Caisse d'Epargne Chauny Chauny

Avis

1. Dersin Dersinn ★☆☆☆☆

   Réclamation suite à un échange téléphonique avec la directrice adjointe de l’agence de Chauny Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement à la suite d’un échange téléphonique avec la directrice adjointe de votre agence de Chauny. Lors de cet appel, j’ai simplement voulu comprendre pourquoi je ne pouvais pas utiliser mon argent (retirer, payer ou effectuer un virement) alors même qu’un virement venait d’être crédité sur mon compte. Ayant été à découvert au cours du dernier mois, j’ai dû attendre un à deux jours avant de pouvoir à nouveau disposer de mes fonds, ce qui m’a semblé anormal. La réponse qui m’a été faite a été pour le moins choquante : sur un ton arrogant, on m’a répondu que « ce n’est pas normal d’avoir un compte négatif », avant de se permettre de ricaner. Une telle attitude est inacceptable de la part d’une personne représentant votre établissement. Franchement, c’est la première fois que je rencontre une telle absence de respect et de considération de la part d’une banque. Je trouve regrettable qu’un client soit traité de cette manière alors qu’il cherche simplement à obtenir des explications. Je souhaite que cet incident soit pris en compte et qu’une suite y soit donnée, car ce type de comportement nuit gravement à l’image de la Caisse d’Épargne et à la confiance que ses clients peuvent lui accorder.

   presque 8 mois il y a
2. Jughartha SIFI ★☆☆☆☆

   Une expérience exaspérante du début à la fin ! J’ai demandé une clôture de mes comptes par courrier recommandé avec accusé de réception le 7 août dernier, confirmée ensuite par email, après moults relances... au 27 août !!!!!!Action qui devait voir le jour au 5 septembre. Pourtant, silence radio, absence totale de suivi et de transparence. J’ai dû relancer moi-même à plusieurs reprises, encore et encore, pour obtenir des réponses confuses, incomplètes, imprécises ... En bref, une incompétence absolue. Aucune communication claire, aucun accompagnement digne de ce nom. En revanche, quand il s’agit de prélever près de 10€ de frais mensuels pour une “gestion” inexistante : aucun retard. Mais dès lors qu'il s’agit de traiter une simple clôture de comptes et de restituer les fonds, accompagné des documents obligatoires, alors cela en devient un véritable parcours du combattant. Je déconseille fortement cette agence à quiconque attend un minimum de professionnalisme, de compétences, de respect du client et des obligations légales.

   presque 9 mois il y a
3. Pauline Laout ★☆☆☆☆

   Très déçu de la Caisse d'Épargne. Déjà, il y a deux ans, j'ai été victime d'une arnaque suite à une fuite de données. Depuis, je galère financièrement et la banque n'a absolument pas été d'une grande aide pour me soutenir ou trouver une solution. Aujourd'hui, c'est encore pire : ma carte bancaire a expiré, et j'attends toujours la nouvelle. J'avais prévenu du changement d'adresse dès le 11 juin, mais je ne sais même pas si ma carte a été envoyée, ni à quelle adresse. J'ai reçu un mail vague qui confirme un changement d'adresse, mais aucune information claire sur ma carte. Les conseillers ne sont d'aucune aide, ils ne donnent aucune réponse concrète et je me sens complètement abandonné. J'en ai juste marre. À fuir.

   presque 11 mois il y a

1. Jordan Huriez ★☆☆☆☆

   Enième changement de conseiller , aujourd’hui j’ai la palme d’or de la malhonnêteté et de l’incompétence tant en explication qu’en résolution de problème : Monsieur Gruet Frédéric . Les réclamations à la médiation et à la direction ont été envoyées , je ne vais pas en rester là croyez-moi . On nous prend vraiment pour des tirelires à la caisse d’épargne !

   presque 11 mois il y a
2. phil ★★★★☆

   Je n'ai jamais eu aucun souci avec cette agence ni avec son personnel dont j'ai pu suivre le remplacement normal dans une carrière. Si je ne mets pas la 5ème étoile c'est tout simplement parce que la perfection n'est pas de ce monde. Cordialement Philippe S. Flavy le Martel

   1 année il y a
3. Mohamed Keïta ★★★★★

   Conseiller satisfaisant qui m’a permis d’avoir un crédit jeune à taux satisfaisant Je suis très content je recommande

   presque 2 années il y a

1. Candice ★★★★★

   J’ai eu l’occasion d’être prise en charge aujourd’hui par Mr. Deal, qui a pu répondre à ma demande avec bienveillance, humour et professionnalisme. Je suis cliente depuis presque 10 ans dans cette agence et n’ai jamais posté d’avis mais je pense sincèrement que ce conseiller le mérite !

   presque 2 années il y a
2. Dominique Quizy ★★★★★

   Ce matin nous avions eu rendez-vous avec notre conseilliere Mde Henriquet .Elle a était de très bons conseils pour nous.Efficacitée.professionnelle .Accueillante et beaucoup de sympathie.

   presque 2 années il y a
3. Melanie L ★★★★★

   Je suis cliente de la CAISSE D'EPARGNE depuis plus de 20 ans. Je suis ravie d'avoir Mr Deal comme conseiller bancaire, il est à l' écoute, très réactif et de très bon conseil aussi bien lors d'appels téléphoniques que par email. Quand à l'agence de Chauny je n'ai rien de négatif à dire. Je recommande cette banque !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes