Bershka Noyelles-Godault

Avis

1. Morgan Bocquet ★☆☆☆☆

   Quelle déception. Venu la veille pour échanger une taille d’un produit que j’avais acheté en black Friday. Le vendeur me dit je vous mets de côté la veste on peut vous faire l’échange. Je reviens aujourd’hui pour faire l’échange. Déjà les vendeuses sont en train de parler bébé et personne en caisse. J’ai donc dû attendre que leur discussion d’une importance capitale se finisses. Pour ensuite qu’on me dise on ne peut pas faire l’échange vu que ça a été acheté en black Friday alors que la veille on me disait oui… il faudrait peut être manager un peu mieux ses équipes pour que tout les employés aient la même version sur le process. Ça m’aurait évite de perdre mon temps. Il est quand même dommage qu’en temps de crise vous ne vous dites pas qu’il faut être carré et fidéliser la clientèle afin d’éviter de faire face a un plan social comme bons nombre es de sociétés aujourd’hui… à méditer et remédier au plus vite…

   presque 7 mois il y a
2. A S ★☆☆☆☆

   J' ai acheté un article, la vendeuse m'a proposé de m' envoyer le ticket de caisse par mail que je n'ai jamais reçu. Il n'assume pas leurs erreurs et refusent que je reprendre l'article alors que je suis dans le délai légal d' un mois. J'ai contacté le siège et même réponse. À fuir !!!

   presque 7 mois il y a
3. aicha souabni ★☆☆☆☆

   Tres mal accueilli,une personne a la caisse sui fait semblant de pas nous voir et part sans s excuser. Aucune considération pour le client. A fuir

   presque 9 mois il y a

1. Colette Berroyer ★☆☆☆☆

   Tres mal accueilli Vendeuses qui chuchotent entre elle sur le dos des clients. Elles n ont rien compris au commerce Dommage. Aujourd'hui ce sont les parents qui payent mais les ados qui remplissent le panier. Un responsable qui sort un discours déjà tout fait sans écouter.

   presque 10 mois il y a
2. Youssouf bada ★☆☆☆☆

   Expérience décevante chez Bershka de Noyelle-Gaudault. Le processus de retour après achat en caisse rapide était compliqué. Malheureusement, le service client n'a pas été aussi efficace que je l'espérais, avec un personnel non compétent et peu professionnel, compliquant la vie du client. J'espère vraiment voir des améliorations pour rendre les retours plus simples à l'avenir. Cependant, je déconseille fortement ce magasin.

   presque 2 années il y a
3. Chaouky ★★☆☆☆

   Belle boutique, dommage pour le reste... Personnel inexistant.. Pas forcément accueillant ni souriant... Le pire au moment du paiement... Aucune hôtesse en caisse... Juste les caisses auto... Débrouille toi de retirer les anti vols, de faire ton règlement... Bref le service se perd..

   presque 2 années il y a

1. Magath ★☆☆☆☆

   Magasin à fuir. L hôtesse de caisse, pourtant seule derrière sa caisse, ne servait aucun client. Elle nous a juste dit d aller régler nos articles en caisse automatique, à refusé de nous encaisser elle-même. Je trouve cela totalement inacceptable. Le client est juste un tiroir caisse et la vendeuse ne sert à rien.

   presque 2 années il y a
2. Thomas Tranoit ★☆☆☆☆

   personnel très désagréable. nous nous sommes rendus dans ce magasin avec ma petite amie le 4 août, le moment où on doit faire la queue pour aller au cabine d’essayage, on tombe sur une vendeuse qui nous dit a peine bonjour (sans le moindre sourire bien sûr) et qui nous parle d’un air très hautain lorsque qu’elle nous dirige vers les cabines disponibles. Vient le moment de l’encaissement, un monsieur qui ne dit pas bonjour à ma petite amie au moment de son encaissement, lui claque l’argent dans sa main, sans dire merci ni s’il vous plaît, et vient mon tour. bon au delà du faite que j’ai pas eu de « au revoir, merci, s’il vous plaît » j’ai eu quand même un bonjour. Je comprends pas de vouloir travailler dans la vente et avoir un tel comportement, sachant que je suis quand même la personne qui donne à manger le soir à ces gens, surtout que au vu des autres avis au dessus, je suis pas le seul à avoir identifié ce gros problème, parce que je pense pas qu’on attire et qu’on garde sa clientèle si ça continue.

   presque 2 années il y a
3. Tiffany Bertin ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin et sincèrement je n’en garde pas une expérience positive. Lorsqu’on se déplace en magasin en 2023 c’est pour avoir du service en plus. Mais ici, vous arrivez en magasin en pleine semaine, il y a 4 clients dans le magasin, aucune file d’attente en caisse et on vous demande de passer vous même en caisse automatique, qui fonctionne 1 fois sur 3, pas grand monde pour vous aider et le personnel vous fait bien comprendre qu’ils ne prendront pas votre paiement sur la caisse normale. Incompréhensible et très agaçant.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes