Orchestra ARQUES - ST OMER

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Avis

1. Laetitia Menu ★☆☆☆☆

   Bonjour, je suis venu en août, très beau magasin, toujours bien rangé et avec du choix, j'ai fait l'abonnement par mois à 2,99. J'ai résilié car je changeais de banque et j'allais donc remettre ma nouvelle carte sauf que j'ai était prélevé de 32,89.. j'ai contacter le service il m'ont dit que cetait normal car en cotisant 2,99 par mois je m'étais engagé pour 12 mois ! Chose que la vendeuse ne m'a pas dite ! Si j'aurai su j'aurai pris directement l'abonnement à 30 euros ! Je trouve ça malhonnête..

   presque 6 mois il y a
2. EVRARD GRAZIELLA ★☆☆☆☆

   En tant que mamie je ne suis pas une cliente qui vient fréquemment mais régulièrement On me propose une carte fidélité à 30 € : 10 € aurait été plus raisonnable vu mon rôle je n'ai que petits enfants et filleule à gâter quelques fois dans l'année Résultat : une fois en caisse, mes achats me coûte le double de ce qui était prévu lors de mes choix arrivée car on accepte plus la carte que je présente toujours avec ma fille... Ce nest pas grave, je vais partager ce plaisir et ma fille ne renouvellera sûrement plus... Je ne viendrais plus jamais alors que, très honnêtement, je n'allais que chez vous depuis des années et Okaïdi est ravie de m'accueillir car j'y entre à l'instant pour me calmer de cette mésaventure !

   presque 7 mois il y a
3. Loïc VERHULST ★☆☆☆☆

   Je demande de faire deux comptes différents un pour une naissance afin que le montant ne figure pas et un autre pour mes achats perso cela n'est pas possible. Elle prend les vêtements comme ci c’était de la .... rend la monnaie comme si j'étais un .....et me dit c'est comme ça on a changé de gérant. Au nouveau gérant il faudrait les changer ou les éduquer les caissières Dommage c'était mieux avant. La prochaine fois ça sera tape à l'oeil.

   presque 7 mois il y a

1. Elodie Pauchet ★☆☆☆☆

   Profondément déçu. Pour clarifier, j'ai acquis deux veilleuses identiques (tortue de la marque Premaman) pour mes enfants. Les deux présentent le même problème, et la responsable a décidé de les renvoyer au service après-vente... On était censé recevoir une réponse dans un délai de trois jours... Les jours s'écoulent sans aucune nouvelle... Et voici une réponse, mais attention, faisons monter la tension avec un roulement de tambours ! On m'informe donc que le service après-vente a décidé de me proposer un bon d'achat de 2 fois 49,90€. À noter que la carte orchestra n'était plus valide depuis le jour précédant la réponse ! J'interroge donc la vendeuse, dont l'accueil n'était pas des plus chaleureux, sur la procédure à suivre étant donné que ma carte venait tout juste d'expirer la veille. Et cette dame me dit que je dois obtenir une nouvelle carte de fidélité à 30€ si je souhaite acheter les deux veilleuses au tarif club. Je lui demande donc si ce n'était pas une blague de mauvais goût, parce que bizarrement, j'ai eu la réponse le jour suivant où la carte n'était plus valide. Pour moi, c'est la fin d'Orchestra. J'ai rejoint Tape à l'Oeil avec une carte à 3€ pour un an

   presque 9 mois il y a
2. Laura Fvg ★★★★★

   Magasin accueillant, très bon conseil de Mickaella, très professionnel, c'est une perle!

   presque 2 années il y a
3. celine Collin ★☆☆☆☆

   C'est assez dérangeant d'être épié par les vendeuses lorsque l'on est une famille avec 4 enfants au lieu de demander si l'on a besoin d'aide ou de conseils. (Panier à 240€) tout de même...

   presque 2 années il y a

1. Marine Bernard ★★★★★

   Vendeuse et conseillère parfaite. Liste de naissance faite dans le magasin et entièrement ravis. Un peu long sur certain articles mais quand on s'y prend a l'avance pas de soucis . Ambiance chaleureuse

   presque 2 années il y a
2. Sophie Cht ★☆☆☆☆

   Après plusieurs visites dans ce magasin, je me suis rendu ce lundi fin de journée 18 h 15 avec ma fille et ma maman afin de passer un petit moment de shopping entre filles ! Nous avons tourné dans les rayons pendants près de 20 min et n’avons vu aucune vendeuse ! Nous nous sommes ensuite dirigé vers la cabine d’essayage et là toujours personne pour nous aider dans nos recherches ou nous conseiller ! Un article avait un antivol qui nous ne permettait pas d’essayer le vêtement, j’ai donc demandé à ma maman de chercher une vendeuse. Elle finit par en trouver une à l’autre bout du magasin et lui demande gentiment la possibilité de retirer l'antivol le temps de l'essayage et la vendeuse renvoie ma maman vers le groupe de vendeuse à la caisse en train de discuter en lui stipulant qu’elle vient de mettre de la crème sur ses mains et ne peut donc pas s’occuper d’elle ! Elle revient et toujours personne qui vient nous demander si nous avons besoin de conseils !! Je trouve un manteau sur lequel j’ai un coup de cœur, mais plus la taille je demande donc une fois arrivé à la caisse s'il y a possibilité d’avoir à la taille souhaitée ou alors disponible dans un autre magasin et encore une fois, on me dit qu'on ne peut pas m’aider que c’est à moi de chercher ! Je trouve inadmissible et incompétent ce genre de comportement qui n’est pas à la hauteur d’une ambiance attendrissante pour les enfants. C’est d’ailleurs à peine s'il y a un bonjour ou un au revoir dans ce magasin ! Et quand on leur fait la remarque de ce manque de compétence ont rejète la faute sur la direction ! A aucun moment on m’a demandé si ça s’était bien passé, si j’avais besoin de conseils ou encore si je voulais un sachet pour mettre les vêtements achetés ! Je suis outrée et je ne reviendrais pas dans ce magasin ! Je déconseille fortement ! Et souhaiterais le mail de la direction afin de demander le remboursement de la carte qui pour moi et loin d’être une ambiance « club » !!!

   presque 3 années il y a

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