COF Ophtalmo - Wasquehal Centre de soins oculaires à Wasquehal

Avis

1. khalid zibar ★☆☆☆☆

   Dommage qu'il ne m'est pas possible de mettre beaucoup moins concernant le "docteur" racoussot qui n'a apparemment pas appris ni à sourire encore à accueillir sa patientelle. Arrogant, hautain, et avec une absence totale de courtoisie, il n'a pas hésité à dire devant d'autres patients à l'accueil du cabinet " je vous ai rempli votre document d'handicapé, mais j'ai noté que vous ne l'étiez pas", avait-il besoin que tous le sache!!. Je lui ai demandé une ordonnance pour lentilles en sa qualité d'ophtalmologue, il m'a renvoyé vers 1 autre de ses collègues bien évidemment avec paiement. C'est bien la première fois et je ne suis pas jeune, qu'un ophtalmologue me renvoie vers 1 autre, où sont les économies de sécurité sociale Mr le docteur. Le personnel d'accueil sait recevoir le public, demandez-leur une formation, ça ne pourra que vous faire du bien dr racoussot

   presque 9 mois il y a
2. Anthony Dt ★☆☆☆☆

   Je souhaite exprimer une profonde déception à l’issue de ma consultation. Du début à la fin, j’ai eu le sentiment d’être expédié, comme sur une chaîne, sans véritable écoute de mes symptômes ni considération pour leur impact au quotidien. Plus grave, j’ai eu l’impression d’être tenu responsable de ma situation. Reçu d’abord par l’orthoptiste, j’ai répété que la vision de mon œil gauche se dégrade depuis des années et que cela me fatigue au quotidien. La réponse — « C’est normal, on n’y peut rien », puis « il ne faut pas s’attendre à une vision parfaite » — a été donnée sans considération, ni pédagogie, avant d’attribuer ma situation à un ancien port de cache durant l’enfance, comme si l’origine supposée tenait lieu d’explication et de conclusion. À aucun moment je n’ai perçu d’effort pour clarifier, informer ou proposer des pistes d’accompagnement. Le rendez-vous avec l’ophtalmologue a confirmé cette impression : entretien froid, expéditif, condescendant, avec le même verdict — « on ne peut rien faire ». Ma demande était pourtant simple et légitime : comprendre, être informé clairement, et explorer des options (même modestes) pour améliorer la lecture. Être renvoyé à mes symptômes comme à une fatalité n’est ni aidant ni conforme à l’esprit du soin. Je laisse rarement des avis, mais l’absence d’empathie et de communication m’y contraint. Un patient n’a pas à être rendu responsable de ses symptômes ; il est en droit d’attendre écoute, clarté et respect. À toutes fins utiles, je rappelle ces principes déontologiques : — « La médecine ne doit pas être pratiquée comme un commerce. » (Art. R.4127-19, Code de déontologie médicale) — « Le médecin doit à la personne qu’il examine, qu’il soigne ou qu’il conseille une information loyale, claire et appropriée sur son état […] » (Art. R.4127-35, Code de déontologie médicale) — « Dès lors qu’il a accepté de répondre à une demande, le médecin s’engage à assurer personnellement au patient des soins consciencieux […] » (Art. R4127-32, Code de déontologie médicale) J’espère que cet avis contribuera à améliorer l’accueil et l’information des patients. En l’état, je ne recommande pas cet établissement.

   presque 10 mois il y a
3. Dahbia s. ★★☆☆☆

   Concernant le rdv du 08/09 à 14h45 pour Mr BEL. A. 1h d’attente entre test de vison et rdv avec ophtalmo. Demande au secrétaire si l’attente sera encore longue car autre rdv derrière, répond que oui sans même prendre le nom du patient…nous avons été appelé 5 min après, heureusement que nous ne sommes pas partis…

   presque 10 mois il y a

1. Mag VdZ ★★★★★

   On a beaucoup de chance d’avoir ce cabinet d’ophtalmologie sur le secteur de Lille Tourcoing. J ai été reçue pour une urgence ophtalmologique avec intervention sur le champ, et vous avez des rendez vous rapidement avec une équipe disponible, sympathique, professionnelle. Je recommande à 100%

   presque 10 mois il y a
2. Isabelle B ★★★★★

   Très bonne expérience à ce cabinet. La prise en charge de l'accueil jusqu'à l'ophtalmologue est très efficace.Les 3 étapes,accueil, test de vision puis ophtalmologue permettent une meilleure prise en charge selon moi. Le personnel est bien accueillant. On a vraiment une sensation de professionnalisme.

   1 année il y a
3. Xavier Toubal ★★★★★

   Je connais le COF de Wasquehal depuis de nombreuses années. Auparavant je me rendais à celui de Lille. J'ai rapidement décidé de me déplacer à Wasquehal pour des raisons pratiques. L'accès routier y est aisé et de surcroît un parking gratuit est disponible. L'ophtalmologue consulté habituellement n'y exerçant plus, il m'a été conseillé le Dr. Anne-Sophie SPRIMONT. J'ai obtenu un rendez-vous sous 4 jours. Le Dr SPRIMONT a été d'une réelle efficacité. Elle m'a accueilli avec beaucoup de considération, d'écoute et a réalisé un examen rapide mais efficace. Elle sera dorénavant mon ophtalmologue.

   presque 2 années il y a

1. Kelly Crousaud ★★★★★

   J'ai rencontré le docteur Alves cet après midi, pour la première fois, pour mon fils de 19 mois. Elle a été formidable, très pédagogue et très à l'aise avec mon enfant. Je recommande à 1000%.

   presque 2 années il y a
2. Avonts Jérémie ★★★★☆

   Bâtiment propre. Personnel agréable. Consultation parfaite. Néanmoins il faudrait faire un Espace pour les entrées et un pour les sorties . Car l attente peut être importante comme il n y a qu'un seul guichet pour les deux

   presque 2 années il y a
3. Sylvain HONNART ★★★★★

   Tres bon Centre d'ophtalmologie. Les assistantes à l'accueil sont aimables et souriantes. Le contrôle de vue et le passage avec l'ophtalmologue sont rapides et efficaces. En 30 minutes tout est fait et sans aucun retard. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Viviane dekoninck ★★★★★

   Lieu accessible et pratique. Visite très appréciée, car l'examen était nécessaire et les informations qui m'ont été données ont été très claires et professionnelles. Le relais qui s'en est suivi avec le secrétariat a été rapide et la prise en charge pour la suite également. On se sent en confiance et je tenais à remercier l'ensemble du personnel.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes