Très bien reçue suite à une déclaration de sinistre sur mon véhicule. J’ai eu un véhicule de prêt gratuit pendant 7 jours. Je recommande la GMF
Depuis 15 ans environs je suis à la gmf aucun soucis. Mais alors la, j ai vraiment honte et réfléchis à partir .Car pas honnête. J ai changé mon pare-brise le garage leur téléphone pour faire la déclaration et à demandé le prix maxi de la prise en charge pour Qu il n y est pas de reste à charge donc 898 €. Donc nous nous engageons avec le garage . Et la surprise la GMF à fait intervenir un expert sur facture qui ne sait même pas dépasser ni renseigner auprès du constructeur. Et ce monsieur a estimé le pare brise à 703 € Donc le reste à charge de ma poche 180€ et Je paye une franchise. Je trouve ça honteux ils ne tiennent pas leurs engagements. Je demande à avoir un numéro de téléphone d un responsable, on le dit qu ils n y a pas de responsable ni de directeur on me prend pour une cruche. Je leur ai dit je vais arrêté tout mes contacts ils ont pas chercher à me retenir ni à chercher une solution. "l expert à le dernier mot" c est comme ça. Voilà se Qu on m'a répondu une honte !!!!! Je vais chercher ailleurs honte à la GMF
Bonne communication, donne de bonnes informations et conseils . Je recommande aux fonctionnaires
Très satisfaite, très bon accueil (sans rdv), conseillère très professionnelle et agréable. Toujours des réponses rapides et adaptées.
Souscription il y a 10 ans d un contrat de prévoyance.Enregistrement non consenti d informations personnelles pour obtenir une estimation d augmentation de cotisation. Rdv en agence, personnel qui ne connaît pas la nature du contrat, perte du cheque de restant dû de cotisation. Appel à cotisation non reçu, je demande l avos d échéance. On me transmets une vulgaire feuille comptable, sans garanties mentionnées et 40 euros plus chère que le montant annoncé. Je demande l intervention d une conseillère…4 jours plus tard elle me répond qu elle n a pas de visuel sur le contrat et me dit d appeler directement la société qui s en occupe. Je ne le ferai pas, il est inadmissible de se désengager de ses responsabilités de cette manière.
Pris en charge rapidement, des réponses a toutes mes questions. Très satisfait. Merci
Accueil et écoutes,conseils sans ventes forcée.
Si vous n’avez rien à leur demander allez y. Manque de sourire, pas d’échange. Résultat de l’entretien de mars les contrats non annulés alors qu’elle nous affirme avec tout fait.. nouvelle échange prélevée en début de mois. démarche à refaire. 50 min en communication avec le siège et enfin quelqu’un de compétent pour régler le pb. S’il y a un responsable dans cette agence reprenez vos équipes car un manque de professionnalisme pareil et exceptionnel.
Déclaré responsable pour un accident causé par une personne sans assurance, me dise qu’ils n’ont pas reçu l’avis du témoin. Alors que celui ci l’a envoyer 3 fois afin de s’assurer qu’il l’ai bien. Un bonus/malus qui ne me permet pas d’avoir de bon prix ailleurs car mon malus a grimper en flèche. Je ne recommande absolument pas la GMF qui ne tiens pas compte d’un avis de plainte et de la déclaration du témoin. A fuir. Je ne m’assurerais plus chez eux.
Première expérience il y a quelques mois. J'avais rdv et au bout de 45 minutes d'attente, une personne m'a proposé de me refixer un rdv. A quoi bon donner des rdv si on est incapable de les honorer. Il y a quelques jours, j'avais à nouveau rdv et l'heure du rdv a été respectée. Heureusement...
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