J'ai fait appel à Monser dans le cadre de la vente d'un appartement. Professionnalisme hors pair pour les équipes que ça soit l'expert qui a réalisé les diagnostics que les interlocuteurs pour la prise de RDV. Les dossiers d'expertises ont été fournis rapidement et ce malgré des délais excessivement courts. Merci à vous.
Intervention d'un technicien dans mon appartement pour l'établissement d'un diagnostic technique en vue de la vente de mon bien. L'intervenant a été ponctuel, professionnel, sympathique et efficace. J'ai reçu le rapport très rapidement après. Celui-ci est très clair et bien présenté. Je recommande fortement cette entreprise.
Je modifie mon avis, et mets 3 étoiles. L’erreur qu’il y a eu m’a ralentie dans mon processus de mise en location mais a bien été réparé par leur soin et rapidement une fois qu’ils ont accepté de traiter mon dossier.
Très appréciée la réactivité des équipes que ce soit dans la réponse à mes questions concernant mes Diagnostiques ou dans la mise à jour de mon diagnostique Termites par exemple. Encore merci
J’ai contacté ce cabinet pour obtenir des précisions sur un DPE, et j’ai été très satisfaite de leur réactivité et de leurs explications. En quelques échanges, j’ai obtenu des réponses claires, précises et professionnelles à toutes mes questions, avec une grande transparence technique. Un grand merci à l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité.
Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction. Monser à fait preuve d'une grande expertise dans leur domaine, répondant à toutes mes questions et préoccupations de manière claire et détaillée. J'ai été agréablement surpris par l'attention aux détails.
Service client nickel, 2 contacts, réponse rapide, bonne élocution, agréable. Technicien dans la même veine et à l'heure en plus.
Excellent contact. Très professionnel et disponible pour échanger sur les résultats. De très bons conseils et l'envie de "bien faire"
le collaborateur était au top, il m'a expliqué tout ce qu'il faisait dans les moindres détails et pourquoi. En plus d'etre agréable, je l'ai trouvé très professionnel. concernant la prise de rendez vous , elle s'est fait avec simplicité et mon seul contact téléphonique pour décaler le rendez vous s'est fait facilement.
Démarche commerciale trompeuse pour un devis en ligne. Attention au supplément après avoir payé en ligne. Nous avons effectué un devis en ligne, renseigné le nombre de piece, puis réglé la prestation par carte bancaire pour un RDV. Cependant, Monser vous envoi une facture en complément du devis déjà accepté et payé, justifiant que la superficie ne correspond pas au nombre de pièces renseigné alors qu'à aucun moment Monser demande la superficie pour établir un devis. Ceci est une démarche trompeuse, on vous fait payé en avance puis on vous impose un supplément après avoir déjà payé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Une démarche très douteuse. Suite à ce manque de transparence sur leurs tarifs, je n'ai plus confiance et je ne recommanderai pas leur service en ligne. Demandez un devis par mail ou par téléphone en précisant la superficie et non le nombre de pièces, pour ne pas vous faire trompé!
Monser se trouve au 182 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
Vous pouvez contacter Monser au +33 1 89 16 43 88
Vous pouvez vous rendre à Monser via le lien suivant