Très déçu du service clientèle. J’ai réalisé un click and collect pour gagner du temps, étant avec mon bébé de quelques semaines. Résultat, 3 personnes qui s’occupent d’un soucis de commande. Je me permets de demander sur le côté si c’est possible d’aller me récupérer mon article en précisant bien que je ne l’ai pas encore réglé. Une « stagiaire » s’en charge, me le ramène gentiment et la quelle ne fut pas ma surprise d’entendre « faut le régler maintenant » d’un ton qui ne m’a spécialement plu.. comme ci j’allais me saucer avec ma poussette en courant de la part d’une vendeuse. Merci à la jeune stagiaire qui m’a encaissé, et a fait preuve de gentillesse.
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Avis
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Camille Gdt ★☆☆☆☆
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Maureen Pocholle ★☆☆☆☆
Ce magasin est une honte. Ils vendent un miroir 99 euros alors qu il est en promotion dans tous les JYSK à 75 euros. Lorsqu on leur fait la remarque, ils nous inventent des histoires telles que "on ne peut pas vendre car c est le dernier " ou " il est réservé depuis 1 mois " . Vous devriez avoir honte de vous. Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Prenez exemple sur vos collègues de Fayet et Chambry !
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Louise 1025 ★★☆☆☆
Je suis venu commander des meubles pour mon nouvel appartement je me m’y suis prise 1mois en avance, le service de livraison a eu 2semaines de retard et certainement plus si je n’aurais appelé plusieurs fois. De plus une dame nous avait dit qu’ils livré jusqu'au premier étage sans payer en plus mais cela n’était pas la réalité ils ont déposé les meubles devant chez moi et j’ai du les monter jusqu'au premier étage seule avec ma mère handicapé. Bref en conclusion le service de livraison est pourri et mal expliqué. Le point positif les employés sont gentils et serviable. Et supplément mon canapé est cassé à un endroit !!
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Marc BSN ★☆☆☆☆
Aucun sens du service clientèle. Je voulais juste un renseignement pour pouvoir confirmer plusieurs achats mais les vendeurs étaient tous entrain de faire du rangement. De plus, la vendeuse s’est occupé d’autres personnes qui sont arrivés après moi. Pas professionnel du tout. Dommage je voulais refaire tout mon dressing avec vous mais ce sera ailleurs.
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Stéphanie Heitzler ★★★★★
Superbe magasin de bonne qualité je recommande. Le personnel au top !
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Nini Lenys ★★★★☆
Magasin d’ameublement avec des produits de grande qualité et parfois des prix intéressants. Les employés sont aimables. Re-édition octobre 2023 : j’ai commandé des produits mais on ne m’informe pas de leurs arrivées en magasin (pourtant j’ai donné mes coordonnées…). Oui j’ai dû me rendre au magasin même pour connaître l’état de ma commande. Ce n’est pas sérieux de leur part. Si vous commandez un produit, ne vous attendez à ce qu’on vous rappelle. Je ne sais pas si je vais revenir dans le magasin, du coup, je suis déçue !
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Marie-Laure Pitteman ★★★★★
Je trouve toujours quelque chose de pas commun. Personnel très accueillant.
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Virginie Daniel ★★☆☆☆
J’adore venir chez Jysk, jolie déco et de très bon meubles de bonne qualité Niveau accueil zéro! Je me rend à l’accueil directement pour une réservation produit, le responsable au téléphone, même pas un geste, un signe qui montre que nous avons été vu, à priori au téléphone avec la direction, et pendant ce temps nous attendons. La simple politesse de dire « Bonjour »n’est pas un luxe surtout venant d’un responsable qui doit montrer l’exemple à son équipe. Il devrait passer une formation sur la relation clientèle. Dommage
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Thierry brami ★★★★★
Très bien reçu et très serviable surtout la petite responsable encore pour la patience
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