Je ne mets que peu d’avis généralement. Mais expérience vraiment top. J’ai commandé en fauteuil convertible. Il a été expédié rapidement avec un suivi de la livraison super. Est arrivé à l’heure prévue. Le produit est beau, pratique, répond parfaitement au descriptif. Bref je suis ravi de cette expérience sans couture !
Canapé acheté fin avril. Au mois d'août l'une des méridiennes s'effondre et l'on voit que les agraphes n'étaient pas bien mises. Je contacte le service client qui me dit nous allons remplacer votre méridienne sous 1 mois. Super ravie que ça soit aussi réactif mais j'ai vite déchanté... Ils rejettent la faute sur un fournisseur qui ne leur répondrait pas mais je n'ai pas acheté chez leur fournisseur mais bien chez eux. J'ai un canapé neuf que je ne peux pas utiliser. J'attends une solution mais le service client ne prend même plus la peine de me répondre... Donc en conclusion attention prix attractifs, beaux visuels mais canape de m..... et pas de service client qui répond à votre problème.
Cet avis concerne l’accueil que nous avons reçu de la part de la vendeuse du magasin d’Herblay. Elle devrait envisager de changer de métier tant son attitude a été déplorable : aucun sourire, peu d’informations, et une impression générale de lassitude d’être là. Nous avions l’intention d’acheter un grand canapé ainsi qu’un fauteuil, mais son comportement, notamment lorsqu’on lui a parlé d’une ancienne promotion, a été désagréable et non professionnel. Finalement, nous avons acheté un seul article le fauteuil à 149€ au mieux de partir avec un grand canapé et le fauteuil, Il est impératif qu’elle se remette en question concernant la relation client. Poste, j’ai mis la facture comme preuve Et le fauteuil que je devais acheter que je n’ai pas acheté.
Contrairement à plusieurs commentaires négatifs, je suis très satisfaite de mes achats. J’ai commandé un lit il y a plusieurs mois et je n’ai rien à redire, j’ai tenté à nouveau l’expérience en achetant une table pour la salle à manger (voir photo) ainsi qu’une table basse et je suis très contente ! Lors de la livraison tout a été vérifié et tout était parfait.
Expérience au top . J’ai d’abord été visiter le showroom parisien afin d’essayer différents canapés. J’ai été très bien reçu par Laurent qui a de suite pris le temps et le soin de comprendre mon besoin. Il m’a aiguillé sur un model qui réponds à mes attentes. Livraison hyper rapide en 4 jours et qualité au top je recommande !
Il est rare que j'écrive des avis mais la c'est limite du n'importe quoi alors je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception et mon mécontentement suite à l'achat d'une commode de votre magasin, référence 20231204913, effectué le 13/12/2023 Tout partais très bien jusqu'à ce que malheureusement, après une inspection minutieuse de la commode, j'ai constaté des défauts de fabrication qui sont inacceptables car la commode ne peut être montée avec les tiroirs ceci sont entièrement de travers au moment de faire le montage final . Ces défauts incluent des trous au mauvaises endroit dans les bois numéro 3/4/5 (voir notice) En tant que consommateur je m'attendais à une qualité irréprochable, mais malheureusement, cette expérience a été loin de répondre à mes attentes. Je ne prendrais absolument plus rien chez vous soyez en certain Je vais me débrouiller à refaire les trous dans les planches et à les aligner parfaitement pour que le problème soit résolu car je n'ai pas envie de passé mon temps à devoir renvoyer la commode et d'attendre le remboursement ou l'échange En tant que consommateur, je pense qu'il est de mon droit d'attendre un produit de qualité lorsque je fais un achat dans votre établissement. Cordialement,
Livraison correcte et rapide. Éléments bien emballés. Canapé conforme à la description. Très confortable et facile à monter. Petit soucis : il n'y avait pas de notice de montage et on a reçu un pied cassé (pieds de rechange intégrés), rien de très affolant.
Bonjour à tous, livraison super rapide. Très bien emballé. Produit conforme à mes attentes et identique au site. Je recommande vivement ce site. Les prix sont attractifs et la qualité est au rendez vous. J'ai du contacté le service client pour un renseignement, personne très agréables au téléphone, à l'écoute et efficace. Le lit est très confortable. Les rangements sont spacieux. Aucun défaut esthétique, au contraire Plus besoin de chercher pour mes achats je suis conquise par ce site
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