DB SCHENKER Entreprise de déménagement à Villers-Bocage

Avis

1. Laura Havart ★☆☆☆☆

   On ne peut pas mettre 0 étoile. Ce qui est bien dommage. Livraison programmée lundi de 8h à 13h. Personne ne s’est présenté. On ne prend même pas la peine de vous prévenir !!! Vous êtes obligés de les recontacter vous même quand on arrive à les avoir [8 appels]. Aucune solution apportée si ce n’est que reprogrammer la livraison en semaine uniquement de 9h à 15h ou d’aller vous même chercher le colis. Il faut donc ne pas travailler! L’erreur vient de chez eux mais c’est au client de se débrouiller, super. Quel service! Et j’oublie on vous raccroche au nez pq vous osez hausser le ton.

   1 année il y a
2. Grégory CAGNARD ★☆☆☆☆

   J'ai récupérer le colis directement à l'entrepôt. A l''arrivée du manutentionnaire, le colis est ouvert des 2 côtés. Je le fais remarquer; la réponse : cela vient de s'ouvrir. Par excès de confiance je signe simplement. En finalité, au retour à la maison le colis n'est pas complet, une pièce de 3kg est manquante. Forcement la réponse de DB SCHENKER, c'est de la faute de l'expéditeur. Moralité, méfiance, aucune confiance ne doit être accordée.

   1 année il y a
3. wable yoann ★★★★★

   Top. Appel pour vérifier un changement d'adresse, demande prise en charge et très sympa. Livraison le jour indiqué, livreur pro aimable et efficace. C'est franchement assez rares ces temps ci d'avoir de bonnes expériences de livraison pour le signaler. Merci.

   1 année il y a

1. Jerome Vandamme ★☆☆☆☆

   Organisation logistique déplorable! *pas de planification du jour et horaire de livraison *appel du livreur une fois sur place, mais n'attend pas mon retour Bref, il faut être cloué à son adresse la semaine durant et être à totale disposition pour guetter l'arrivée du camion...ni rdv médical, ni imprévu, ni déplacement (comment fait-on quand on est agriculteur et qu'on travaille seul?)

   presque 2 années il y a
2. Laura Jules ★★★★★

   Nous avons était récupérer notre colis directement à l’agence, contrairement aux autres avis, on m’a répondu le matin au téléphone dès la deuxième sonnerie, mon conjoint et allez au dépôts accueil super et personnelles très sympas ☺️ Nous repasseront par eux sans hésiter pour nos prochaines livraisons

   presque 3 années il y a
3. Jean François Huleux ★☆☆☆☆

   Idem que tout les autres, 1 semaine pour traverser les 8000 km de la France, quel grand pays ! Puis livraison/lapin, appel agence , j'ai le droit de faire 170 km aller/retour pour aller chercher mon colis ce jeudi, je refuse, donc ils passeront mardi prochain ! Soit 15 jours pour faire Perpignan/Picardie. Nuls et incompétents. Et donc trop chers aussi vu le service.

   presque 3 années il y a

1. Claudine DIAS ★★☆☆☆

   Pas dans la satisfaction client !!! Premièrement très difficilement joignable par téléphone Deuxièmement notre livraison était prévue un vendredi entre 9h et 18h, ne voyant rien arriver et sans nouvelles j’appelle à 17h30 ou on m’annonce que je ne serais pas livrée car le camion est en panne ....pas de livraison le samedi donc on me dit lundi à la 1ère heure ... Toujours rien ce fameux lundi matin (11h) ...je rappelle et la personne très désagréable au téléphone, me dit que c’est comme ça et que je serais livrée l’après midi entre 14h et 18h ...

   presque 4 années il y a
2. Emma D ★☆☆☆☆

   Je suis censée planifier un rdv pour la livraison de mon colis. Deux jours que je les contacte et que personne ne répond. Cela me semble tout de même étonnant un téléphone qui sonne pendant plusieurs secondes, voire minutes et personne pour l’entendre..! Merci de régler votre soucis de standard afin de livrer les colis aux clients.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes