Boutique Maille

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Avis

1. Pau B ★★☆☆☆

   Nous étions passés dans cette boutique pour la deuxième fois. Le monsieur qui a préparé ma moutarde était un super monsieur que l’on connaît déjà car nous étions déjà passé avec lui la première fois. Nous avons pris 4 moutardes, un autre monsieur était entrain de préparer les 3 autres juste devant. Le monsieur très gentil a préparé la dernière moutarde indiqué par un papier de ce que contenait le pot. Le monsieur préparant les 3 autres moutardes a tout mélangé et a mis mon pot qui était à offrir seul dans le sac avec les 2 autres. Et l’autre pot qui manquait dans le sac seul. Sachant que c’était un cadeau de Noel, tout a été mélangé et j’ai donc offert la mauvaise moutarde. Au vu du prix que cette boutique propose, il faudra à minima faire attention au rangement des moutardes dans le bon emballage. Je suis très déçue pour le coup de cette expérience mais également très énervée. En effet, j’ai choisi une moutarde moins forte exprès pour au final avoir l’une des plus forte pour une personne qui ne supporte pas que ce soit fort. Déçue !!!!

   presque 2 mois il y a
2. Jade Dubarle ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue par mon expérience dans la boutique maille. Lors d’une précédente visite, le patron m’avait préparé un coffret cadeau sans aucun souci, en me laissant choisir les pots. Cette fois-ci, j’ai acheté six pots en précisant clairement que c’était pour offrir et que je souhaitais deux coffrets. La vendeuse m’a d’abord donné une excuse pour ne pas faire les coffrets, puis m’a finalement expliqué à la fin qu’ils n’en avaient tout simplement plus beaucoup et me les a mis dans un sac sans rien. Je trouve cela très décevant, surtout quand on vient spécifiquement pour un cadeau. Le manque de clarté et d’organisation donne l’impression que le service dépend de la personne présente en boutique, ce qui n’est pas normal pour un commerce. Dommage, car les produits sont bons, mais l’expérience client n’a clairement pas été à la hauteur.

   presque 2 mois il y a
3. S V ★☆☆☆☆

   Une honte manifeste. Ne vous arrêtez pas c'est un piège a touriste. J'ai fait part de mon écoeurement quand au prix pratiqués a la boutique Maille alors que leur produit sont vendu ( preuve à l'appui ) plus du double que dans un commerce de proximité ( et pas un discount ) commerce plutôt réputé pour être cher d'ailleurs. J'ai pensé à une erreur mais le service client m'a juste répondu : la boutique pratique le prix qu'elle veut. Donc soyez prévenus vous paierez le double du prix sur le commerçant à côté de chez vous pour un produit identique même contenance même parfum. Parfum qui ,je suis d'accord avec d'autres avis ,sont beaucoup moins variés depuis un moment.

   presque 3 mois il y a

1. Silvaine Eckert ★☆☆☆☆

   Sûrement de bons produits, ce qui est la moindre des choses au vu des prix. Cependant, le personnel est hautain. On a l’impression de le déranger. Il ne sourit pas, ne dis pas bonjour, ne vous regarde même pas. On est dans la boutique, et on attend son tour. En espérant un regard qui n’arrivera qu’au moment de payer à la caisse. Et encore! Faut-il qu’il soit obligé de nous regarder, sinon il ne le ferait même pas… Très mauvais management donc, quant à l’éducation, je n’en parle même pas... J’achèterai donc ma moutarde et mes épices en grande surface.

   presque 7 mois il y a
2. didier arnoult ★☆☆☆☆

   Je suis client depuis plusieurs années et je fournis mon frère et sa famille qui sont en Alsace. Je suis venu à la boutique à la fois pour remplir mes pots de moutarde et aussi pour préparer un article (professionnel). Vendeuse qui regarde son smartphone, directeur qui fume sa clope à l'extérieur. Personne ne veut prendre la responsabilité de me laisser prendre des photos. On me propose d'envoyer un email pour demander la permission. Je demande au directeur D. d'appeler sa responsable. Il ne le fait pas. Dans ces conditions, pas d'article ! Je reprend mes pots vides et tourne les talons dans l'indifférence totale du personnel. Il faudra aussi m'expliquer comment on peut vendre à la boutique, 125gr de moutarde à l'ancienne 27€ avec son pot , quand le prix en grande distribution d'un pot de moutarde à l'ancienne Maille est de 3€ pour 125gr. Trop c'est trop. En résumé mes pots vont rester vides. Je ne reviendrai plus jamais à cette boutique. Merci pour votre réponse qui me conforte dans ma position : - En effet je ne contacterai personne (c'est trop tard), et surtout pas par le formulaire de votre site web. - Pour ce qui est de la justification de vos tarifs, ni la recette spéciale, ni un pot en grès (valeur 5€), ni la vente à la pression, ni la jolie boutique, ne peuvent justifier un prix 9 fois plus cher. Au revoir.

   presque 2 années il y a
3. L ★★★★☆

   Une découverte, pour ma part plutôt satisfaisante. Il y en a pour tout les prix, du petit pot au saveur variées ~6€ aux jolis coffrets avec pot en terre cuite +40€. Les moutardes ont chacunes un descriptif pour associer au mieux ces saveurs avec nos plats, ce qui aide à faire notre choix. En revanche petit bémol sur l'aspect relation client.

   presque 5 années il y a

1. Fred From France (Fred) ★★★★★

   Une des plus vieilles marques françaises, 270 ans d'existence ! Les produits grands publics (moutarde, cornichons, vinaigre et huiles) sont disponibles partout. Mais cette boutique a la particularité de vendre de la moutarde fraîche, à la pression ! Choisissez votre pot en grès et votre moutarde et hop, au remplissage. Il y a 8 parfums différents, avec quelques variations selon les saisons. Le plus indéniable : vous pouvez revenir avec votre pot et le faire remplir de nouveau. Ça évite de devoir racheter le pot. Accueil efficace et sympathique.

   plus 6 années il y a

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