Clinique de la Défense -RamsaySanté

Avis

1. Sophie Moretti ★☆☆☆☆

   Une expérience dramatique et inacceptable à la Clinique de La Défense (Nanterre). Mon père a été hospitalisé trois semaines, et son état s’est gravement dégradé au lieu de s’améliorer. Il devait recevoir des séances de kinésithérapie quotidiennes, mais personne ne venait jamais le chercher. Il a même été oublié alors qu’il devait être transféré pour un rendez-vous à l’hôpital… avant qu’on ne le retrouve au sol. Sur la fin de son séjour, il ne pouvait plus mâcher et devait manger mixé, sur recommandation d’une diététicienne. Le lendemain de cette décision, on lui a tout de même servi une pomme entière sur son plateau. Dès son admission, il devait aussi porter un masque à oxygène la nuit, mais cela n’a jamais été mis en place. Tout est dit : des promesses, des paroles… mais aucun acte, aucun suivi, et des médecins introuvables. C’est honteux et profondément révoltant de confier un proche à un établissement aussi désorganisé et négligent.

   presque 5 mois il y a
2. Jean-Claude Bertin ★☆☆☆☆

   Mon fils a séjourné 78 jours dans cet établissement qui nous a été imposé faute de place dans les deux établissements que nous avions retenus.. Nous avons demandé un transfert dans un autre établissement mais sans succès. Nous sommes venus durant 78 jours de 12h à 20h30 à la clinique. Nous avons rencontré le docteur Watwat médecin référent deux fois durant notre séjour et ce sur rendez-vous. Aucun contact pour nous tenir au courant de l'évolution de la maladie, manque d'empathie .. Turnover du personnel impressionnant. Notre fils souffrait d'un cancer de lipopharynx et avait une trachéotomie. Les soins quotidiens étaient importants mais réalisaient dans de mauvaises conditions et quelques fois avec du personnel non formé. Nous nous sommes quotidiennement substituer au personnel hospitalier. Nous sommes arrivés le 15 décembre à 11h50 et nous avons trouvé notre fils dans un état gravissime. Il avait actionné sa sonnette mais personne n'est venu... Il a été transféré à la maison Jeanne Garnier à Paris le 17 décembre. Il nous a quitter le 28 décembre. La clinique de Nanterre est un établissement qualifié de soins de suite je le qualifierai d'établissement de Suite sans soin. Établissement à éviter si possible.

   presque 5 mois il y a
3. Elodie FONTANA ★★★★★

   Du personnel très compétent, à tous les niveaux, tourné vers l’empathie avec la priorité du bien être du patient et la gestion de la douleur. Cela aide au moins pour 50% dans notre rétalissement. Je remercie chaleureusement le Docteur SID-AMAR et toute son équipe. Merci

   presque 5 mois il y a

1. Mélanie LE DREAU ★☆☆☆☆

   Notre maman a été transférée à la clinique de la défense en SSR le 9 septembre 2025. Elle était hospitalisée à l’hôpital Hartmann et a été transférée vers cet établissement car soit disant elle était « trop bien » pour être dirigée vers un « vrai »établissement de soins palliatifs.. Nous l’avons donc accompagné sa sœur et moi lors de ce transfert. Le lendemain, le 10/09, mon frère est arrivé dans la chambre et il a retrouvé notre maman dans son fauteuil, avec du vomi sur ses vêtements et les pieds dans l’eau du verre renversé.. le 11/09, elle est retrouvée inconsciente dans son fauteuil.. Nous sommes restés auprès d’elle jour et nuit les jours suivants et une sédation profonde devait être mise en place. Nous avons traversé l’horreur : une sédation minime qui ne lui a pas permis de partir sereinement et sans souffrance.. un personnel le week end qui ne connaît ni l’établissement ni les patients..pas de passage dans la chambre, des difficultés à poser les perfusions, aucun suivi de l’efficacité de la sédation… nous avons été présents jour et nuit et nous avons assisté impuissants à la fin de vie de notre maman sans compassion ni pour elle ni envers nous. Je tiens à souligner malgré tout la bienveillance de l’infirmière « Dédé ». Je ne pensais pas que de telles choses pouvaient se produire aujourd’hui. Je n’ose imaginer ce que certains patients seuls, sans famille peuvent vivre.. Notre maman est partie le 14 septembre et nous vivons avec ces derniers moments difficiles, violents, où nous avons été seuls, sans aucune explication, sans aucune bienveillance. Personne ne devrait partir ainsi.. Perdre un être cher est déjà très difficile mais dans de telles conditions c’est une véritable torture. Je ne prends pas souvent le temps de mettre des avis mais j’aimerais que cela puisse servir à d’autres.

