Déçue. Après avoir patienté comme tout client, à une caisse . on m’a demandé mon moyen de paiement, puis j’ai dû refaire la queue, ce qui m’a fait perdre 25 minutes supplémentaires. Une gestion de l’encaissement vraiment désorganisée et inefficace.
Magasin situé dans la galerie marchande du centre commercial Espace Grand Rue. Il s'étend sur 2 niveaux. On y trouve un large choix de vêtements. Bien souvent on y trouve des articles que l'on ne trouve plus dans les points de vente lillois. En outre le personnel est agréable et le passage en caisse rapide. Pour moi il s'agit du meilleur magasin H&M de la Métropole Lilloise.
Très mal accueilli, je rend un polo avec une étiquette décollé(il manquais le. Petit bout de plastique qui fait fait 1mm)et on me dit que le magasin ne reprend pas sous prétexte que je l'aurais porté. Je comprends mais s'il vous avez une politique de retour, merci de préciser les nouvelles conditions de retour et d'assumer que le client a un mois pour rendre ses articles. J'achetais chez vous pour cette souplesse maintenant je réfléchirais à 2 fois et du coup je change aussi mes conditions d'achat chez vous. Incroyable en 2024, vous n'êtes pas seul magasin de prêt à porter.
Très bon client d’h&m je n’y retournerai plus car ils n’ont pas voulu reprendre un short trop petit car on avait coupé l’étiquette mais on l’avait quand même et le short n’a jamais été porté parce qu’on aurait dû le ramener 2 jours après et pas 10 jours après… Donc je n’ai pas bien compris. Du coup je me retrouve avec un short neuf mais trop petit. Merci pour la planète
Je suis allé faire des achats aujourd'hui, et bien que j'aie trouvé des articles que j'aimais, mon expérience dans la cabine d'essayage a été un peu décevante. J'ai oublié mes lunettes solaires là-bas, et lorsque je suis retourné pour demander si quelqu'un les avait trouvées et les avait déposées en caisse, la réaction de la vendeuse m'a laissé perplexe. Elle m'a répondu de façon plutôt impolie, comme si ma demande la dérangeait. Cela a fait sentir que je dérangeais, ce qui n'était pas très agréable. J'apprécie généralement faire des achats chez H&M, mais j'espère que le service à la clientèle peut être amélioré pour que les clients se sentent mieux accueillis.
Je vais samedi a celui dans la galerie de leclerc à roubaix..Je vois un haut sur un mannequin une vendeuse me dit on les a pas reçu..les livraisons sont le samedi..mardi et jeudi bon OK nous sommes mardi j y vais, pas de haut !donc je m adresse à une vendeuse qui me dit ils sont tous partis (lol) je lui demande pr essayer celui du mannequin elle me dit on n à pas le droit (lol) donc je demande la responsable et la aucun service le haut sois disant déjà réservé , je dois lui demande de voir si il y a pas dans autres hm!! Mm pas elle me propose de voir si elle peut tel pr faire mettre de côté et quand je le dis à la vendeuse elle me dit vs parlez mal, la blague!!j ai rien dit et sans parler mal C quand mm moi la cliente! ça change tt les combien de temps les responsable et les vendeuses chez hm???? car la j y retourne plus elles sont pas agréables parle en messe basse alors que j étais pas loin !j ia entendu on n a pas droit de le dire !
Je viens de lire un article sur les matières Mohair et cachemire, une grande enseigne comme celle ci qui utilise les chèvres et les maltraité autant que ce que j'ai lu dans l'article je suis bien contente de ne pas acheter chez vous et encore moin de contribuer à cette torture animal nous sommes en 2023 tout pour le frics mais non il y a des limites à la sensibilité animal réveillez vous
Pas mal de choix prix assez variés très pratique pour retourner un article au magasin et être remboursé de suite c'est idéal
H&M se trouve au Espace Grand Rue, 59000 Roubaix, France
Vous pouvez contacter H&M au +33 8 05 08 88 88
Vous pouvez vous rendre à H&M via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer