Maisons du Monde Amiens

Avis

1. Roben ★☆☆☆☆

   Service incompétent On as acheté deux canapés début novembre et ils nous a fixé deux fois deux fois des rendez-vous pour le livraison mais malheureusement l’article n’est pas était livré et en plus indiquant que le client est absent le jours du livraison c’est honteux surtout cette période du fête et nous avons contacté le siège plusieurs reprises pour le remboursement Un mois d’attente et les procédures est en cours J’irais plus acheter chez eux Je recommande pas

   presque 8 mois il y a
2. laurence reversé ★☆☆☆☆

   un petit retour d'expérience sur le SAV de maison du monde: commande N° 1011083680 du 01/06/2024:Porto Rico - Salon de jardin 6 places en acacia massif et toile gris anthracite recyclée au bout de 2 saisons la table présente des défauts or le canapé n'en présente pas j'ai appelé le SAV en aout j'ai eu un lien pour transmettre des pièces mi septembre en allant sur ce lien pour connaitre l'avancement de ma demande je lis: lien expiré aucun message pour me tenir informée ou me dire ce qu'il en est on parle qd même d'un salon de jardin à 1600€ je rappelle le service client mi septembre pour savoir ce qu'il se passe on me répond "je fais remonter c'est anormal" bien entendu aucune nouvelle! je rappelle le 2/10 et là on me dit que le dossier a été refusé donc je m'étonne de n'avoir même pas été informée et je demande à parler à un responsable et là une discussion lunaire! ma demande n'a pas été acceptée car la table présente des défauts liés à une surexposition!!! primo j'habite en normandie donc si un salon de jardin à 1600€ ne supporte pas le soleil de normandie il faut agir très vite!!!! secundo le salon a servi deux mois en 2024 et trois mois en 2025 et passe automne et hiver au garage mais ce charmant responsable (dans un centre d'appels à l'étranger)me préconise de protéger mon salon de jardin des UV(ce salon est en fait une vraie danseuse!!)et de l'humidité (rosée entre autres) et comme je ne l'ai pas fait il est normal que ma table se soit dégradée(le fait que le canapé lui soit en excellent état ne semble pas l'amener à la conclusion qu'il est indéniable que la table ait un défaut de traitement) BREF je pense qu'un salon de jardin aussi fragile devrait être vendu avec un mode d'emploi!!!!! l'histoire ne dit pas si le dit salon supporte le vent,les nuages.....bref le quotidien d'un salon de jardin c'est ubuesque et ce serait risible si il ne valait pas 1600€ je dois commander de quoi aménager ma prochaine maison ...je ne vous cache pas que votre service client m'a refroidie et trois mois en 2025 et passe automne et hiver au garage mais ce charmant responsable (dans un centre d'appels à l'étranger)me préconise de protéger mon salon de jardin des UV(ce salon est en fait une vraie danseuse!!)et de l'humidité (rosée entre autres) et comme je ne l'ai pas fait il est normal que ma table se soit dégradée(le fait que le canapé lui soit en excellent état ne semble pas l'amener à la conclusion qu'il est indéniable que la table ait un défaut de traitement) BREF je pense qu'un salon de jardin aussi fragile devrait être vendu avec un mode d'emploi!!!!! l'histoire ne dit pas si le dit salon supporte le vent,les nuages.....bref le quotidien d'un salon de jardin c'est ubuesque et ce serait risible si il ne valait pas 1600€ je dois commander de quoi aménager ma prochaine maison ...je ne vous cache pas que votre service client m'a refroidie et comme le SAV est très performant chez maison du monde(!!!) suite à cet achat de 1600€ j'avais droit à une journée privilège à -20% (jusqu'au 6/10/2025) compte tenu du litige avec le SAV j'attendais qu'il soit en mode résolution grâce au directeur du magasin d'amiens c'est le cas (appel le 10/10 pour dire qu'il se saisissait du dossier) j'ai donc rappelé aujourd'hui le service client pour demander de profiter de ma journée privilège aujourd'hui à savoir le 13 au lieu du 6 compte tenu du litige en cours eh bien la réponse est NIET je dois être un peu maso pour réessayer avec maison du monde!!! manifestement le service client est tout sauf....dédié aux clients j'étais déjà refroidie mais là c'est le froid polaire!!! et bien CIAO maisons du monde

   presque 9 mois il y a
3. Julie Flutre ★☆☆☆☆

   Déçue J'ai acheté des coussins neuf à Noël pour mon canapé blanc et neuf. 8 mois après je m'aperçois qu'ils ont complètement déteint sur mon canapé. Je n'arrive pas a avoir la teinture... je suis dégoûtée

   presque 10 mois il y a

1. Lou Filassier ★★☆☆☆

   J’aime beaucoup l’univers de Maisons du Monde et la qualité de leurs produits, mais je suis un peu déçue de mon dernier passage en caisse. J’avais acheté un vase en cadeau et j’ai demandé un papier cadeau. La vendeuse m’a simplement tendu un morceau de papier enroulé sur lui-même, sans emballer l’article. Je peux comprendre qu’il y avait du monde à la caisse et qu’elle ne pouvait pas prendre plus de temps. Cependant, le magasin dispose d’un bel espace avec tout le nécessaire pour faire de jolis paquets, alors c’est un peu frustrant de repartir avec un objet fragile non protégé et un emballage à faire chez soi. Peut-être qu’en période d’affluence, un renfort à la caisse permettrait de proposer un service plus complet. C’est un petit détail, mais qui compte lorsqu’on offre un cadeau.

   1 année il y a
2. Léna NP ★★★☆☆

   Accueil au top au niveau des caisses (notamment de la part de Audrey) juste avant Noël qui est une période des plus critique pour ce genre de commerces cependant je n'aime pas du tout la disposition du magasin : le fait de devoir faire tout le tour du magasin pour un produit bien précis ne me convient pas du tout. J'ai conscience que beaucoup de commerces sont maintenant implantés ainsi mais je n'apprécie pas du tout. Cela n'enlève en rien la beauté des articles et le sens de l'accueil au top!

   presque 2 années il y a
3. Sylvie ★★★★★

   Superbe magasin où nous nous rendons régulièrement pour effectuer des achats. Le personnel est très compétent et agréable. Un petit coup de cœur de sympathie pour Liza qui est une hôtesse de caisse charmante et souriante. Nous serons heureux de la revoir lors de notre prochaine visite.

   presque 2 années il y a

1. guy Szyporta ★☆☆☆☆

   Bonjour, Est il possible d’expliquer à vos client comment vous pouvez promouvoir une campagne commerciale mettant en avant le fait que vous avez écouté vos clients et baissé vos prix, alors qu’en regardant les étiquettes on se rend compte que vous ne vous êtes même pas embêté à retirer le vrai prix, mais simplement à mettre une nouvelle étiquette devant l’ancienne en mettant un prix initial plus cher et un prix remisé au même prix que l’étiquette de derrière ? Vous avez même prix le temps de coller du scotch sur l’étiquette de manière à ce que ça ne bouge pas. Serais-ce une pratique commerciale trompeuse ? Dans l’attente de vous lire !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes