Imanord - Tourcoing Laboratoire de diagnostic à Tourcoing

Avis

1. Zoë Vettier ★☆☆☆☆

   Anne Sophie Willot à ne surtout pas venir voir, reste à rien faire pendant 40 minutes devant son ordinateur, pour vous prendre avec 1h de retard. Me claque la porte dessus alors que je suis enceinte de 9 mois. Je lui dis que ce n’est pas correct de claquer la porte au nez des gens et elle ne se retourne même pas, ne répond pas non plus. Elle est vraiment pas nette et pas professionnelle.

   presque 6 mois il y a
2. Chloe Lannoy ★★★☆☆

   IRM réalisée un samedi matin, avec une prise de rendez-vous rapide via Doctolib, ce qui est très appréciable. En revanche, l’accueil par la secrétaire médicale a été très désagréable, ce qui est regrettable. Heureusement, une fois la partie administrative passée, le personnel en charge de l’IRM a été formidable : des professionnelles adorables, à l’écoute, souriantes et douces. Le médecin a également été très gentille, avec des explications claires et bienveillantes. Les locaux sont agréables, l’examen s’est déroulé rapidement et tout était bien expliqué. Dommage pour l’accueil, car sans cela l’expérience aurait été parfaite. Lorsqu’on vient passer un examen inconnu pour nous et que l’on est un peu stressé, l’accueil fait vraiment toute la différence…

   presque 7 mois il y a
3. Romee Lefebvre ★★☆☆☆

   J’ai attendu 1h dans la file d’attente mais le pire rester une secrétaire extrêmement désagréable à la limite de l’impolitesse… elle travaille du matin je suis revenue au soir pour régler et chercher mes résultats car elle refuser de me les donner tant que je rapporter pas les produit.. et cette secrétaire étais très agréable donc je pense qu’il dois avoir certaine personne de l’équipe qui est à revoir.. si vous aimais pas le contact client changer de métier ☺️

   presque 7 mois il y a

1. MarieFrance Vannobel ★★★★★

   Propreté irréprochable des locaux, ce qui contribue grandement à un sentiment de confiance et de confort. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et j’ai particulièrement apprécié la préparation minutieuse pour l’examen, qui s’est déroulé dans les meilleures conditions. Les assistantes ont fait preuve d’une écoute attentive et bienveillante, ce qui est très rassurant. De plus, le respect des horaires a été exemplaire, rendant mon expérience encore plus agréable.

   presque 11 mois il y a
2. O B ★☆☆☆☆

   Standardiste incompétente et inhumaine à l’instant 15/12 à 09h24 niveau radiologie ! Apprenez lui à répondre au téléphone avec moins de mépris ! Quand on a un travail similaire et que vous avez face à vous des gens malades ou dans un état de faiblesse faut avoir un minimum de formation pour savoir gérer des appels et apporter des réponses professionnels, on évite d’être grossir et on évite les «BAHHH Euh Bahh» et encore je suis restée cordiale malgré autant de manque de professionnalisme !

   presque 2 années il y a
3. Melanie V ★★☆☆☆

   Rdv pour une radio , affiche au secrétariat que si nous voulions voir le radiologue il fallait le préciser à la secrétaire , chose faite, avons attendu une heure pour les résultats , avons redemandé pour voir la radiologue( remplaçante du dr fremaux : docteur Mutter , on nous a dit de patienter qu elle finisse une échographie ( 20mn) pour s entendre dire que finalement elle ne pourrait nous voir … pas professionnel du tout !!!!

   presque 2 années il y a

1. charles JOLAS ★★★★★

   Bonne expérience avec l’équipe d’imanord. Secrétaire souriante et gentille. L’équipe médicale est professionnelle avec un vrai suivi vis à vis de mon problème de genou.

   presque 2 années il y a
2. Françoise Carlier ★★★★★

   Rdv pour mon mari, arrivés un peu en avance surtout en milieu de matinée car il y a un peu de monde, mais temps d'attente raisonnable. Examen scanner sans problème et compte rendu disponible rapidement sur l'espace internet.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes