18 h 30 je me fait virer du magasin, monsieur on ferme. sur la façade il est écrit 19 h 00 deux fois on m’a ça répété que ça fermait pour bien si je comprenne que je les emmerdais. visiblement le magasin ferm définitive et ça ne sera pas une perte.
Rayon musique Accueil et prise en charge très professionnels , conseils adaptés du personnel qui s'est montré trés disponible pour moi , cliente de fin de journée et avec peu de connaissances dans le domaine . Délais de livraison respectés +++ Expérience très satisfaisante
Retour d'un produit non utilisé ce jour, je m'attendais malheureusement à la décote de 10%, et finalement on m'a retiré 20% bien que ce dernier soit encore dans son emballage d'origine, les plastiques de protections étaient également encore présent sur l'appareil. De plus, l'avoir n'est utilisable que dans ce magasin qui ne propose qu'un choix très limité de produits, alors même qu'il est possible de retourner l'article dans le magasin de son choix, l'avoir devrait donc également être utilisable dans le magasin de son choix ou en ligne sur le site de la Fnac... Le magasin fixe donc ses propres règles au détriment du groupe auquel il appartient. En résumé, trop de différence entre les informations indiquées sur le site et la réalité une fois sur place, encore une fois il s'agit d'un groupe et non d'un revendeur indépendant, c'est inadmissible !
Commande passée aujourd'hui vers 10h avec retrait en magasin en 1h puisque le magasin est noté ouvert. Je reçois un premier mail qui me notifie que ma commande est en préparation puis 40 minutes plus tard qu'il y a un problème et que je serai tenue informée. Au final je me rends au magasin qui est fermé.... et je ne peux plus annuler ma commande car notée en préparation. Voilà comment verrouiller une commande et mentir au client, lamentable
Des vendeuses accueillantes et chaleureuses toujours prêtes à nous satisfaire. Des réceptions de commandes rapides. Une climatisation bienvenue en cette période de chaleur et surtout pas de musique assourdissante qui donne envie de fuir comme c'est trop souvent le cas aujourd'hui dans de nombreux magasins qui se prennent pour des boîtes de nuit.
J'ai été accompagné et super bien conseillé par un vendeur pour l'achat d'une console et de ces accessoires au top !!
J'ai l'habitude d'aller à la Fnac régulièrement, vigile très sympa et quelques vendeurs aussi. Cependant, une des vendeuses est exécrable, pas honnête, pas aimable et très hautaine. Plusieurs personnes m'ont déjà fait la remarque sur celle-ci. Elle lève les yeux en l'air, parle mal, refuse de reprendre des livres et j'en passe... Heureusement que certains vendeurs sont des bonnes personnes, à notre écoute.
Ils ont des prix sur leur site, on fait des commandes retrait 1h...et elle est annulée automatiquement car ce n'est pas le vrai prix. Si on veut ce prix il faut aller à darty nous dit on. Pourquoi dans ce cas faire ce prix sur votre site... Ridicule
FNAC Beauvais se trouve au 16 Rue Pierre Jacoby, 60000 Beauvais, France
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