J’ai acheté une paire de chaussures à 245 € il y a une semaine, portée une seule journée, et pourtant un morceau de la chaussure s’est abîmé et se décolle déjà. On m’a simplement répondu que cela venait de ma manière de marcher, ce qui est inacceptable compte tenu de la qualité supposée du produit. Aucun geste commercial, aucun suivi après m’avoir dit que la “responsable commerciale” me rappellerait – ce qui n’a jamais été fait. Le seul point positif : un vendeur très aimable et de bon conseil en boutique. Mais cela ne compense pas l’impression d’avoir été floué. Dommage pour une marque qui se veut haut de gamme… Je vous conseille d’opter pour une autre enseigne plus respectueuse de ses clients.
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Avis
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Valentin T ★☆☆☆☆
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Joumana Chahal Timery ★☆☆☆☆
Le responsable du magasin de Mozart est odieux et très irrespectueux des clients. Les clients ont le droit de poser des questions ils doit se montrer plus volontaire . Je n’y mettrai plus les pieds et le déconseille aux habitants du 16e.
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Nicolas VARDON ★★★★★
Je ne pensais pas acheter une paire, le vendeur Jean-Philippe m'a fait changer d'avis en me proposant des mocassins en daim bleu marine, à recommander!
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Rayan Nait Mazi ★★★★★
Katia m'a très bien conseillé, merci beaucoup. Je suis arrivé un peu perdu parce que j'avais besoin de nouvelles chaussures pour un mariage et je suis reparti avec plusieurs paires (faut profiter de la promo !) de quoi m'en occuper et de belles chaussettes. Je suis souvent mal à l'aise avec le shopping mais j'ai été bien conseillé sur les modèles, associations de couleurs et l'entretien, ça fait plaisir !
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Patrick BERNARD ★★★★★
Un vendeur très agréable et compétent qui a pu me renseigner sur les chaussures adéquates. Il a surtout montré preuve de patience. Concernant la qualité des chaussures et des produits d'entretien, rien à redire : on paie le prix, mais on est, selon moi, satisfait de la qualité du service, et du produit.
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Louis B. ★★★★☆
Aucun commentaire sur la qualité des produits qui sont pour moi l'optimum dans la chaussure pour hommes. Pendant les soldes ce sont de bonnes affaire pour vous équiper en chaussures élégantes qui tiendront un bail ! Le personnel est au petit soin, saura vous conseiller et prendre le temps de vous faire essayer beaucoup de paires si nécessaire (oui j'avais vraiment abusé)
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