Starbucks

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Avis

1. Méva Mateos-Sanchez ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique. Dès notre arrivée, aucun bonjour de la part de la vendeuse, pas de sourire non plus. Lorsque nous lui parlions, elle regardait partout sauf vers nous. En demandant simplement des renseignements sur une formule, elle a levé les yeux au ciel avec une attitude clairement méprisante, donnant l’impression de déranger, du genre « t’es bête ou quoi ! ». Elle soupirait à chaque manipulation sur sa machine, ce qui rendait l’échange très désagréable. Un couple à côté de nous rencontrait exactement les mêmes problèmes avec une autre vendeuse. Au moment de récupérer la commande, on nous apporte les boissons. Je demande pourtant très poliment si je dois attendre au même endroit pour la nourriture : la réaction a été extrêmement désagréable, presque agressive, par une autre employée. Résultat : cela m’a totalement coupé l’appétit, je n’ai rien mangé ! Une telle attitude envers les clients est inacceptable.

   presque 2 mois il y a
2. fashion- venus ★☆☆☆☆

   Misleading promotion and poor service at Starbucks Disney Village today, 29th Dec '25 Monday. Menu boards clearly advertised a EUR 11.90 set (Red Velvet Latte + Sandwich + Dessert), which is why we walked in and ordered it. Only after ordering were we told there were no sandwiches left. We were then brought to the fridge and offered mini tuna & cream cheese items as “replacements”, with no explanation. We were later told there was no dessert either. When we asked for a replacement, the cashier pointed to the fridge and we selected a cinnamon bun. At no point were we told the promotion was no longer valid or that replacements would be charged at full price. To our shock, we were charged EUR 16.35, including being charged separately for the dessert. To make matters worse, the food was served cold straight from the fridge. It is winter, and a “sandwich” set naturally implies a hot sandwich, or at least a warm option — not cold mini items. If the promotional set is unavailable, remove the signage or inform customers upfront. This is misleading, especially in Disneyland Paris, a major international tourist destination. Clear English communication is essential. Promotion trompeuse et service décevant aujourd’hui au Starbucks de Disney Village. Les écrans de menu affichaient clairement une promotion à 11,90 € (Red Velvet Latte + sandwich + dessert), ce qui nous a incités à entrer et à commander ce menu. Ce n’est qu’après la commande que l’on nous a informés qu’il n’y avait plus de sandwichs disponibles. On nous a alors conduits vers le réfrigérateur et proposé de petits articles au thon et fromage frais comme “remplacement”, sans aucune explication. Nous avons ensuite été informés qu’il n’y avait plus de dessert non plus. Lorsque nous avons demandé un remplacement, le caissier a simplement montré le réfrigérateur à côté de lui et nous avons choisi un roulé à la cannelle. À aucun moment il ne nous a été indiqué que la promotion n’était plus valable ou que les remplacements seraient facturés au prix fort. À notre grande surprise, nous avons été facturés 16,35 €, y compris un supplément pour le dessert. Pour aggraver la situation, les aliments ont été servis froids, directement sortis du réfrigérateur. Nous sommes en hiver, et un menu “sandwich” laisse raisonnablement penser à un sandwich chaud, ou au minimum à une option chaude — pas à des produits froids. Si le menu promotionnel n’est plus disponible, les affichages devraient être retirés ou les clients informés clairement avant la commande. Cette pratique est trompeuse, d’autant plus dans un lieu touristique international comme Disneyland Paris, où une communication claire en anglais est essentielle.

   presque 2 mois il y a
3. M CQ ★☆☆☆☆

   Première commande dans un Starbucks, on m'a invité j'ai voulu prendre qqchose de simple et familier : ce qui se rapproche le plus d'un Ice tea...un Teavania TM. Thé vert à la pêche avec une pointe de limonade. Déjà beaucoup d'attente pour la confection de cette boisson alors qu'il n'y avait quasi personne...Cétait vraiment dégueu. Insipide, en fait, je pense vraiment qu'il y a eu une erreur, c pas possible, juste un goût de glaçons fondus, aucun goût ni de limonade ni de pêche ni même de thé, imbuvable. Si on me l'avait pas offert et qu'une queue ne s'etait pas formée au comptoir après avoir été servis, je serais retourné me plaindre...mais y'avait aussi la gare à rejoindre dans les temps...qu'elle déception à presque 6€ la boisson. ..inadmissible. Quand je vois le nombre d'autres avis similaires : "que de l'eau..." "goûts de glaçons..." " aucun goût...", à se demander si ce n'est pas fait exprès ? Sans parler des simples réponses automatiques sans aucun intérêt que vous y associez ! Comptez vous réagir ?

   presque 3 mois il y a

1. Pauline Dubigny ★☆☆☆☆

   Nous sommes venu en famille vers 15h30 pour boire une boisson chaude. L'accueil était très agréable au niveau de la caisse mais arrivé au moment de récupérer nos boissons, les deux jeunes femmes étaient très désagréables et en plus le temps a été très long car la chantilly était apparemment compliqué à trouver et la surprise effectivement pas de chantilly dans nos chocolats viennoiserie. Aucune solution n'a été trouvé par le responsable, la responsable était que la chantilly ne prenait pas.

   presque 3 mois il y a
2. Girlyfree 's ★★★☆☆

   Super endroit pour se poser et boire un bon café. Mais S’IL VOUS PLAÎT : HUILER VOS PORTES !! Ça perd de son charme avec un bruit de porte pareil on a envie de fuir.

   presque 4 mois il y a
3. Greg ★★☆☆☆

   Personnel peu aimable, chocolat insipide et marbré farineux et trop sucré. Le restaurant est sale (la faute aussi a la clientele peu respectueuse). Franchement, vu le prix, passez votre chemin.

   presque 2 années il y a

1. Baptiste Page ★★★☆☆

   produits qualitatif, cela est bon , dommage que niveau service sa soit brouillon , un coup une tasse pour Pierre , une autre qui suit pour Paul après une autre Jacques et après rebelote , pendant le temps de l'attente des produits , sa peut refroidir. Hormis ce point l'expérience est bonne.

   presque 2 années il y a
2. Clotilde Eschenbrenner ★★★☆☆

   Le services est rapide, les boissons bonne et le personnel souriant mais l'endroit est sale enfin à l'intérieur où nous nous sommes installé, les tables étaient sale et les chaises pleine de miette... la table a langer dans les toilette aurait bien besoin d'un bon gros coup de propre, pas très hygiénique pour changer bébé...

   presque 2 années il y a
3. Shirley Boutet ★★★★☆

   Je m’y rends 3 à 4 fois par mois et je suis toujours contente de mes visites. Mention spéciale pour Johanna qui nous conseille toujours et nous propose des boissons personnalisées, c’est top. Un hic serait les horaires, ça ferme relativement tôt en week-end et pendant les vacances.

   presque 2 années il y a

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