MAAF Assurances ST OMER

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Avis

1. Alice MBD ★★★★★

   Super conseiller, nous avons eu Mr Remi Pruvost qui a su nous conseiller et nous expliquer clairement les choses

   presque 4 mois il y a
2. patrick vasseur ★☆☆☆☆

   Demande de rdv avec madame rose ya 1 mois aujourd'hui le rdv avec la directrice je lui fait part de mon mécontentement. La réponse on fait ce qu'on peut .je prend rdv avec madame rose c'est pour avoir elle,je suis habitué Comme sa . Madame nous prend de haut comme si on était les élève le rdv à duré 10min onet partie sachant que l'on a était pris en retard et qu'il avait personne avant ... Je vous suggère de revoir votre copie madame la directrice j'amène un nouveau client pour être traité de la sorte Je suis outré de votre comportement .

   presque 4 mois il y a
3. Louise Wattez ★★★★★

   Merci à Rémi Pruvost pour son professionnalisme. Personne à l’écoute et de très bon conseils.

   presque 5 mois il y a

1. Kevin Goidin ★★★★★

   Une agence avec des professionnels disponibles et à l’écoute. Souscription de l’ensemble de nos véhicules ainsi que de notre habitation et nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup

   presque 5 mois il y a
2. Clémence Lemaire ★★★★★

   J’ai eu rendez-vous aujourd’hui avec Monsieur PRUVOST : très bon conseiller à l’écoute et clair dans ses explications, je recommande

   presque 7 mois il y a
3. Lea Lally ★☆☆☆☆

   Très très très très très long. Arriver à 16h30. 17h45 toujours en attente.

   presque 2 années il y a

1. Laurent Vasseur ★☆☆☆☆

   Je suis venu pour un devis pour assurer une voiture et une maison .mais j ai été très mal reçu par la conseillère. Elle n avait pas le temps pour me renseigner. Pourtant il n était que 11 heures donc pas l heure de la fermeture. Même la personne qui était avant moi qui ne voulait que donner le devis suite à son sinistre à été mal reçu. Et pourtant il est assuré chez eux .agence d assurance à éviter .....

   presque 4 années il y a
2. Christophe Lemee ★☆☆☆☆

   Une profonde déception après plus de 20 années de fidélité, un abus de confiance totale. Une réévaluation de contrat à plus de 537 % passant de 398 E/ An à 2137 €. Pas de négociations possible aucunes prises en compte, aucun sens du commerce.

   presque 4 années il y a
3. Sophie Herreman ★☆☆☆☆

   On est arrivé vers 15h30, on a attendu dans la salle d' attente notre tour, il y avait qu une conseillère à l'agence, arriver vers 16h30, , elle a pris la personne devant nous qui devait avoir prit RV, sans nous demander pourquoi on été venu ni nous proposer un RV, malgré le couvre feu à 18h, Et au vu du temps passé avec ce client, nous avons reparti sans RV ni conseille. Manque de professionalité

   presque 5 années il y a

1. Sebastien Huguenot ★☆☆☆☆

   Service déplorable. Suite a une incompréhension sur un contrat d'assurance, j'ai souhaité le résilier car certaines conditions ne conviennent finalement pas et au téléphone il m'avait été indiqué des choses différentes. Au téléphone il m'avait été indiqué que cela était possible à faire de manière amiable et sans problème en agence. Et je suis tombé sur surement la personne la moins aimable et la moins professionnelle qui puisse exister. Je n'avais simplement jamais vu ça. A peine le mot résiliation prononcé j'ai eu le droit à un très aimable: "Les clients comme vous j'en ai marre Monsieur". Aucune compréhension de la part de cette personne, aucune empathie, rien, juste quelqu'un d'absolument désagréable. Je suis client chez la Maaf depuis 2015 et jamais je n'ai été accueilli de la sorte. C'est vraiment déplorable. J'espère que le/la responsable d'agence va me contacter pour régler cela et s'excuser du comportement totalement inacceptable de cette employée.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes