J’ai eu un petit souci avec ma commande au départ, mais l’équipe a été réactive et professionnelle. Le problème a finalement été réglé rapidement avec sérieux et sens du commerce. Merci. Un service client qui mérite d’être souligné ! Je recommande cette enseigne pour le rapport qualité/prix des produits et leur sens du service.
Les modèles sont sympa, le choix des matières de fabrication est plutôt bien et on a envie de soutenir une petite marque française. MAIS la qualité du travail sur les modèles n'est pas au rendez-vous. Le contrôle qualité devrait être beaucoup plus rigoureux. J'ai acheté plusieurs paires lors de la braderie de fin d'été, toutes à la même pointure et pourtant: - Une des paires est trop petite (ZAP) - une autre paire (modèle MERYL), l'entre-doigts de pieds n'est pas de la meme taille entre le pied gauche et le pied droit (0,5cm d'écart: c'est énorme, cela rend les chaussures importables) - GABRIEL, les sangles des sandales ne sont pas hyper régulières en terme de longueur (mais moins génants que sur le modèle MERYL, les chaussures sont portables quand même). Sinon les JOY, rien à dire, elles sont conformes à mes attentes. En bref qualité assez hétérogène, je ne re-commanderai pas de chaussures là-bas, mais peut-être qu'en allant en boutique et essayant sur place les modèles je m'éviterai certaines déconvenues. C'est vraiment dommage car les modèles sont beaux et certains assez originaux par rapport à ce qu'on voit sur le marché de la chaussure.
Bonjour, j’ai tenté de vous joindre via trois messages whatsapp et la rubrique contact de votre site, mais je n’ai pas obtenu de réponse (le premier message date d’un mois). J’ai acheté une paire de sandale pour mon fils mais elles sont décousues au bout de 5 portages. Avez vous une proposition à me faire ? Merci de votre retour. Je modifierai l’avis en fonction !
J'ai acheté une paire de sabots genre Birk via le site suite à la pub d'une instagrammeuse, que j'ai d'ailleurs contacté pour alerter sur la marque. J'ai reçu la paire en temps et en heure, contrairement à ce que je vois pour d'autres clients. En revanche, je m'accorde pour dire que la qualité est médiocre. La chaussure n'est pas du tout confortable. Le bout de la chaussure fait extrêmement mal au pied rien qu'en essayant. La boucle sur le dessus est de piètre qualité et est détendue. Bref la chaussure ne me convient pas et cela aurait pu être rapidement réglé. J'ai demandé la procédure de retour par mail à l'adresse de contact qui ne m'a pas répondu, j'ai donc écrit à une seconde adresse mail. M. ELBAZ, dirigeant de la société m'a répondu en me proposant un échange ou un avoir et ce après avoir renvoyé la commande à mes frais. Ma commande a eu lieu dans les 14 jours de rétractation prévus par la législation et malgré cela il refuse de me rembourser car l'article est "soldé". J'aurais peut-être finalement du commencer par regarder les avis avant de passer commande. Extrêmement déçue, je ne recommande pas du tout. Il vaut mieux acheter de véritables chaussures de marque plutôt que ces copies mal faites malheureusement. Cette marque n'a rien d'une grande, ni le look, ni la qualité, ni la relation client.
Je ne suis pas étonnée de voir que je ne suis pas la seule à ne jamais avoir reçu ma paire de sabot commandée le 1er aout 2023. Cela fait maintenant 1 mois que je contacte l’enseigne pour obtenir un remboursement mais que celle-ci ne me répond plus. Une belle arnaque, je ne conseille pas du tout !
Bonjour moi j'aimerais bien pouvoir donner mon avis sur la qualité de cette marque mais malheureusement j'ai commandé une paire de sandales ça fait bientôt 15 jours que j'attends ma commande j'ai fait des mails des messages WhatsApp Instagram mais personne ne me réponds je pense que je me suis faite avoir car il ont encaissé la commande je trouve que c'est vraiment pas sérieux pour une marque
Achetée il y a un mois pour ma fille de 4 ans. Même prix que des birk, qualité extrêmement médiocre. Les matériaux utilisés sont de mauvaise qualité, ne tiennent pas et dégagent une odeur nauséabonde. Ne vous fiez pas aux autres avis. A fuir.
Semelles du modèle Jess qui ce décollent après les avoirs mises seulement 3 fois! Une qualité médiocre à 94 euros, en plus de ne pas être confortable. J’aurais du lire les avis avant car il y a énormément de personnes déjà qui ont averti contre cette marque.
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