MACIF Assurances

Avis

1. Fabrice Alexandre ★★★★★

   J'ai été bien consseillé par une personne qui a su prendre le temps de m'expliquer. Merci beaucoup

   presque 5 mois il y a
2. Priscillia lala ★☆☆☆☆

   Eu à faire à un monsieur je sais plus le nom. Mais honnêtement il veut ces primes. Car je suis venue pour souscrire pour assurance voiture monsieur à vu que je m'y connaissais pas donc en à profiter pour me mettre assurance garantie décès. Je lui ai pourtant dis que j'en avais déjà une chez la concurrence et me dis que c'est une obligation avec l'assurance voiture que ça fonctionne ensemble. Et en rentrant à la maison je relis le contrat ou écris facultatif donc franchement c'est abusé de profiter des gens comme ça quand ils connaissent pas vraiment. Et de 2 j'y suis allée de base pour le parrainage avec mon conjoint pour qu'il bénéficie de 15e en moins le mois prochain qu'il n'a jamais eu finalement car j'avais déjà un identifiant qui date de 2012 et n'y suis plus depuis 2014 environ. Pareille ce monsieur aurait dû expliquer qu'il n'aura pas dans ce cas un parrainage sachant son métier il le sais pourtant que si j'y étais y a des années que ça ne fonctionne pas mais au contraire il m'a certifié que mon conjoint aura 15e en moins le mois prochain. Je ne suis pas à 15e mais c'est le principe. Je ne suis pas contente du tout

   presque 7 mois il y a
3. Damien ★★★★★

   Merci à Océane pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur. Océane m’a agréablement reçu, elle a pris le temps de tout vérifier et ma accompagné pour les choses que je ne savais pas . Il est de plus en plus rare de tomber sur des personnes comme Océane, donc je tenais à le souligner par écrit à travers ce commentaire.Beaucoup de respect et très satisfait de m’engager chez la Macif.

   presque 8 mois il y a

1. Rouxel Thierry ★★★★★

   Venu à l'agence avec un besoin urgent, j'ai été accueilli avec bienveillance et solution a été trouvée pour mon projet en réactivité, avec compétence et efficacité. Un must de nos jours. merci :)

   presque 9 mois il y a
2. MANORO Doris ★★☆☆☆

   Suite à un souci de paiement, j’ai essayé de trouver une solution auprès des conseillers. L’attitude condescendante de celui qui m’a reçu. Qui me propose de payer 471€. Je reviens le lendemain pour régulariser. On me dit 644€. Pas le choix.

   presque 11 mois il y a
3. Marseillais 1899 ★☆☆☆☆

   Aucun rapport d'expertise rendu suite à une visite de la société d'expertise ELEX en février 2022. Même pas un document qui mentionne que les travaux son à la charge du bailleur. Rien Aucun document. Nous payons des cotisations et rien en retour. Nous désirons de changer de compagnie d'assurance à la date anniversaire d'echance en Avril 2024.

   presque 2 années il y a

1. Mehdi D ★☆☆☆☆

   Plus de solutions en agence ou par téléphone qui nécessite des prises de décisions. Auncun responsable joignable nulle par. La macif a mal traité mon sinistre et je me retrouve avec une opposition sur mon véhicule et dans l'impossibilité de le vendre. Par contre ca ne dérange personne d'assurer un véhicule soit disant irréparable durant 2 ans et de bloqué la vente de mon véhicule durant 2ans parce que le service épave c'est tromper de bouton... et biensur aucun retour du service relationclient depuis 7J.

   presque 2 années il y a
2. 1000 VOLTS ★☆☆☆☆

   La seule étoile accordée non pas par choix mais par obligation d'en donner une. Cela vaut mieux pour eux, la note aurait été très certainement négative. Sans parler de l'aigreur avec laquelle nous sommes reçu à chacun de nos passages, du point de vue légal comme du point de vue moral aucun critère n'est respecté. En effet, après avoir ajouté, sans mon consentement, un contrat optionnel dont je n'avais ni besoin ni pris connaissance, ces derniers m'ont réclamé les cotisations alors même que je n'avais pas signé ce contrat avec eux. Également le coefficient n'est pas compté à votre date d'entrée dans la compagnie mais à la date que eux choisissent, vous perdez donc en pourcentage de bonus. Par ailleurs, les équipes des différents services ne sont pas coordonnées et ont réussi à ouvrir deux sinistres pour un seul et même bris de glace, qui apparaît évidemment sur le relevé d'information. Relevé, qui s'apparente au graal puisque la quête pour l'obtenir est au moins aussi longue et périlleuse que celle de la mythique coupe. La qualité de leur travail est malheureusement égale à leur malveillance, je ne peux donc que vous recommander de fuir cet assureur, dont les clients auraient plutôt besoin d'être assuré contre eux même. (Bien sûr, je ne doute pas de la bonne foi de certains membres du personnel qui doivent probablement exister dans d'autres agences) De surcroît pour un relevé d'information avec deux sinistres ouverts en 24h pour un bris de glace qui est une erreur d'écriture manifeste de leur part, pour pouvoir corriger leur erreur j'ai dû m'armer de patience : 7 appels en l'espace de 3h de temps personne n'a daigné m'aider, personne ne m'a respecter en tant que PERSONNE. Incompétence, mépris, manque de respect, ingratitude, aucune déontologie, DES ENFANTS, et j'en passe.. Au final, j'ai appelé une autre agence qui se trouve dans un autre département, après avoir fait preuve de persévérance plus de 2h00 au téléphone, pour avoir gain de cause... TOUT ÇA POUR VOUS DIRE que ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec des gens aussi incompétent, j'ai été discriminé. La patience est une vertu elle se cultive et s'entretient.. Toujours gagnant est celui qui garde son calme devant la bêtise humaine et l'ego des mauvaises personnes. Hé! la macif ? Vos manques de respects se payeront par la justice nous sommes dans un État de droit pour tous et toutes que vous le vouliez ou non, la roue tourne. Pathétique, désolant,

   presque 2 années il y a
3. Patrick SERGEANT ★☆☆☆☆

   Pour la première fois depuis des décennies mon interlocuteur ne m as vraiment pas propose aucune réduction de mes tarifs sauf réduire mes garanties. J ai 76 ans peut être que je n intéressé plus mon assureur. Je suis déçu, très déçu au point de changer d assurance.

   presque 2 années il y a

1. Djey MANASSE ★★★★★

   Je n'ai pas eu de retour ni action en contactant le Macif par téléphone ni en ligne pour résiliation du contrat logement étudiant depuis un an . j'ai du me déplacer à l 'agence de Meaux , j'ai été très satisfait par leur accueil et de leur professionnalisme Cordialement,

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes