Jaqk store - outlet - McArthurGlen - Roubaix

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Avis

1. Elhassan birafane ★★★★★

   Superbe expérience, je remercie Maryline pour ses conseils. Je reviendrai, bravo à toute l'équipe, le sourire est au rendez vous.

   1 année il y a
2. Marc Delannoy ★★☆☆☆

   JAQK est une marque qui veut se donner une image haut de gamme sans s’en donner les moyens ! La preuve par la malheureuse expérience que je vis : J’ai acheté 2 pantalons à la boutique de Roubaix. L’un des 2 après deux jours sur moi s’est avéré défectueux : plusieurs trous sont apparus au niveau d’une couture défaillante. C’est rageant, mais cela arrive à toutes les marques . Je suis donc retourné à la boutique (qui est à 28 KM /30 mn de mon domicile) dans les 15 jours après l’achat afin de l’échanger. La vendeuse m’a informé que le « process » est qu’elle doit informer le siège pour savoir ce qu’elle peut faire et m’invite à attendre son appel et revenir en boutique !! Du jamais vu en terme d’expérience client !! En résumé , Jack me vend un produit défectueux, mais n’assume pas cet incident en recherchant une solution qui m’est favorable, préfèrant me demander de faire 2 aller-retours (1 fois pour le rapporter et une 2eme fois pour l’échanger soit presque 120 KM et 2 heures de route). En contre-proposition, je leur ai demandé de m’envoyer un autre pantalon afin de m’éviter le déplacement , cela a été accepté mais …..à mes frais !! On marche sur la tète en terme d’expérience client , à l’heure où dans n’importe qu’elle autre enseigne, low cost ou haut de gamme, Retail ou Eshop, on vous trouve une solution immédiate (échange/avoir/remboursement) et dans un contexte ou les grandes enseignes ferment les unes après les autres !!! Je vous invite donc à éviter cette MARQUE si vous chercher la sérénité dans vos achats !!

   presque 2 années il y a
3. Sosoft ★★★★★

   Wow incroyable, j'adore et c'est pas cher

   presque 2 années il y a

1. Christophe Casteleyn ★★★★★

   Très belle boutique et bon accueil

   presque 3 années il y a
2. Sylvain W. ★☆☆☆☆

   Grosse déception, cela fait des années que je suis client chez eux… En achetant régulierement des pulls, il y a des défauts qui sont connus comme par ex. les boutons de manchette qui ne tiennent pas avec le temps. J''en ai fait part au SAV qui m'a dit avoir rectifié recemment le défaut. Ce que je trouve tres oser sachant que cela fait une paire de collection que c'est le cas. J'ai donc ecouter leur conseil et racheter des pulls de la derniere collection et au final le défaut est toujours d'actualite. grosse déception de la marque. :(

   plus 6 années il y a
3. P MnNrT ★☆☆☆☆

   J'y ai un acheté un polo l'été dernier. Au soleil c'est une catastrophe. De plus, certaines personnes du personnel n'y sont pas très accueillant. Vêtements de piètre qualité donc ET par conséquent TRÈS TRÈS chers.

   plus 7 années il y a

1. JG Burlet ★★★★★

   LA marque de sportswear made in Hauts-de-France. Pour ceux que le Gallodrome n'attire pas mais qui souhaitent représenter le Nord dans leurs vêtements, ne cherchez plus. Conçu autour du poker et autres jeux d'argent, le concept s'élargit aux joueurs de tout âge. Incroyable qualité de textile. Le principe de l'outlet édulcore la facture et les périodes de vente privée et de soldes sont là pour vous servir. Alors faites-vous plaisir !

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes