Très satisfaite. Les dames à l accueil téléphonique sont très réactives. Patrick le réparateur au top! Merci
Bravo à l'un de vos techniciens lequel m'a dépanné en ligne très rapidement...jph
Suite à un super travail delicat pour changer un insert encastré, Maintenant un service aprés vente dans les temps, éfficasse et qui tiens ces engagements ce qui devient rare. Je recommande
Je suis très satisfait de l'entreprise Masse. Patron comme employés très sérieux, le travail très bien fait. N'hésitez pas à aller chez eux ,vous ne serez pas déçus.
Déçu pas de suivi commercial, devoir rappeler 14 jours après la vendeuse pour info sur un produit et une demande de devis Et pas de ristourne apparemment sur des produits exposés
Entreprise absolument pas sérieuse. Il faut toujours attendre des mois pour les voir venir et les appeler une dizaine de fois. Cheminée neuve posé debut d'année 2023 les pierres à l'intérieur sont fissurer. Incident déclarant en mai-juin et toujours personne pour venir constater les dégats. La réponse de la secretaire nous vous rappelons au plus vite car le planning est plein. Depuis juin l'eau à couler sous les ponts et nous ne pouvons pas allumer notre cheminée.
- update Décembre 2022 Masse a une fois de plus fait un excellent travail. Nous n'avons pas eu de chance avec le délai de livraison de la cuisinière Wekos. Cependant, l'appareil a été installé bien avant Noël. Mission accomplie. Masse fournit un travail professionnel, prend le temps de trouver la meilleure solution qui correspond à ce que vous demandez. Le prix est juste à mon sens. Après quatre projets, nous attendons avec impatience le "service après-vente". Espérons que nous n'en aurons pas besoin trop tôt. :-) (nouvelle photo) --- update Novembre 2021: je ne peux pas lancer une seconde review, alors j'adapte la review d"août. Le message qu'on a envoyé à Masse: "Merci pour l'installation de très haute qualité du poêle à bois. Nous sommes très satisfaits. Cela fait toute la différence et ajoute beaucoup à la maison. Merci également pour vos conseils pour trouver un restaurateur pour la cheminée. C'est un gros investissement, mais la qualité et les conseils en valent la peine." Je ne sais pas donner plus que 5 stars. Dommage. --- Août 2021 Top artisan. Installation d'un poêle à bois par des gens très compétents et gentils. Ils font le travail avec un grand souci de détail et de qualité. LE partenaire idéal pour les résidents secondaires non-francais. Je suis Belge, Néerlandophones : Mr Masse explique tout d'une façon compréhensible. Fair prix.
Très bon dépannage malgré une attente tout de même. Par contre, un temps fou pour recevoir ma facture pour les assurances !!!!! Par contre, trés rapide pour encaisser le chèque.
Dommage, Une personne s’est déplacée afin de réaliser un devis en septembre 2022. Après plusieurs relances pour réaliser les travaux pas une seule réponse… Nous passons à une autre entreprise plus sérieuse…. Je ne recommande vraiment pas, pour nous grosse perte de temps et d’énergie
Bonsoir, Concernant la vente, leur ancien commercial de l'agence de St omer fu réactif comme à chaque fois. Nous avons fait l'acquisition de 4 inserts auprès de connexion. Mais concernant notre dernier achat, nous sommes énormément déçus part le service après vente. Nos demandes non pas été entendues, nous avons à ce jour une cheminée qui ne fonctionne au maximum de ses capacités. En effet l'entreprise n'a pas tenu compte de notre récupérateur d'air chaud, ce qui fait que notre étage ne peut être chauffé. À ce jour, non seulement Connexion ne nous apporte pas de solution mais le pire c'est que l'entreprise ne daigne même pas nous recontacter. Nous sommes très déçus et trouvons que cette absence de rappel du chef d'entreprise s'avère totalement irrespectueux... .
CONNEXION se trouve au 21 Rue du Maréchal Leclerc, 62310 Fruges, France
Vous pouvez contacter CONNEXION au +33 3 21 47 51 00
Vous pouvez vous rendre à CONNEXION via le lien suivant
Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer