Je suis venu plusieurs fois à la boutique, à chaque passage j’ai été satisfait. Merci particulièrement à Anthony pour son professionnalisme !
Le personnel est au top : très poli, agréable et à l'écoute du client. Merci à Anthony qui m'a proposé un échange de doudoune en taille M (L acheté sur le site) sans jamais forcer, et pour ses bons conseils.
Un grand merci à toute l’équipe du magasin Tommy Hilfiger de Lille pour leur professionnalisme et leur sens du service client ! J’ai récemment eu un souci avec un pull, et l’ensemble de l’équipe a été à l’écoute, réactive et soucieuse de ma satisfaction. Mention spéciale à la conseillère de vente qui s’est montrée disponible, serviable et extrêmement gentille, tout en étant présente sans jamais être oppressante. Grâce à eux, l’échange s’est fait rapidement et dans les meilleures conditions. Un vrai plaisir de se sentir considéré en tant que client. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et son sérieux !
Accueil de l’équipe au top comme toujours ! Le responsable de la boutique est très professionnel. Un grand merci pour les conseils et votre gentillesse.
C’était mon magasin préféré, j’y allais tout le temps pour voir les nouveautés, mais là je me suis sentie pas à ma place. Un des vendeurs nous suivait à la trace, des qu’on touchait quelque chose il n’était pas content et remettait au centimètre près la vêtement touché. Nous ne sommes pas venus voler mais acheter. Je n’irai plus ici mais au printemps.
J’ai été très bien accueillie par une vendeuse très accueillante et souriante. Le magasin est bien rangé et met bien les produits en valeurs. Je reviendrai sans hésiter !
Super boutique Toujours bien accueillie malheureusement je ne trouve jamais de vêtement grande taille ce qui est domage
Passage ce jour à la braderie de Lille. Très déçu. Je vous explique ma très mauvaise expérience. Dans le magasin, je décide de choisir 2 tee shirt (en promo à -50%) N’ayant pas de cabines, j’essaie le tee shirt dans le magasin. Je regarde prix du 1er tee shirt : 49,99€. Je dit donc à la vendeuse « le prix des tee shirt doivent sûrement être tous les mêmes, c’est ça ? » C’elle-ci me répond que oui. Je passe à la caisse. Je donne donc un billet de 50€ pour les 2 tee shirt (il y avait énormément de monde, je n’ai pas entendu le montant). Le caissier me dit qu’il n’y a pas assez, je lui redonne donc un billet de 20€. Celui-ci me rend 5€ et me donne le ticket de caisse. Je bloque, mais je libère ma place, et me met au bout de la caisse car il y avait au moins 20 pers à la caisse. Un des tee shirt était à presque 80€, et je ne l’avait pas vu (je n’ai pas fait attention suite à la réflexion de la 1ere vendeuse). Je retourne moins de 20sec après à la caisse. J’explique la situation. Le monsieur s’énerve et me dit qu’il fallait regarder avant, et que c’est trop tard. Je lui dit que je ne suis même pas sortie du magasin, que rien n’es affiché concernant le fait qu’ils ne reprennent pas les articles pendant les soldes. Je lui demande si il ne peut pas me rembourser que je suis vraiment désolé mais que je n’ai pas fais attention, et que je ne suis même pas sortie de la boutique. Le vendeur s’est énervé, et m’a demandé de sortir car ils était trop tard. Je suis pourtant très bonne cliente, et au vu du prix des articles. Je suis extrêmement déçu Je n’y reviendrais plus. J’ai étais traiter comme un Chien. Je comprends qu’il y ait du monde. Mais le monsieur à la caisse n’avait aucune compassion. Une honte. Pensez à vous mettre en règle en affichant en grand « ni repris, ni échange pendant les soldes. ». Car on m’a fait comprendre que j’etait totalement en tort alors que ce n’est pas le cas! Je ne recommande plus du tout ce magasin. Une honte pour la marque.
Je remercie chaleureusement le magasin qui a été très commerçant en me renvoyant une casquette qui avait été achetée et oubliée sur le comptoir. Merci particulier à Cléa et Priscilla qui ont géré ce problème. De plus, les conseils étaient bons et la vendeuse patiente pourtant période de soldes !
Tommy Hilfiger se trouve au 21 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France
Vous pouvez contacter Tommy Hilfiger au +33 3 66 06 00 17
Vous pouvez vous rendre à Tommy Hilfiger via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer