualité/prix et coupe se ce que j'ai expérimenté (surtout pantalon jeans).
Je n ai pas d autre mot que catastrophique ! Je me suis rendue en magasin le mercredi 10 mai vers 18h30 pour un retour d article. Je me présente donc à la caisse pour obtenir un remboursement et là je tombe sur une caissière très jeune avec des lunettes et des couettes, fort peu souriante et désagréable. Un bonjour murmuré du bout des lèvres, j avais vraiment l impression de la déranger ! De plus j ai été très étonnée d entendre depuis les cabines une autre vendeuse dire à un couple "les cabines sont fermées, mais vous avez 30 jours pour retourner les articles ..." OK?! Mais en fait par les temps qui courent les gens ont ils envie de dépenser de l argent pour des fringues qui ne leur iront peut être pas ? Ont ils envie de revenir dans un délai d un mois afin de rendre un article sous prétexte que l'accès cabine leur a été interdit (1h avant la fermeture du magasin !!!! ) Ces comportements ne jouent absolument pas en faveur de l enseigne. Il y a des choses à revoir ! C est dommage car avant lorsque j allais dans ce magasin, il y avait des vendeuses bien plus sympathiques qui ne semblent malheureusement plus faire partie du paysage.
Une honte Nous arrivons avec ma femme ce jour à bershka Valenciennes a 17h30,nous faisons le tour du magasin pendant 40 minutes avec 7 articles dans les mains . Nous nous dirigeons en cabine d’essayage à 18h10 et la vendeuse nous dit que la cabine d’essayage est fermé car le magasin ferme à 19h30 et que la direction ordonne aux vendeurs de fermer les cabines plusieurs heures avant la fermeture. Du coup nous n’achetons rien et jetons tous les vêtements. Vous n’êtes pas commercial du tout . Dommage car cette pratique doit faire perdre énormément d’argent à cette enseigne . Nous n’y retournerons plus jamais
Super moment shopping en famille avec mes enfants et beaux enfants avec près de 600 euros d achats (en pls fois)à 6, caissière au top mais au moment de sortir on se fait fouiller par un vendeur comme des voleurs avec vérification des tickets de caisse, j ai bien montré mon mécontentement poliment à ce monsieur mais à tout de même Continué et m a pris de haut, je regrette tellement de nous avoir laissé faire car ç est interdit. J aurai dû lui faire perdre son temps et lui demander d appeler la police il aurait moins fait le malin, de qui plus est si il aurait correctement fait son travail ç. a. d nous surveiller plutôt que de passer son tps à papoter dans le magasin et à casser du sucre......
Bershka se trouve au Rue de la Halle 12, 59300 Valenciennes, France
Vous pouvez contacter Bershka au +33 3 27 21 39 61
Vous pouvez vous rendre à Bershka via le lien suivant
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