AESIO mutuelle Arras

Avis

1. jacqueline wache ★★★★★

   suis aller negocier mon contrat tres bien recut

   presque 8 mois il y a
2. Laurent Castel ★★★★★

   Je vous recommande cet établissement Aesio Mutuelle Santé. Très bonne accueil,très bien renseigné. Me Sayd m'a expliqué comme faire pour Mon assurance santé,et ma donnée de très bon conseils. Établissement très propre,et très clair. Personnel très Pro ,et a l'écoute. Parking facile pour se garer. Bonne continuation a Vous Me Sayd,et a l'équipe Aesio. Cordialement Monsieur Castel.

   presque 9 mois il y a
3. Marine ★☆☆☆☆

   Jamais vu ça... personne ne sait vous renseigner sur vos remboursements, le personnel est désagréable et hautain... ne respecte même pas ce qui est convenu dans les devis... pour le prix qu'on paye tous les mois c'est honteux ! A fuir !!!

   1 année il y a

1. Torchy Lucie ★★☆☆☆

   Catastrophique… personne ne s’est vous dire ou sont passés vos remboursements depuis que vous êtes majeure, personne ne répond aux mails quand on vous demande d’envoyer les justificatifs! Une fois que tout cela est fini, une chose est sûr je pars de là !

   presque 2 années il y a
2. Anaïs Bérenger ★☆☆☆☆

   Des conseillers certes à l’écoute et essayant de faire de leur mieux mais services déplorables. J’ai été hospitalisé en décembre 2023. Je demande un remboursement qui a ce jour n’est toujours pas remboursé. Je transmets une pièce justificative on m’explique que ce n’est pas complet que je dois transmettre le document complet arrivé là on me refuse le remboursement car la première page a seulement été pris en compte. À ce jour je me bat toujours afin d’être remboursé. De même pour une téléconsultation début janvier 2024. Télétransmission faite de la CPAM aucun remboursement je transmets donc le document de décompte et à ce jour toujours rien ! Alors que petite indication sur mon espace il est indiqué « dossier traité » je ne recommande pas du tout en terme de couverture de soin et de service de remboursement.

   presque 2 années il y a
3. sab Drs ★☆☆☆☆

   Très mécontente du personnel de l'agence qui soit disant scanne et introduit une facture dans mon dossier pour un remboursement.. or, aucune trace donc aucun remboursement n'a pu être effectué.. De plus, cette personne m'a dit que l'agence gérait juste les contrats mais n'effectuait pas du tout les demandes , a nous de nous débrouiller sur notre espace personnel !!

   presque 2 années il y a

1. M. B. ★★☆☆☆

   Mutuelle correct, service client reste joignable avec un peu d’attente. A l’agence l’ambiance est différente l’ambiance est lourde, vous avez des remarques comme je ne gère pas ce type de dossier il faut contacter le centre de gestion… pourtant je suis bien à l’agence Aésio et votre organisation interne ne me regarde pas.

   presque 2 années il y a
2. Sébastien Duff ★☆☆☆☆

   Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Client depuis plus de 15 ans, Aesio (ex-Apreva) est devenu une arnaque monumentale. J'ai quitté cette mutuelle et je vous la déconseille fortement Entre les téléconseillers qui se foutent royalement de vous, les mensualités qui augmentent considérablement et les avantages et remboursement qui baissent... A fuir ! Si vous êtes clients partez au plus vite !

   presque 2 années il y a
3. Baptiste Ast ★☆☆☆☆

   Nul de chez nul Vous pouvez prendre n'importe quelle agence du groupe AESIO, c'est le même problème à chaque fois. On sait encaisser vos cotisations mais quand il s'agit de demander un document ou d'obtenir un remboursement il n'y a plus personne.

   presque 3 années il y a

1. david leroux ★☆☆☆☆

   Une catastrophe pour joindre quelqu'un au téléphone !!! en moyenne 7/8 appel pour avoir une personne !! Aucun retour que ce soit par téléphone ou par mail !! J'ai envoyé mon contrat signé je n'ai aucun retour et là je commence déjà à regretter cette mutuelle.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes