Mobalpa

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Avis

1. Gregory Potdevin ★★★★★

   Nous avons notre cuisine depuis 10 ans et elle est toujours impeccable. Récemment, nous avions une petite question SAV, les conseillers ont su nous répondre rapidement et efficacement par email.

   presque 6 mois il y a
2. evelyne tater ★☆☆☆☆

   J'y suis allée avec une amie qui devait refaire sa cuisine. Aucun accueil de la part de la jeune fille présente. Elle nous a juste dit "regardez les modèles exposés" et elle est repartie dans un bureau. Lorsque nous sommes parties elle n'a pas dit un mot ni au revoir ni rien.,même pas sortie de son bureau

   presque 9 mois il y a
3. Elodie Deligny ★★★★★

   Très satisfaits de notre expérience avec Mobalpa Chatou. Raphaëlle a été de très bon conseil pour la conception de notre cuisine, elle a su être à l'écoute et nous faire des propositions originales. Nous nous sommes sentis réellement guidés, avec un vrai plus esthétique par rapport aux autres enseignes que nous avions visitées. Le rendu final est tout à fait en ligne avec la conception initale, les meubles sont de bonne facture, avec une pose de qualité. Bon suivi du dossier toujours par Raphaëlle tout au long du projet, qui s'est étalé de la commande en mars 2023 aux toutes dernières actions correctives en novembre 2023, en passant par la pose des meubles et électroménager fin juillet après quelques travaux préparatoires, et des plans de travail définitifs fin septembre. Enfin, lors des petits SAV qui ont suivi la pose (il y en a toujours), le remplacement des 2-3 façades / caissons / crédences abimés et les réglages de portes et autres ont été effectués sans même que nous ayons à réclamer. C'est très appréciable et nous nous sommes sentis en confiance. Nous recommandons.

   presque 2 années il y a

1. Valerie B ★★★★★

   Un projet cuisine géré aux petits oignons par Bocar (Mobalpa de Chatou). Ma cuisine est tout comme je l’avais imaginé et j’en suis très satisfaite ! Accompagnement, conseils et suivis…Du premier rendez vous jusqu’à la livraison du projet. Un grand merci à l’équipe de Mobalpa CHATOU ! Je recommande très largement ! Valérie (Mareil)

   presque 2 années il y a
2. Yann Bertin ★★★★★

   Raphaelle nous a accueillis avec une qualité d'écoute irréprochable. Elle a su nous proposer une cuisine avec toutes les contraintes à respecter, en un temps record. Sourire et bonne humeur en prime. Elle nous a même proposer plusieurs astuces pour réduire le tarif des différents points. Vraiment un super service de qualité.

   presque 2 années il y a
3. Tapita Titti ★★★★★

   Bocar de Mobalpa Chatou a été d’une très grande aide pour la confection de notre cuisine. Il nous a proposé la meilleure disposition possible avec une optimisation de l’espace répondant à notre besoin - celle-ci bien meilleure que toutes les propositions que nous avions eues des concurrents. Il nous a très bien conseillé pour le choix des couleurs également, sur les matériaux et à même proposé des services en plus offerts pour rendre notre cuisine beaucoup plus esthétique. Nous sommes très contents du rendu de la cuisine et de l’accompagnement qui nous a été donné, du début jusqu’à la fin de notre aventure chez Mobalpa. Nous sommes ravis également de la qualité des meubles Mobalpa et des services de garantie. Merci beaucoup Bocar !

   presque 3 années il y a

1. Nicolas V. (teteouleskilos) ★★★★★

   Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Mobalpa Suresnes Chatou et notamment avec monsieur Diallo, puis avec les poseurs qui ont été aussi, parfaits. Il est très rare de n'avoir rien à dire, sauf du bien, y compris sur l’après vente. Alors merci.

   presque 3 années il y a
2. Jolaine Guénot ★☆☆☆☆

   Par où commencer ? Un bref résumé car il y a tellement de mécontentement qu'il serait difficile de tout exposer. Aussi, quelques photos pour présenter un état des lieux actuels. Une première pose a été effectuée fin octobre. Durant cette pose plusieurs problèmes sont apparus : - des meubles qui ne correspondent pas au dernier devis validé (pas la bonne taille, pas la bonne couleur) - des problèmes techniques dus à des mauvaises prises de mesure ou non anticipée. - des éléments payés pour rien à cause des mauvaises mesures (les fillers facturés à plus de 200 euros qui ne seront jamais utilisés) Résultat après quasiment deux mois : - je passe mon temps à relancer un commercial qui ne répond jamais, qui ne donne jamais de nouvelles - je dois stocker les reliquats de la première livraison dans une pièce - je dois faire avec une cuisine à demi posée, c'est à dire que je ne peux pas m'installer puisqu'il manque des meubles - une direction qui était censée revenir vers moi depuis des semaines, apparemment aussi absente que son commercial - des problèmes techniques non résolus (notamment un LV a été acheté et validé par le commercial exprès pour palier à un problème mais qui ne résout absolument rien) - Une date de deuxième pose toujours pas fixée Le commercial est malade et aucun supérieur ne se donne la peine de reprendre le dossier. Donc on attend, encore. Combien de temps de fois doit on relancer pour avoir des réponses / solutions ? Combien de temps devons subir ces désagréments ? Au lieu de m'occuper de l'arrivée de mon futur bébé, je dois faire avec sa chambre qui ressemble à un showroom / lieu de stockage. Je me cogne sans cesse le ventre contre ce LV "encastrable" mais non encastré. Sans parler de la charge mentale de la situation. C'est totalement honteux au prix où l'on paye le service. Je déconseille très fortement le magasin de Chatou où le personnel est clairement incapable de gérer les problèmes. Une réclamation va être faite auprès de Mobalpa France. Nous sommes en train de voir pour escalader le problème (association de consommateurs ou tribunaux). Pour moi une chose est sûre : Mobalpa plus jamais.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes