Je suis passé ce matin sur un coup de tête et j’ai trouvé tout ce que je voulais. Leurs produits sont au top et j’ai été très bien conseillé par Sherine. Très beau magasin et belle équipe. Je recommande vivement !
Produits de mauvaise qualité, service client totalement défaillant. Je ne regrette absolument pas. J'ai acheté un canapé, je regrette chaque jour mon achat. Reçu avec un défaut (grincement) et lorsque signalé j'ai été pris pour un imbécile. A fuir absolument
Achat en janvier 2024 d’un canapé 5 places tout simplement magnifique et très confortable en plus, une table à manger avec 6 chaises et aussi un grand lit. Comment vous expliquer et mon commentaire n’est pas un fake. On n’a réussi à avoir notre canapé à notre aménagement car le SAV a très bien géré .Le lit qu’on avait choisi n’était pas disponible pour arriver à temps on a donc choisi un autre lit qui nous a été vendu au rabais et frais de livraison gratuit pour s’excuser. Moi je ne demande pas mieux en tant que cliente. En juin dernier ma fille a cassé une chaise de la table à manger aussi appel pour demander remplacement 2 jours après nouvelle chaise réceptionné sans aucun paiement de notre part.Franchement même Conforama, But et autres ne font pas autant moi je continuerai à les encourager et à acheter chez eux 20/20 pour nos 3 article.,
Je suis malheureusement déçu de mon expérience récente chez Déco in Paris. J'étais venu avec l'intention d'acheter un matelas, et mon projet était bien plus conséquent : si le premier matelas m'avait satisfait, j'étais prêt à équiper plusieurs de mes logements par la suite. Cependant, le manque d'enthousiasme et d'orientation des vendeurs m'a fait changer d'avis. En tant que client, je me suis senti mal accompagné et pas suffisamment conseillé, peut-être parce que jetais venu seul, ce qui est vraiment dommage pour un achat de cette importance et, dans mon cas, un potentiel achat multiple. Malgré ma disposition à acheter, je n'ai pas été motivé à finaliser mon acquisition en magasin et j'ai finalement dû me tourner vers Amazon. Un peu plus de dynamisme et de conseils de la part de l'équipe auraient fait toute la différence et auraient pu déboucher sur plusieurs ventes. les conseils étaient rapides pourtant l'une des filles semblait bien connaître le magasin.. une responsable J'espère que mon retour pourra aider à améliorer l'expérience client et à saisir les opportunités futures. Bref je n'y retournerai plus...
Une étoile est de trop ! Magasin très attractif par ses prix et son large choix de produits ! Personnel très agréable ! Cependant, aucune possibilité de suivi de vos commandes ! Hormis engorger la ligne téléphonique du magasin (ce qui est bien dommage) ! On nous annonce une disponibilité de nos produits au 8/12/2023 puis au 19/12/2023 s’en suivra du 28/12/2023 et du 02/01/2024. À suivre… Une employée du magasin nous propose de faire une réclamation et demander un geste commercial, chose que je me suis empressée de faire, pour que l’on me propose 38€ de remise sur une livraison à 138€ ! ( Frais de livraison extrêmement cher au passage). Malheureusement nous n’avions pas pris la livraison donc le geste commercial n’a aucun sens pour nous ! Conclusion de mes nombreux échanges par mail, ils ne peuvent rien faire ! Aucun suivi ! Aucune communication ! Dommage, le magasin nous a été recommandé.. chose que je ne ferai pas de mon côté ! Bon courage et soyez patient !
nous avons acheté notre canapé panoramique en magasin Super vendeur accueillant on a été correctement renseigné Nous devions recevoir notre canapé 5 semaines après notre commande et finalement il est arrivé en 2 semaines livraison au top canapé parfait petit + : le Service clients! ils sont top
Magasin : Un grand choix de meubles et surtout de canapés. Les conseillers de vente sont adorables. Là bas tout peut être essayé avant de passer la commande. Livraison : Delai d'attente extrêmement long. Service de livraison désastreux. Aucune réactivité après reclamation ! A fuir !
Bon accueil la jeune femme vendeuse c'est bien occupé de nous. Vendeurs polis et à l'écoute. Choix intéressant canapé avec un bon rapport qualité prix Seul bémol une erreur de stock ma contraint d'annuler ma commande le remboursement à été effectué rapidement. Magasin à conseiller
A FUIR ! Ne faites pas mon erreur ne commandez pas chez eux !!!! J’ai acheté un lit coffre il y a 3 semaines, ce week-end la barre centrale du sommier s’est littéralement retournée. J’ai contacté le SAV avec les photos et vidéo il refuse de me rembourser et affirmé que tenez vous bien… Le sommelier a été monté à l’envers ?!? C’est littéralement impossible car le mécanisme du coffre ne marcherai pas s’il était à l’envers. Bref qualité médiocre et commerçant malhonnête vraiment à fuir !
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