Heppner Lille Houplines Entreprise de déménagement à Houplines

Avis

1. Gonzague Clément ★☆☆☆☆

   Bonjour voici L’événement qui c'est déroulé et mis en ligne sur google suite à l'intervention de votre chauffeur désagréable et incompétent !!! , je vous laisse donc lire afin de mieux de comprendre la situation , car j'ai dû quitter mon travail en catastrophe afin de rentrer mon colis chez moi et pour que ma femme puisse enfin partir à son travail . HEPPNER Lille Devez livré entre 13h45 et 15h45 (copie du mail ci-dessus) j’avais pris mon après midi à mon travail afin d’être présent , finalement il arrive à 11h30 environ fait signer ma femme , décharge , la palette bascule tombe mais 2 ouvriers (voir photo du chantier en cour ) de la maison d’à côté la retienne tant bien que mal , le livreur au passage abime notre boîte à lettre extérieur avec la palette , il pose la palette verticale sur le trottoir quasiment devant notre porte d’entrée , nous empêchant presque de rentrer dans le couloir , ma femme demande de l’aide au chauffeur pour mettre les 93kg de notre colis (cabine de douche) dans le couloir porte ouverte car elle doit partir au travail , il refuse : c’est pas mon boulot et on a pas le droit ! le chauffeur profite , que ma femme fasse rentré notre chat , dans la salle à manger fermant le sas du couloir , et malgré que la porte d'entrée était grande ouverte le chauffeur en profite pour partir !!!! Sans un mot !!!!!! Je pose réclamation chez HEPPNER Lille au téléphone on me dit : c’est pas nous on a mandaté un sous-traitant et il va falloir que vous prouviez que c’est le chauffeur qui a abîmé votre boîte à lettre , et sur ce , on me donne le numéro de téléphone portable du chauffeur pour que je m’arrange avec lui !!! INADMISSIBLE. !!!!!!! INADMISSIBLE. !!!!!!! INADMISSIBLE. !!!!!!! INADMISSIBLE. !!!!!!! J’ai appelé le siège HEPPNER à Paris qui lui est plus compréhensif et certainement plus compétant que l’agence de Lille ( fretin ou Lille je ne sais pas ) !!!!! il m'ont donner des adresses mail pour que ma réclamation soit pris en compte . Quel honte !!!! Compter sur moi pour vous faire une très mauvaise publicité Du groupe HEPPNER Lille !!!!! Je n’attends pas une réponse de HEPPNER Lille , À part le bla-bla habituel : Veuillez m’excuser pour le désagrément , nous mettons tout en œuvre..etc. Mais au moins les personnes qui consultent le site verront à quel point HEPPNER Lille est à boycotter Choisissez une autre société de livraison, il n’y a aucun doute , vous serez mieux servi !!! A cet effet je vous joint des photos prouvant mes dires bien à vous copie du mail pour l'heure de la livraison myHeppner La livraison de votre commande est programmée aujourd'hui entre 13:45 et 15:45. step 1 Marchandise Prise en charge step 2 Acheminement step 3 Instructions recues step 4 En cours de livraison step 5 Marchandise livrée Madame, Monsieur, La livraison de votre commande est actuellement en cours. Celle-ci est programmée le 11/07/2025 entre 13:45 et 15:45. Celle-ci vous sera remise à l'adresse de livraison indiquée ci-contre. En cas d’absence, vous pouvez nous contacter au ……. afin de reprogrammer une livraison. Nous vous remercions de votre confiance. Sincères salutations. Heppner support ---------------------------------------------- Merci de ne pas répondre à cet email.

   1 année il y a
2. Pascal Dessauvages ★☆☆☆☆

   Societe de transport non fiable. Si vous etes commercant ne vous attirez pas d ennuis avec eux. J ai une commande du 25 novembre. On m annonce retard de livraison d une semaine, puis deux. Ensuite je vois sur le site marchand que j ai refusé la commande alors que je n ai pas été contacté et present ce jour la.le livreur refuse les comandes a votre place. Bravo. Je lache pas l affaire je redemande l expédition. Rendez vous fixé le lundi. Je pose un jour car il y a pas d heures prévisionnelles.le lundi matin marqué chargé en cours d acheminement. Lundi soir toujours rien je consulte a 18h. Marqué livraison annulée par motif exterieur... le lendemain je suis au travail. J ai un appel du livreur :j arrive dans 20 minutes... resultat je sois trouver une personne en urgence et laisse la palette sur le trotoir sans aider a rentrer le colis de 50kg. Service client qui ne reponds pas et fait l autruche...

   1 année il y a
3. K B ★☆☆☆☆

   Mauvais transporteur,retarde à chaques fois la livraison de 5 jours, à se jour colis toujours pas reçu,je déconseille fortement.

   1 année il y a

1. barlex alcaraz ★★★★★

   Chargements rapides pour ma part moins d'une heure à chaque fois !!! Personnel très agréable !!!

   1 année il y a
2. David Mercury ★★☆☆☆

   Comme d'habitude personnels froids, on te regarde pas, pas bonjour, on te laisse poiroter comme un con, la prise en compte est pitoyable à moins d'être un habitué, par contre quand le chargement commence rien à dire.

   presque 2 années il y a
3. YANIS ★★★★★

   Chargement rapide et cariste sympa Nickel RAS

   presque 2 années il y a

1. Didi Ben ★★★★★

   Accueil parfait , personnel sympathique , accès au quai ok , Il y'a également a droite de l'accueil chauffeur une machine a café , un distributeur avec boissons et sandwichs et a côté des micro ondes a disposition. Endroit propre , je recommande.

   presque 2 années il y a
2. Didi ★★★★★

   Accueil parfait , personnel sympathique , accès au quai ok , Il y'a également a droite de l'accueil chauffeur une machine a café , un distributeur avec boissons et sandwichs et a côté des micro ondes a disposition. Endroit propre , je recommande.

   presque 2 années il y a
3. Yougs Ush ★★★★★

   Transporteur qui arrive dans les temps, poli et respectueux du matériel. Je recommande

   presque 2 années il y a

1. ARNAUD Bcn ★☆☆☆☆

   PC MCbride rdv à 9h prise en charge à 10h45 et départ à 11h30 une honte

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes