Bébé 9 Magasin de vêtements à Arras

Avis

1. Caroline Lesage ★☆☆☆☆

   Première expérience chez bébé 9 et franchement je suis en colère !!! Déjà niveau accueil j’ai trouvé ça moyen, et la vendeuse ne connaît pas plus que ça les produits. Mais en plus je viens chercher un lit parapluie qui est affiché à 119€ sur le site, finalement je rentre et je m’aperçois que je l’ai payé 139€ !!! Sacrée différence de prix ! N’habitant pas à côté je ne pourrais pas forcément revenir de suite. C’est agaçant il faudrait toujours tout vérifier sur place !!! Je ne recommande absolument pas

   presque 8 mois il y a
2. Margaux Delassus ★★★★★

   Nous sommes venus une première fois en repérage pour choisir une poussette, et avons été conseillés par Lucie. Elle a été acceuillante, très professionnelle et a pris le temps de nous présenter plusieurs modèles, de tout déplier et de nous expliquer les différences. Grâce à elle, nous sommes repartis avec l'esprit clair et sur de notre choix futur. Quelques semaines plus tard, nous sommes revenus pour finaliser notre achat. Dommage que Lucie ne soit pas présente ce jour-là : l’accueil des autres vendeuses a été nettement moins agréable, et nous avons eu le sentiment qu’elles n’avaient pas vraiment envie d’aller vers le client. Personne ne nous a demandé si l'on avait besoin de quelque chose. Elles sont restées assises au bureau des poussettes à discuter entre elles. Heureusement que notre première expérience avec Lucie avait été excellente, sans quoi nous ne serions pas revenus dans ce magasin. Lors du retrait de la poussette, nous avons découvert que le bon de commande n’avait pas été mis à son nom, malgré notre description précise de Lucie auprès de la vendeuse qui nous avait pris en charge. Nous étions déçus pour elle, car Lucie mérite réellement d’être reconnue pour la qualité de son travail. Nous sommes d’ailleurs ravis de connaître enfin son prénom (lors du retrait de la poussette) Nous recommanderons sans hésiter à notre entourage de demander Lucie pour bénéficier de conseils professionnels et bienveillants. Grâce à elle, nous avons également acheté un coussin d’allaitement : encore une fois, elle a su m’accompagner, me montrer différents modèles et prendre le temps nécessaire. Merci à elle pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme ! On voit qu'elle aime son métier et il n'y a rien de mieux pour donner envie de revenir et avoir confiance. Mme Delattre Margaux

   presque 9 mois il y a
3. Laura Lefebvre ★☆☆☆☆

   Visite en magasin ce jeudi 20/11 je vois plusieurs offres de Black Friday, je suis Tentée par une nacelle Melio de chez Cybex, je demande des renseignements à la vendeuse, par rapport à la couleur que je souhaitais, elle n’était pas Disponible en magasin et pas De possibilité de commander de chez eux car rupture on me conseille donc de la commander sur Internet sur le site bébé9, chose que je fais, j’ai bien précisé que j’avais une poussette cybex avec un cosy qui s’allongeait entièrement, j’ai demandé du coup si c’était les mêmes adaptateur que le cosy on me répond que oui, je reçois la nacelle à ce jour, pas de adaptateur possible et pas du tout adaptable sur la poussette balios S cybex que j’ai, je me retrouve donc avec une nacelle inutile, je préviens le magasin, bien sûr je tombe sur cet vendeuse, elle remet la faute sur moi alors qu’elle ne m’a pas demandé le type de poussette cybex j’avais, hors elle aurais du vu le nombre qu’il existe de type … sa aurais éviter un achat inutile Clairement incompétente, quand je voit les avis sava sa me rassure je suis pas la seul a être déçu de ce magasin, par contre j’ai eu affaire à la responsable lors du retour de l’article ce jeudi 27/11 qui a vu le soucis avec moi agréablement surprise elle a étais agréable et professionnelle

