CAROLL

Avis

1. Françoise ★★★★★

   Échange de qualité bon conseil accueil très sympathique

   presque 6 mois il y a
2. Vanessa LAZARE ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager une expérience récente qui m’a profondément déçue. Après avoir acheté un pantalon chez Caroll Soissons, je me suis rendu compte qu’il ne m’allait pas. Ayant dépassé le délai d’échange de seulement deux jours, je me suis rendue en boutique à Caroll Compiègne, pensant pouvoir effectuer un échange ou obtenir une solution commerciale. L’accueil a été froid et le refus catégorique, sans aucune volonté d’écoute ni d’accompagnement. J’ai eu le sentiment très net que, n’étant pas cliente habituelle de cette boutique, on n’a même pas essayé de m’aider. C’est regrettable de constater un tel manque de sens du service dans une enseigne où j’ai pourtant mes habitudes depuis plusieurs années. À l’inverse, je tiens à remercier chaleureusement la responsable de Caroll Soissons, qui a immédiatement pris en charge ma demande. Elle a contacté sa direction, et grâce à son professionnalisme, j’ai pu échanger mon pantalon sans aucun problème. Comme toujours, elle a fait preuve d’écoute, de bienveillance et d’un vrai sens du service — ce qui devient rare aujourd’hui. Résultat : je vais repartir avec mon échange… et même un article supplémentaire, pour la remercier. Merci à Caroll Soissons pour leur professionnalisme exemplaire. J’espère sincèrement que Caroll Compiègne prendra exemple et saura se montrer plus accueillant et commerçant à l’avenir.

   presque 7 mois il y a
3. Marie-Claude Mongeaud ★★★★★

   Excellente visite, amabilité et compétence du personnel.

   presque 8 mois il y a

1. Carole Muller ★★★★★

   Accueil chaleureux, conseils avisés et vêtements de grande qualité. Boutique agréable avec un service pratique et efficace. Fidèle depuis 35 ans !!

   presque 8 mois il y a
2. roger beben ★★★★★

   Toujours un bon accueil, large gamme pour tous les âges

   presque 9 mois il y a
3. monique roux ★★★★★

   Merci à Mallory pour son accueil, son écoute et ses conseils pertinents, A bientôt,

   presque 2 années il y a

1. Nathalie MENANT ★★★★★

   Très bon accueil, des professionnelles de très bons conseils. Boutique agréable

   presque 2 années il y a
2. Charlotte Inghilterra ★☆☆☆☆

   A peine rentrée dans la boutique, on se fait dévisager par les vendeuses, qui sont avachies sur la caisse, avec des regards non chalands. J’étais venue voir une robe, je la cherchais dans la boutique, aucune vendeuse n’est venue pour voir si je voulais de l’aide, alors qu’elles se prenaient en photo dans la boutique. J’essaye la robe, aucune des vendeuses n’est venue pour voir si j’aimais la robe ou si même elle me convenait. Même si la robe me convenait, je suis directement partie sans l’acheter. Peut être revoir vos techniques de ventes..

   presque 3 années il y a
3. MARTINE DELAPLACE ★★★★★

   Je suis Fan de cette marque qui est de très bonne qualité...

   presque 3 années il y a

1. Pascaline Padilla ★★★★★

   Acceiil très sympathique. Vendeuse à l écoute et de très bons conseils. Des produits de qualité. Merci

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes