Meubles Hellin Somain

Avis

1. Nicole ★☆☆☆☆

   Tromperie sur la marchandise! J’ai acheté un bahut en chaîne massif (voir photo du site). Mais j’ai reçu un meuble en panneau de particules avec placage en chêne (voir les photos). En plus, les meubles sont très insuffisamment emballés. Pas assez de carton! Hellin mettent toute la responsabilité sur les livreurs et le client pour l’état du meuble à la réception. Hellin m’a reproché la mauvaise réception. En plus, Hellin demande beaucoup de preuves pour le remboursement. - J’ai dû refuser le meuble, - j’ai dû téléphoner au livreur pour que mon dossier soit approuvé, - Hellin exige le payement total du meuble de la part du livreur. - j’ai transmis un RIB, - j’ai envoyé une copie d’une photo d’identité - j’ai envoyé une copie de ma facture EDF - je me suis fait reprocher par téléphone mes appels. - j’en ai pleurée par téléphone pour qu’ils me remboursent « rapidement » - Ils se sont même moqués de moi. « Ce n’est qu’un meuble madame, il ne faut pas vous mettre dans tous ces états! » Il m’a fallu deux mois et demi entre le payement et le remboursement du meuble en panneaux de particules de près de 900€. C’est extrêmement long! Je ne recommande vraiment pas cette compagnie! Nicole

   presque 7 mois il y a
2. Blanchet Immo 92 ★★★★★

   Suite à une visite chez mon frère nous avons été séduits par sa nouvelle table acheté chez HELLIN, nous devions changer de table nous avons passés commande pour la même table vraiment pas déçu elle est de très bonne qualité très stable magnifique, commande passée le suivi est sérieux livraison dans les délais en plus une réduction au cours des black friday j'ai demandé un supplément étant parrainé bon bah non bon, bravo à HELLIN

   presque 8 mois il y a
3. Stéphane Morvan-Dubois ★★★★★

   Parfait, de la commande à la livraison. Magnifique table de salle à manger en verre, livrée dans les temps annoncés dès le départ, en parfait état. Je recommande Hellin et je n'hésiterais pas à recommander à nouveau si besoin. Merci.

   presque 2 années il y a

1. Bertrand Grillet ★☆☆☆☆

   Entreprise malhonnête. J’ai fait l’acquisitions d’une table Hellin en novembre 2023 et lors du déballage j’ai constaté que ma table était abimée sur un coté car elle avait visiblement reçu un choc. J’ai signalé le problème au SAV qui m’indique qu’il ne peut rien faire car je n’ai porté aucune réserve sur le bon de livraison du transporteur. De mon côté, je confirme avoir vérifié l’extérieur de l’emballage lors de la réception qui ne comportait aucunes traces suspectes. L’entreprise Hellin porte pour moi la responsabilité de ce désagrément car : - Le transporteur fourni par HELLIN assure uniquement un service de livraison en limite de propriété -> DANS MON CAS, COMMENT VERIFIER UN LE CONTENU D'UN COLIS AVEC LE TRANSPORTEUR TOUT EN ETANT A L'EXTERIEUR DE CHEZ SOI ET SOUS LA PLUIE ? - La table n’est pas suffisamment protégée dans son emballage pour se prémunir de ce genre de désagrément lors du transport (protection présente dans les angles de tables, mais aucune entre les bords de table et le carton) . - Il n’est pas inscrit dans les CGV que le colis doit être déballé pour en inspecter le contenu - Je n’ai aucune garantie que la table ne présentait pas de défauts avant la remise au transporteur. J’ai malheureusement vu les nombreux autres commentaires négatifs liés au problème de transport après avoir eu mon problème. Je suis étonné que malgré ces messages négatifs, aucune mesure n’ait été prise par la société pour résoudre ce problème (protection du contenu du colis, choix et service du transporteur,…).

   presque 2 années il y a
2. Antoine Monfajon ★☆☆☆☆

   A la base j'avais commandé 2 buffets. On m'a livré une première fois ils étaient abîmés. On me livre une seconde fois, les meubles étaient mal protégés, retour à l'envoyeur. Devinez quoi, et bien jamais 2 sans 3. Meubles abîmés ! Bref Hellin me prose un geste commercial de 10%. Non merci ! Pour résumer : Un service commercial déplorable, jamais d'excuse. Il n'y a qu'à lire leur réponse aux avis négatifs, ce n'est jamais de leur faute.

   presque 2 années il y a
3. Isa Dz ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu par mon meuble arrivé cassé en derrière et à l'intérieur en bas d'une porte ! Je n'ai pas vu ces problèmes lorsque le livreur était là et comme j'ai signé le reçu sans noté qu'il y avait de problème, l'entreprise ne veut pas changer ou reprendre le meuble comme ils disent ne pas pouvoir se retourner contre le livreur. Il préfère que je garde un meuble dans cet état. Ce que je ne veux pas. Le meuble est beaucoup trop cassé pour que je puisse l'utiliser ainsi.

   presque 3 années il y a

1. Thomas Lefebvre ★☆☆☆☆

   Hellin meuble, désastreux ! Première livraison : annulée deux heures avant car le livreur est seul. Deuxième livraison: les livreurs nous informent qu'ils ne montent pas le meuble, alors que nous avons pris un service confort a 150€. Le meuble est plein de coups, le bois gondolé, les vitres enlevés des portes (un miracle qu'elles ne sont pas cassées) . Bref les photos parlent d'elles même. Résultat: un meuble inutilisable

   presque 3 années il y a
2. Nico Mccio ★★★★☆

   Le meuble reçu rapidement avec une emballage efficace. Le meuble est conforme dans l'ensemble et le  rendu extérieur est agréable plaqué chêne. Des réserves sur l'intérieur des portes plaqués hêtre et sur les chants non plaqués laissant apparaître le MDF c'est plutôt décevant ! A mon avis c'est des économies de bout de chandelles.

   presque 3 années il y a

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