Polyclinique de Hénin Beaumont Hôpital à Hénin-Beaumont

Avis

1. jenny billaux ★☆☆☆☆

   Le 23 décembre 2025, Je me suis présentée aux urgences avec 39°C de fièvre depuis une semaine, de forts maux de tête et des tremblements. J’ai été prise en charge rapidement au début avec une prise de sang, puis une seconde. On m’a dit que j’avais une infection sans savoir laquelle ni d’où elle provenait. On m’a ensuite demandé de rentrer chez moi en pleine nuit et de revenir à 7h pour un scanner, ce qui est déjà discutable vu mon état. À mon retour, j’ai attendu jusqu’à 9h30 alors qu’il n’y avait pratiquement personne en salle d’attente, le personnel étant regroupé dans un bureau. Après le scanner, j’ai attendu encore une heure, puis on m’a refait une prise de sang, puis une troisième encore plusieurs heures après. Au total, presque 15 heures passées aux urgences sans jamais voir de médecin référent, malgré un changement d’équipe entre la nuit et le matin. Personne n’est venu m’expliquer les résultats, ni la suite à donner. On m’a finalement simplement dit qu’ils ne trouvaient pas la cause. Et qu’il fallait une quatrième fois de plus refaire une prise de sang, ce que j’ai refusé. Je suis repartie sans diagnostic clair, sans explication, et avec le sentiment d’avoir été laissée dans l’errance médicale alors que mon état était sérieux. Je comprends la surcharge des urgences, mais cela n’excuse ni l’absence de communication, ni le manque de suivi, ni le fait de laisser un patient fébrile pendant des heures sans information. Cette expérience a été humainement et médicalement très insatisfaisante

   presque 7 mois il y a
2. Mickael Lefebvre ★★★★☆

   Je remercie surtout au infirmier, au médecin et surtout le chirurgien crombe. Un très beau travail et correcte mais c'est dommage qui lâche les patients après 1 journée d'opération., mais c'est surtout ils sont bien travaillé toute l'équipe. Encore merci.

   presque 7 mois il y a
3. Laetitia Hasquin ★★★★☆

   Hospitalisation de jour. Très bon accueil dans le service .personnel, attentif et à l’écoute. Très bonnes explications.Un petit bémol pour l’anesthésiste (femme) A manqué de tact en s’adressant à moi, sans savoir le Passif de la patiente… dommage pour un médecin.

   presque 7 mois il y a

1. Dominique DUSEVEL ★★★★★

   Bonjour à tous Je souhaite exprimer toute ma satisfaction et ma reconnaissance envers le service d’urologie de la Polyclinique d’Hénin-Beaumont 62110. J’y ai été pris en charge avec un grand professionnalisme, tant par l’équipe médicale que par le personnel soignant. Les urologues font preuve d’une réelle écoute, d’explications claires et rassurantes, et d’une grande compétence médicale. L’organisation du service est efficace, l’accompagnement avant et après l’intervention est sérieux, et l’humanité de l’équipe est particulièrement appréciable dans ces moments sensibles. Je recommande vivement le service d’urologie de la Polyclinique d’Hénin-Beaumont pour la qualité des soins, le respect du patient et le sens du professionnalisme de l’ensemble du personnel.

   presque 7 mois il y a
2. Laetitia Guevaer ★★★★★

   --- Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge lors de mon hospitalisation en ambulatoire. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec gentillesse et professionnalisme. Le personnel médical a su me rassurer, tout m’a été expliqué clairement, et j’ai été accompagnée à chaque étape avec beaucoup d’attention Un grand merci pour votre sérieux et votre humanité. Je recommande vivement cet Polyclinique.

   presque 8 mois il y a
3. Lucas ★☆☆☆☆

   Visite ce 24 decembre 2023, 6h30 Suite à un avis médical, on me conseil de faire un bilan sanguin mais n’ayant pas de médecin disponible je me rends au urgences pour faire celui ci Un accueil bien désagréable pour commencer. Effectivement je pense que madame pense plus à son réveillon qu’a s’occuper des patients. Peut etre devrait elle changer de métier. Bilan sanguin non fait car pour madame « ce n’est pas une urgence vital ». Madame doit avoir un pouvoir et sans consultation sait déjà si il y a un problèmes ou non Cette personne pense aussi que ça nous fait plaisir de passer son temps au Urgence un 24 décembre Donc a ce jour aucune prise en charge, cela n’inquiète même pas le pompier présent sur les lieux! Bravo Je ferais mon bilan sanguin après les fêtes et si cela se revele négatif, j’irais porter plainte pour non assistance à personne en danger. Merci et bon réveillon

   presque 2 années il y a

1. Sabine FALEMPIN ★☆☆☆☆

   Hôpital à fuir ! Urgences : Aucun professionnalisme, une personne de 85 ans, diabétique stade 2 qui arrive avec fracture au poignée et au bassin à 6 h 30 du matin, laissée dans un box. Pas de repas, pas un verre d'eau, sans se soucier qu'elle fasse un hypo, plâtrée au poignée à 19 h30.

   presque 2 années il y a
2. Leroy Florence ★★★★★

   Je suis très contente.... Je dépose très rarement des avis, mais aujourd'hui impossible pour moi de ne pas le faire..... Je me suis fais opérer par un urologue, malheureusement je ne peux pas vous communiquer son nom (LN) Un chirurgien très professionnel, un grand Monsieur avec beaucoup de bienveillance, accompagné d'une équipe infirmières très sympathique et d'une secrétaire à l'écoute. BRAVO !!!!MERCI

   presque 2 années il y a
3. Jean Louis Merville ★☆☆☆☆

   A pleurer, concernant le service chirurgicale du docteur Ratier. Pas besoin d 'en dire plus. Je n en veux pas au personnel soignant, l erreur vient du secrétariat, ensuite ne pas me donner un rendez vous après 3 mois d attente, on peut se poser des questions. Je viens de me faire opérer du 2e genou 5 mois après le premier. Je vais pouvoir remarcher correctement.

   presque 2 années il y a

1. Coralie Hourriez ★☆☆☆☆

   Honteux ! Si je pouvais mettre moins d’étoiles, je le ferais… Arrivée aux urgences, le médecin refuse de me prendre en charge (message transmis par l’infirmière, il n’a même pas voulu m’examiner ni même me voir), la notion d’urgence n’existe pas dans cet hôpital. Aujourd’hui je reçois une facture à payer, en profit du médecin qui m’aurait soi-disant « pris en charge et prescrit des soins ». Je n’ai jamais vu ce médecin. Je dois donc payer un médecin qui n’a rien fais pour me soigner, ni même m’aider. À FUIR !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes