GEODIS | Distribution & Express

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Avis

1. David Colliau ★☆☆☆☆

   Livraison prévue entre 7h30 et 9 h je ne peux pas me déplacer pour problèmes de santé . Le transporteur me dit mon camion ne passe pas dans les petites rues . On repasse demain avec un Véhicule léger ... j'attends la matinée et toujours rien ! J'appelle le numéro de suivi et après 11mns ou j'ai du tout expliquer 3 fois et redonner toutes les informations je ne sais toujours pas quand je serai à nouveau livré ! 11minutes à 0,80€ soit près de 9€ pour rien ! Je recommande geodis qui pour l'incompétence de ses livreurs font payer un prix fou pour un renseignement que je n'ai pas à la fin du message ! Je sais que ça ne sert à rien mon message mais là je suis furieux !

   presque 3 mois il y a
2. Ingrid ★★★★★

   Parce que quand c'est bien faut le dire aussi ! J attendais une livraison de GEODIS Lomme, et en lisant tous ces commentaires négatifs je n'étais pas du tout rassurée :-/ Mais quelle bonne surprise ! Le suivi de livraison est très correct. On reçoit un message indiquant un créneau horaire. Puis un second plus précis, avec la possibilité de voir sur une carte où se trouve le livreur. Livreur d'ailleurs très aimable qui m'a téléphoné pour me prévenir de son arrivée imminente. Il est entré dans le parking de ma résidence pour se rapprocher au max de mon immeuble et m'a gentiment mis les colis (lit coffre) devant mon ascenseur. Alors Monsieur le Livreur, je vous remercie infiniment de votre gentillesse et serviabilité.

   presque 4 mois il y a
3. Hubert Lefebvre ★☆☆☆☆

   Rdv pour livraison il y’a 2 jours. Toujours sans nouvelle. Injoignable au téléphone. Qui facture encore 80cts la minute d’appel ’? On est en 2025 Oil faut se réveiller !

   presque 4 mois il y a

1. Charlotte Barre ★☆☆☆☆

   A ce que je vois des commentaires et de notre expérience, vous avez de sérieux problème avec la ponctualité. Nous devions recevoir un colis il y a déjà 1 semaine, nous ne sommes informés de rien concernant notre colis. Il faudrait songer à changer votre manière de travailler afin de suivre les attentes de vos clients.

   presque 4 mois il y a
2. Audrey Malghem ★★★★★

   Nous avons reçu le 27 août un miroir, livré par la société GEODIS D&E LILLE EUROPE pour le compte de Maisons du Monde (numéro d’envoi : 01959665). Nous tenons à remercier chaleureusement le livreur pour son professionnalisme. Il a pris soin de nous appeler en amont afin de nous informer de son arrivée et de nous donner une estimation de l’heure de livraison. Conscient de la fragilité du colis, il a insisté pour que nous le déballions ensemble afin de vérifier que le miroir n’était pas endommagé. Nous avons rarement eu affaire à un livreur aussi attentif et professionnel.

   presque 6 mois il y a
3. Charlotte Millet ★★★★★

   Rebonjour chère équipe de Geodis Lille Europe, je tiens à vous partager l'excellente expérience vécue ce jour lors de la récupération de mon buffet maison du monde (table de salon, l'équipe présente comprendra ;) ). De mon arrivée à mon départ, j'ai rencontré au moins 5 collaboratrices et collaborateurs souriants, attentifs, clairs dans leurs consignes pour me livrer mon colis et pour assurer la sécurité de tou.te.s (sur ce parking de poids lourds). S'agissant de ma livraison, dans les temps et sans impact, au top. Merci à tou.te.s. Je remercie par avance les personnes en interne qui réceptionnent les commentaires pour remonter le mien aux équipes! Merci beaucoup. A bientôt.

   presque 2 années il y a

1. Agence 59 ★☆☆☆☆

   Alors là, vous êtes trop fort ! GEODIS m' envoie un mail pour avoir un complément d' informations pour me livrer 2 palettes d' un fournisseur, sachant que vous venez toutes les semaines. On donne les informations, on me réponds qu on ne peut pas me livrer une des deux palettes car tjs un manque d' information, mais la 2 eme est livrée dans notre dépot. Vous êtes sérieux, un grand sage dit quand on ne sait pas faire un métier on change de métier !!!!

   presque 2 années il y a
2. Aude Becquart ★☆☆☆☆

   Pitoyable. J'ai attendu toute la journée d'hier un colis qui devait être livré le matin. Je reçois toute la journée des mails m'informant du retard de livraison 13h puis 14h puis 15h ...Je reçois un mail à 17h pour m'informer que mon colis ne sera pas livré hier. Ce matin, je reçois un mail pour m'informer de la livraison dans la matinée. Le livreur refuse de rentrer dans la residence et dépose une palette à l'entrée de celle-ci. L'entrée de l'immeuble est à 300 m. Un seul mot PITOYABLE ! Livraison à Marcq en Baroeul le 05/09/2023.

   presque 2 années il y a
3. Theo Seingier ★☆☆☆☆

   Une étoile, car je ne peux pas mettre moins…livraison décalé, numéro service, client payant, retard de commande, 1 commande séparée en deux colis qui ne sont pas arrivés en même temps à l’entrepôt. Ce qu’il me coûte d’attendre presque 1 semaine et demi pour avoir un colis qui devait être livré en trois jours. Inadmissible. 2 congés payé posé également pour rien. Je ne recommande pas du tout.

   presque 2 années il y a

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