   presque 9 mois il y a

1. Manon Guyot ★★☆☆☆

   J’ai acheté un siège auto kidfix pour ma fille âgée de 4 ans, nous avons eu la chance de bénéficier de l’aide et des conseils d’une vendeuse pour tester le siège et l’installation sur un siège de voiture prévu à cet effet dans le magasin. La vendeuse a été très accueillante et aimable. Lorsque j’ai été reçue ce jour pour venir chercher le siège auto qui avait été commandé et règlé lors de ma première visite, le membre du personnel auquel j’ai eu affaire était polie sans être accueillante ou souriante, ma foi ce n’est pas vendeur mais ce n’est pas une tare non plus, ça arrive les mauvais jours. Mais elle m’a amené le carton qui était très volumineux et m’a « autorisée » à disposer du diable pour l’amener jusqu’à la voiture. Enceinte de 8 mois, avec un ventre énorme et beaucoup de douleurs, ça a été un moment particulièrement pénible pour moi de porter le carton et le mettre dans la voiture, j’aurai apprécié de l’aide. Je n’ai pas la possibilité de bénéficier de l’aide du papa qui travaille aux horaires d’ouverture du magasin, et je pensais qu’un magasin spécialisé dans la vente pour enfants et bébés aurait la délicatesse d’assurer ce type de service aux mères proches de l’accouchement. Je suis déçue, j’aurai préféré dépenser mes 220€ ailleurs, on ne m’y reprendra plus.

   presque 11 mois il y a
2. Sabrina Noel ★☆☆☆☆

   Aucun accueil lors de mon arrivée. Personne ne vient me voir, l'équipe de vendeuses préfère discuter chiffons derrière la caisse. Personnel hautain, jugement +++ des clients, vous dévisage de haut en bas et chuchote des remarques devant le client. Cela ne se bouscule pas non plus encaisser le client. Vraiment aucun professionnalisme ni aucun respect de la part des vendeuses qui ne savent même pas ce qu'elles vendent. Il est inutile de me répondre que la satisfaction client est votre priorité et que vous allez faire un rappel aux équipes. Ce sont souvent les mêmes commentaires négatifs qui reviennent donc rien n'est fait visiblement!

   presque 11 mois il y a
3. Joa Muller ★★★★★

   Equipe au contact très agréable, arrangeante et professionnelle. J'ai été surprise de voir la qualité d'un service à ce niveau dans un magasin. Encore un grand merci pour votre aide et à bientôt.

   presque 3 années il y a

1. Petite Puce ★☆☆☆☆

   Comment dire je farfonner dans le magasin quand j'ai entendu la vendeuse une blonde parler comme de la .....a une cliente qui été en djellaba c'est quoi son problème ! Je tiens à souligner que cette cliente a acheté une poussette à 400 euros moi je l'aurai envoyé bouler !!! Honteux !!!! L'habit ne fais pas le Moine !!!

   presque 3 années il y a
2. Céline GIRARD ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus avec mon mari ce jour pour avoir des renseignements. Nous avons attendu 20 minutes sans qu’aucune vendeuses ne viennent nous renseigner. Elles étaient au nombre de 4 !!! Grosse déception.

   presque 3 années il y a
3. Dpz F ★☆☆☆☆

   Je déconseille ce magasin! Mon colis a été perdu par leur société de transport. ( Chronopost). Depuis, je me démène pour obtenir gain de cause c’est à dire le remboursement des 134 euros que j’ai payé ! Au début grâce à un bon dialogue par mail avec le magasin j’étais agréablement surprise. Mais ce n’est absolument pas efficace ! On me dit que le virement a été effectué, 7 jours on passé, je n’ai toujours pas reçu de remboursement ! On me demande d’être patiente. Je pense que depuis 4 semaines je suis plus que patiente !!! Si vous voulez passez une fin de grossesse sereine, ne passer pas par cette enseigne ..

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes