Assurance Generali - Solutions Agence d'assurance à Bondues

Avis

1. Francis Debril ★★★★★

   Agence à l'écoute de ses clients !

   presque 8 mois il y a
2. Cécile Jarry ★★★★★

   Toujours très bien accueillie et conseillée. Je recommande cette agence.

   1 année il y a
3. S B ★☆☆☆☆

   Résiliation abusive !! Carte grise valable 4 mois résiliation de l agent 1mois avant la fin de validité du Cpi …. A fuir !!!!

   1 année il y a

1. Ben How ★☆☆☆☆

   Un mot : incompétent. Client Generali depuis des années (maison, voitures, investissement locatif…) comme toute la famille et sans sinistre, j’ai récemment dû faire appel à l’assistance Generali pour une panne de voiture. Un garage agréé (mais non franchisé de la marque) m’a été imposé. Le garage a refusé mon véhicule faute de disponibilité. Le dépanneur m’a ensuite imposé un surcoût si je voulais transférer ma voiture auprès d’un autre garagiste, ce que j’ai évidemment été contraint d’accepter. J’ai donc voulu payer mais le dépanneur agréé Generali refuse de vous transmettre une facture ou un RIB au motif qu’il n’a pas…d’adresse mail, vous imposant ainsi un règlement en espèces sur place (pratique lorsque l’on est sans véhicule), sauf à donner vos coordonnées bancaires avec cryptogramme par téléphone à une interlocutrice qui se présente sous autre enseigne que celle du dépanneur. Lorsque je contacte mon assureur qui m’a imposé ce professionnel pour lui exposer la situation, il m’est répondu de façon fort constructive qu’il n’a pas de solution…De fait, j’ai encore du patienter pour récupérer la voiture finalement orientée comme je l’avais suggéré vers le concessionnaire compétent (non agréé). Une perte de temps, d’énergie et d’argent. Seconde expérience : j’ai écrit par mail pour résilier l’assurance d’une voiture vendue, aucune réponse. Je relance huit jours plus tard, aucune réponse. Pourtant les prélèvements se poursuivent. Voici la relation client que vous offrent Monsieur Éric THIRIEZ et son épouse…

   1 année il y a
2. Frédéric Martre ★★★★★

   Je recommande cette agence. Très bon accueil, explications claire sur mon contrat, la transaction s'est fait à distance correctement. Le prix de mon contrat correspond à mes attentes.

   presque 2 années il y a
3. julie duquenne ★☆☆☆☆

   cotisations payées en temps et en heure.... comment se fait il que nos sinistres trainent autant??? Pas de traitement de la maison mère.... pas de réaction de notre agence.... Sinistre déclaré en novembre 2022.... GEOP mandaté pour faire des travaux en tant que partenaire de Générali.... franchise payée en décembre 2022... et je vous passe le nombre incalculable d'appels passés, de mails envoyés.... pouvez-vous enfin vous occuper du dossier ?? prochaine étape médiateur de l'assurance

   presque 2 années il y a

1. Mariela Pacheco ★★★★★

   Souscription pour mon assurance habitation quasi instantanée. L'agent dd très bon conseil par e-mail, je n'ai pas eu besoin de me déplacer, tout est clair pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas en assurances.

   presque 3 années il y a
2. Millet Alarmes et Sécurité ★★★★★

   Merci à vous votre accompagnement et vos conseilles. Votre réactivité est merveilleuse même en cas de sinistre. Je vous recommande fortement Mr Thiriez de l'agence Generali Bondues

   presque 4 années il y a
3. Am Vdp ★★★★★

   Un très bon accueil, des conseils adaptés et une disponibilité pour le client. Bravo !

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes