Très satisfait de Florent Les démarches administratives de l’inscription du véhicule et du logement rapide et efficace. Je donne 10 10
Incompétent ! Je me rends sur place en après-midi, milieu de semaine, il y a un autre client avec moi à l’accueil, la conseillère est au téléphone et me dit qu’elle va prendre mes coordonnées car elle est seule en agence et déjà au téléphone. Je m’y rends pour un devis assurance auto, Elle me contacte du lendemain, et tout se passe ensuite par mail, je lui précise que c’est assez urgent car je veux faire assurer un véhicule, elle me confirme qu’après lui avoir fourni tous les documents, elle reviendra vers moi, début de semaine. Le jour même je lui envoie le nécessaire en intégralité. Je n’ai jamais eu de retour de sa part, une semaine passe, je décide de contacter l’agence, j’explique la situation et j’ai en ligne une autre personne qui reprend de zéro avec moi et ne retrouve même pas ce que sa collègue devait mettre en place.. dossier : nom de famille mal orthographié et date de naissance qui ne correspond en aucun cas à la mienne. Elle me demande d’envoyer de retour les documents sur son adresse mail Pro ( ce que je fais également ) et m’indique bien qu’elle va s’en charger rapidement, cela fait 1semaine de plus, et je n’ai plus de nouvelles non plus de cette personne. 2 personnes différentes pour gérer 1 seul et même dossier pour un simple devis.. Comment vous dire qu’on ne peut pas faire pire en terme de service / relation client. Manque cruellement de personnel et de professionnalisme !!!
De très bon conseil je recommande !
Très appréciable d’avoir quelqu’un autant à l’écoute, Mme Parent est au top ! Les tarifs sont compétitifs ! Professionnalisme et écoute sont au rendez-vous, merci à elle d’avoir pris le temps d’avoir étudié mon dossier. Je recommande !
Un membre de ma famille m'a recommandé cette agence, je m'y suis donc rendu et ai été très surpris du bon accueil fourni. Madame Parent et madame Magne ont su prendre en charge mon dossier de manière très professionnelle et ont su le traiter dans les plus brèves délais. Je suis satisfait de cette agence et y serais fidèle à l'avenir.
Assureur Malhonnête …on m’interdit d’enregistrer mon fils en conduite accompagnée (comme le permet la loi) sur le contrat de mon véhicule, car je n’ai qu’un seul contrat chez Groupama, il faut être multi-contrats … du pur chantage …. je vais donc changer d’assureur dès que possible !
Toujours de bon conseil, je suis devenu client depuis plusieurs années. Au fur et à mesure, j'ai transféré mes différentes assurances à cette agence. Que ce soit physiquement ou par téléphone, les personnes sont aux services du client
Agence Groupama de Linselles se trouve au 6 Rue Clemenceau, 59126 Linselles, France
Vous pouvez contacter Agence Groupama de Linselles au +33 3 62 72 62 80
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Tyteca Kelly - Hypnose Boulogne sur mer