Je sors de la boutique, et la personne a l’accueil s’est révélée extrêmement désagréable. J’ai demandé à bénéficier de la carte de fidélité afin d’obtenir une réduction sur l’un de mes achats. Déjà, elle m’a presque balancé son appareil pour que je remplisse moi-même mes informations. Soit… Ensuite, elle me dit sèchement de prendre la carte de fidélité en photo, pour une raison que je n’ai pas comprise, son débit et son ton de voix étant très rapide et mal aimable. Je ne dis rien, préférant rester courtois. Ensuite, elle m’annonce le prix, qui me surprend un peu au vu de la remise et des 10% dont je devais bénéficier. Je lui demande donc si la remise a été faite. Elle repond oui, toujours énervée et impatiente. Je lui demande si les 10% de remise de bienvenue ont été appliqués, et là elle se met à souffler, et me répond encore plus sèchement que dans ce cas c’était à moi de le demander. Et comment le savoir ? Jusqu’à preuve du contraire les clients ne sont pas des devins et la moindre des choses est d’expliquer les conditions d’attribution de ces réductions au moment de la souscription, afin de s’assurer que le client a bien les éléments en main pour faire ce choix. Donc je lui ai dit que je voulais ces 10%, et que la moindre des choses serait d’une part de m’expliquer les conditions, et d’autre part d’être aimable. Je l’ai remerciée une dernière fois pour son amabilité avant de partir, et bien sûr aucune excuses ni volonté d’apaiser les choses n’a effleuré son esprit. Bref, une très mauvaise expérience, qui m’incite à ne jamais y retourner. Dommage, c’est un magasin de centre-ville, il y en a de moins en moins, et leur valeur ajoutée par rapport à internet, c’est la chaleur et la proximité. Rien de tout cela dans cette boutique, et c’est bien dommage
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Avis
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David Lefrancois ★☆☆☆☆
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Megane Legendre ★★★☆☆
Très beau magasin, propre et spacieux, avec beaucoup de choix. Seul bémol : le rayon bébé et enfant est à l’étage sans ascenseur, donc impossible d’y accéder avec une poussette. C’est vraiment dommage, surtout au vu de la diversité de la collection.
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hugo dreau ★★★★★
Très bon magasin avec un bon rapport qualité prix. Pas de vendeurs qui vous oppressent, on se sent libre et c'est rare aujourd'hui !
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Catherine Delestre ★★★★★
Belle collection de vêtements femme à prix très intéressant. L'accueil de la dame blonde en caisse à 13h 30 aujourd'hui était vraiment très agréable, beaucoup de patience pour m'aider à retrouver la trace de ma carte de fidélité. Merci à vous.
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Jade P. ★★★★★
Ce magasin est top, spacieux, du choix, des vêtements dans une large gamme de tailles et de styles, des prix abordables, et surtout une super équipe. Un grand merci à Espérance, pour les deux dernières fois où je suis venue. Ce vendeur est d'excellents conseils et surtout très accueillant, aidant et souriant, on aimerait que tous les vendeurs soient comme ça ! :)
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Myriam Durand ★★★★☆
Magasin clair sans "chichi". On trouve des vêtements de toutes sortes que l on ne voit pas ailleurs, et pour toutes les tailles.
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Romain Famery ★★★★★
Très grand magasin avec beaucoup de choix. Les prix sont attractifs et les vendeurs(euses) sont vraiment très agréables et souriantes. Beaucoup de basiques mais également quelques articles qu'on ne retrouve pas ailleurs et qui sont sympas pour compléter une tenue.
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Sylvie Vérité ★★★☆☆
Choix important de vêtements correctement présentés à prix abordables. Large choix de tailles. Échanges très simple. En revanche, il n'est absolument pas normal que le salon d'essayage soit mixte, homme et femme,les cabines étant simplement fermées par un petit rideau qu'il est très facile d'ouvrir
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Digénis AKRITAS ★★★★☆
Enseigne plutôt sympa, les prix sont attractifs et la qualité des vêtements est dans la moyenne de ce que j'attends... donc, c'est positif. J'y vais pour m'acheter des tee-shirts pour le sport et parfois, des manteaux ou des accessoires bien qu'ils se pètent en moins de deux semaines à chaque fois.
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