SERVICE CLIENT MAUVAIS VENDEUSE PAS AGRÉABLE DU TOUT ELLE SE CONTENTE D’ENCAISSER ET C’EST TOUT EN PLUS ELLE SÉLECTIONNE À LA TÊTE .C’EST 000 regardez QUI TRAVAILLE POUR L’ENSEIGNE .de plus le côté arrière intérieur se dégrade fortement ceci est un scandale pour une pair de chaussure a ce prix là !
Mes proches m’ont acheté des timberlands là-bas pour mes 18ans j’étais tellement contente. Mais j’ai remarqué 1 mois après en regardant bien qu’elle ne sont pas du tout sur le site officiel, les coutures, la languette, la partie en cuire sont différentes. En gros c’est de la contrefaçon commandez plutôt sur le site et faites très attention
Très belle boutique avec beaucoup de choix et un bon rapport qualité prix. Personnel très sympa et avec beaucoup de disponibilité. Une mention spéciale décernée Shirley et Myriam pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
J’ai acheté une paire de chaussures ici et un défaut est rapidement apparu. Selon la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), le vendeur est tenu de réparer, remplacer ou rembourser un produit défectueux dans un délai raisonnable, et sans frais pour le client. Le magasin a refusé de me rembourser, exigeant que je laisse la chaussure 1 mois pour “expertise”, sans proposition d’échange immédiat ni solution temporaire. Cette procédure, en plus d’être longue et contraignante, ne respecte pas l’esprit de la loi qui protège le consommateur. Je déconseille vivement ce magasin si vous souhaitez un service après-vente rapide et conforme à vos droits légaux.
Cela fait maintenant 3 semaines qu’il n’y a plus de taille pour les enfants et cela fait également 3 semaines que l’on me dit que ça rentre cette semaine Je suis heureuse de constater qu’il existe des magasins qui ne courent pas après le chiffre d’affaires
Personnel qui devrait changer de metier : Nous sommes mardi 7 octobre à 19h40. Je cherche une doudoune tout seul sans déranger qui que ce soit. Je demande a avoir ma taille car elle n’est pas en rayon J’attends que ça pour aller en caisse Mais malheureusement Les 2 vendeuses sont occupées à prendre des photos des rayons et me demande de patienter deux minutes. Pas de soucis, je fait un tour dans le magasin et je reviens voir les vendeuses 5 minutes apres, elles sont toujours en train de prendre des photos des rayons avec leurs tablettes et me demande de patienter à nouveau 2 minutes. Résultat , je range ma carte bleue et quitte le magasin. Mesdames, la vallée village est remplie de magasins comme le votre. Vous avez vos priorités certes, mais je doute qu’elles soient les mêmes que votre patron. A bon entendeur…
Merci au vendeur LUCAS pour ses bons conseils et son professionnalisme. Magasins avec de belles réductions et de beaux produits.
Toujours aussi appréciable d'être reçu par une équipe sympathique surtout une demoiselle avec les cheveux noir et une coupe carré raide, toujours de bon conseil et souriante. C'est aussi pour ça que j'ai choisi cette boutique et j'y retourne à chaque fois.... la marque Timberland propose aussi une gamme de bonnes qualités surtout quand on a des soucis de cheville leur chaussures sont confortables !
Je veux même pas donner un étoile, parce que j'avais acheté un basket pour mon fils de 6 ans . On a eu 2 trous les deux cotés au bout de 2 mois , j'étais passé dans le magasin de vallée village et la vendeuse m'a expliqué semelle rentre pas dans le garantie ça m'a choqué. En plus elle m'a dit on dirait c'est trop ussé et peut-être votre fils a met tous les jours . Ça m'étonne on achète un basket pour nos enfants on devrait pas mettre tous les jours ? C'est incroyable la service . Pour mois c'est fini la marque Timberland .
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