Jimmy Choo Serris

Avis

1. A B ★★★★★

   Un immense merci à Gilles, Kim, Nordine et leur autre collègue dont j’ai oublié le nom, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. A l’écoute, souriants et bienveillants, ils savent mettre à l’aise et apporter un vrai accompagnement. C’est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et chaleureuses, je recommande vivement ! Premier achat aujourd’hui accompagné de mon bébé, je reviendrais sans hésiter!

   presque 10 mois il y a
2. Siham Saidia ★☆☆☆☆

   Je souhaite faire part de ma profonde déception suite à ma visite dans votre boutique aujourd’hui. L’accueil qui m’a été réservé par une de vos vendeuses a été tout simplement inadmissible : attitude hautaine, regard méprisant, absence totale de considération pour le client. Ce type de comportement est indigne d’une maison comme Jimmy Choo et entache gravement l’image de la marque. J’étais venue avec la ferme intention d’acheter une paire de chaussures pour mon mariage, un moment unique et symbolique, mais l’attitude odieuse et condescendante de cette conseillère m’a totalement coupé l’envie d’effectuer mon achat. Résultat : non seulement je suis repartie les mains vides, mais avec une impression amère que la clientèle n’est pas respectée dans votre enseigne. Je vous invite vivement à sensibiliser cette employée sur l’importance de l’accueil et du respect du client. À défaut, vous risquez de perdre bien plus de ventes que la mienne : le bouche-à-oreille est puissant, et un tel manque de professionnalisme ne donne en rien envie de revenir. Cette vendeuse ferait bien de comprendre une chose : l’habit ne fait pas le moine. Juger les clients sur l’apparence ou l’argent, c’est minable et indigne d’une maison comme Jimmy Choo.

   presque 10 mois il y a
3. Margot Roux ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager ma mauvaise expérience vécue aujourd’hui dans cette boutique. J’ai demandé à une conseillère de vente, de type asiatique, de vérifier la disponibilité d’une première paire de chaussures. Elle est allée voir, puis m’a répondu d’un ton agacé qu’elle ne l’avait pas. Déjà un peu gêné, je n’ai pas insisté et j’ai choisi un autre modèle qui me plaisait. Quand je lui ai demandé à nouveau si celui-ci était disponible, elle n’a pas pris la peine de vérifier. Même si je comprends qu’elle puisse connaître ses stocks, la manière de me répondre, de haut en bas, m’a mis très mal à l’aise. Elle m’a simplement dit que le modèle n’était pas disponible. Tellement gêné par l’attitude de cette conseillère, j’ai finalement préféré partir sans acheter, alors que j’étais venu avec l’intention ferme d’acheter une paire de chaussures aujourd’hui. C’est dommage, car cela m’a laissé une très mauvaise impression de la boutique.

   presque 10 mois il y a

1. Nisrine IKSI ★★★★★

   Belle boutique avec un large choix de chaussures et de jolies remises. On peut prendre son temps pour en essayer autant que souhaité. Merci à Christelle pour ses conseils avisés qui m’ont été d’une aide précieuse.

   1 année il y a
2. Khadija Khouman ★☆☆☆☆

   Très très déçue du service en boutique. Nous avons eu à faire à 3personnes distinctes et le service était exécrable. Entre la vendeuse qui semble lasse et blasée lorsque nous lui demandons des articles à essayer, l’autre dame qui nous invite à ne pas laisser nos affaires sur le canapé (la boutique était vide) alors qu un vigile se trouvait en face et qui nous dit que le vigile n’est là que pour surveiller les articles Jimmy choo et enfin le vendeur en caisse qui n’est pas trop emballé par le fait de faire une détaxe sur présentation d une carte d identité étrangère… notre expérience ne nous donne pas du tout envie de revenir. Et pourtant les chaussures sont magnifiques et nous avons acheté ce seul soir la 1 sac et 4 paires de chaussures… Dommage.

   presque 3 années il y a
3. Simon Ouakil ★☆☆☆☆

   Accueil très froid. Un vendeur recharge son téléphone et regarde ses messages pendant que nous lui demandons conseil. Au point que je lui ai demandé si nous ne le dérangeons pas trop. Ce a quoi il me répond qu'il ne peut pas m'écouter car "c'est comme ça, je suis obligé de traiter plusieurs clients à la fois".

   presque 3 années il y a

1. Kala L ★★★★★

   La boutique parfaite pour les amoureuses de belles paires de chaussures. Un plaisir visuel tant pour les modèles que pour la décoration du magasin. La vendeuse qui s’est occupé de moi était parfaite du début à la fin. Très professionnelle: souriante, douce, à l’écoute de mes demandes. À très vite pour de nouveaux achats ;)

   presque 3 années il y a
2. Eleonore Legrand ★★★★★

   Super boutique et personnel au petit soin ! J'ai eu un déboire avec un cordonnier et je devais absolument refaire le talon de mes chaussures et Christelle m'a tout de suite trouvé une solution chez un autre cordonnier !! Une super conseillère !

   presque 3 années il y a
3. Meriam Bouskra ★★☆☆☆

   J’ai acheté une paire de talons hier. J’ai eu le malheur de poussé mes baskets avec la paire de talons et je me suis faite crier dessus comme une enfant par la dame de l’accueil heureusement que le jeune homme a été top du début à la fin merci à lui.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes