Yves Rocher

Avis

1. kenza aicha ★★★★★

   Très bonne expérience chez Yves Rocher. Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse. , je recommande sans hésiter

   presque 2 mois il y a
2. Moyen Chou ★★★★★

   Toujours une équipe au top ! Accueil très professionnel, sympathique et chaleureux. Pour les épilations (et je sais de quoi je parle), les esthéticiennes ont toutes "la main" : ) A ma demande, excellents conseils pour les produits de soin du visage et/ou maquillage, à chaque fois que j'en ai exprimé le besoin. Aujourd'hui mention spéciale pour Eva ;) Rien à redire vraiment, c'est un plaisir de venir chez vous !

   presque 2 mois il y a
3. Duygu ★★★★★

   Aujourd’hui à 13h00, j’ai eu un massage Escale Orientale avec Chloé et c’était exceptionnel ! Elle a parfaitement adapté la pression, exactement comme j’aime, et son geste était à la fois précis et très relaxant. Un vrai moment de détente. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement.

   presque 3 mois il y a

1. Michelle SIMON ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue au magasin yves rocher de Cergy plusieurs vendeuses discutaient entre elles sans se soucier qu'une cliente était dans le magasin Ne recevant plus de carte de réduction une vendeuse a verifié sur l'ordinateur et m'annonce n'ayant pas acheté depuis longtemps ma carte a été supprimé et du coup elle me plante là. Bravo plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin

   presque 4 mois il y a
2. Monique Gomis ★★★★★

   Merci à Alicia pour son professionnalisme. Elle a été d’une aide précieuse. Un accueil irréprochable, elle a pris le temps de m’expliquer les bien faits de chaque produit afin que je trouve mon bonheur. Merci à toi et à bientôt.

   presque 5 mois il y a
3. Fatou ly Ndiaye ★★★★★

   Très bonne expérience merci beaucoup à colline elle a su me mettre à l’aise.

   presque 2 années il y a

1. Deborah Chetritt ★★★★★

   Je suis aller récemment dans ce Yves Rocher, très bonne accueil et de super conseil comme toujours ! Je suis toujours très satisfaite de mes achats.

   presque 2 années il y a
2. geoffray elisabeth ★☆☆☆☆

   Arrivée avec 8 minutes de retard pour une épilation de sourcils... vous tombez sur un groupe de 4/5 minettes qui jacassent, y'en a pas 1 qui a le temps de vous recevoir! franchement, particulièrement très énervant de se déplacer et de se faire rembarrer comme ça! LAMENTABLE...

   presque 2 années il y a
3. Sofia El messaoudi ★☆☆☆☆

   Insatisfaite de ma visite a l institut pour un rendez vous epilation. Je viens 5 min en retard, la personne en face me dit que ca ne serait pas possible de me prendre parce que je suis en retard de 5 min!!!! Meme pour un entretien d embauche un retard de 5 min est acceptable !! Alors que la je suis la cliente !! Et ce n’est pas la premiere que je me fais épiler dans cet institut! La personne qui regardait le rdv était tellement désagréable!!!!!! Un min de professionnalisme quand même!! Le client reste toujours le roi!! Si vous savez pas comment parler vos clients changez votre boulot!!!

   presque 2 années il y a

1. Roselin Sahin ★☆☆☆☆

   Cher responsable du magasin, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ma récente visite dans votre établissement. Malheureusement, je dois dire que je suis extrêmement insatisfait de mon achat et de l'expérience que j'ai vécue en tant que client. Tout d'abord, lors de mon passage en caisse, j'ai constaté que la caissière n'avait pas mis à jour les offres en cours. Elle ne m'a pas non plus proposé de bénéficier des cadeaux promotionnels auxquels j'avais droit. En conséquence, j'ai payé un prix plus élevé que ce qui était initialement prévu. Cette négligence de la part de votre personnel a grandement affecté ma confiance envers votre magasin. Par la suite, j'ai décidé d'appeler le magasin pour faire part de ma situation. On m'a conseillé de revenir avec les produits concernés afin qu'ils puissent mettre à jour mes offres. Cependant, lors de ma visite ultérieure, j'ai été informé qu'ils ne pouvaient pas me rembourser l'écart financier causé par leur erreur. Cette réponse est non seulement décevante, mais également inacceptable du point de vue du service client. J’ai finalement réussi à obtenir le remboursement de la différence, mais cela ne devrait pas avoir nécessité une telle intervention de ma part. En tant que client, je m'attendais à ce que mes préoccupations soient traitées de manière prompte et efficace, sans avoir à batailler pour obtenir satisfaction. Cette expérience décevante a sérieusement entaché mon opinion de votre magasin, et je ne prévois pas d'y retourner à l'avenir. En tant que consommateur, je mérite d'être traité avec respect et de bénéficier d'un service client de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas lors de ma récente visite. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte mon avis et que des mesures seront prises pour remédier à ces problèmes. Les clients fidèles et satisfaits sont le pilier de tout commerce prospère, et il est essentiel d'accorder une attention particulière à leurs préoccupations et de veiller à leur satisfaction. Cordialement,

   presque 2 années il y a

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