   presque 6 mois il y a
2. Esther Lisa ★★★★☆

   Bonsoir, Toutes mes sincères excuses pour cet avis très très tardif au docteur SERIDI et Mme CAPLIEZ. Docteur Seridi, je m étais engagé à donner un avis afin de vous adressez mes remerciements pour votre professionnalisme et votre humanisme. Vous connaissiez vos patients et ils vous réclamez, vous étiez dynamique, et enthousiaste, votre malgré un milieu remplie douleurs. Vous aviez dans votre service au 2ieme étage, mon cher père et malgré son cancer, vous avez veillez à ce que son accompagnement se fasse avec dignité. Je ne sais pas, si vous exercez toujours à la clinique , en tant cas, quelque soit l'endroit ou vous serez, docteur Seridi, les patients auront de la chance de vous avoir et ils seront dans de bonnes mains. Et je ne souhaite surtout pas oublier la douceur, l'empathie et le professionnalisme de Mme Annie CAPLIEZ, mon père nous faisait souvent des éloges sur votre travail et que vous étiez une personne fiable et digne de confiance. Vous êtes des exemples pour le corps médical. Je ne sais pas mesdames si vous êtes toujours employés à la clinique, j' espère que ce message vous parviendra. merci

   presque 7 mois il y a
3. Jacques JOUAN ★★★★★

   Ma mère qui a passé 3 mois dans cet établissement, a subi des soins d'une très bonne qualité. Le personnel soignant est à l'écoute. Et chose rare selon moi, Dr Tami le médecin du service, effectuait un passage quotidien auprès de chaque patient avec empathie et professionnalisme. Bonnes fêtes à tous.

   presque 2 années il y a

1. J ★☆☆☆☆

   Une honte! Par où commencer ? Les soins inexistants, appels sur la sonnette d’urgence et personne ne vient. Un kine devait passer, il n’est jamais venu. Idem pour la diététicienne, on l’attend toujours. On demande à voir l’assistante sociale, elle n’est jamais disponible et ne propose pas de rdv. Partisan du moindre effort. Le docteur ….. et bien il faut changer de spécialité quand on a pas d’empathie. Surtout quand on est dans un SSR d’oncologie donc qu’on a face à soit des patients atteints de cancers. C’est bien simple, elle n’a pas daigné nous recevoir ni nous parler. C’est à peine si elle s’est retourné quand on s’est adressé à elle. Elle tire des conclusions sur le fonctionnement familiale sans savoir et se permet de juger. Vous êtes une honte pour la profession de médecin madame.

   presque 2 années il y a
2. Alice Ferguson ★☆☆☆☆

   Fuyez....... Ps : vu le commentaire, tout en compassion, de la clinique : non je ne suis pas patiente, comme vous dites. VOTRE patiente est décédée. Dans VOTRE clinique. Et au simple Doliprane et SANS morphine, se tordant de douleurs malgré la perte de conscience les derniers jours. Vous mériteriez une plainte à l'ordre (photos des "soins" et de l'état dans lequel le personnel a laissé la patiente, disponibles). Donc oui, je suis restée très tolérante dans mon message initial qui disait juste "fuyez"

   presque 2 années il y a
3. Emma Valentin ★☆☆☆☆

   Cette clinique est une horreur !! les soins sont inexistants, ils laissent les malades sans aide, soin, l'appel d'un patient peut rester presque 1H à clignoter sans intervention d'une infirmière. En tant que membre de la famille, malgré vos sollicitations , vos demandes et appels resteront sans action. le médecin traitant est totalement incompétent. c'est une honte ! Et fort de constater la déchéance du système de santé en France. Fuyez ! Sachez qu'on est obligé de cocher une étoile pour pouvoir publier notre mécontentement et colère !

   presque 2 années il y a

1. Nelly Allebourg ★☆☆☆☆

   Aucun professionnalisme, les ide désagréable,racailleuse, des soins a la va vite voir dans le couloir y en a une trachéotomy jamais nettoyer sondes poche aspirateur pleins obligé de réclamer plusieurs fois qu'on l'a change !!! Le médecin n'en parlons pas, erreur d'identité de patient, obligé d'insister pour lui dire qu'elle se trompe... Le prise en charge de la sortie zéro aussi perte des documents importants obligé de partir à 22h dans un autre établissement pour avoir les doubles... Rien était prêt a part les ambulances a fui. Un mouroir

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes