Nous sommes venus ce jour dans ce fast-food. Nous avons pris 4 menus. Tout été froid de chez froid, frites et burgers. Les boissons n'avais aucuns glaçons. Pas de motivation dans le service à table. Nous ne reviendrons plus. Le pire Burger que j'ai mangé, peu garni et sec. Dommage...
Bonjour, je suis arrivé dans ce restaurant, je constate qu’il était plein a craquer (jour du marché de Noël d’arras), je me suis dit que le service allait etre long. Je commande a la borne et je vais m'installer avec ma femme et mon petit garçon et agréablement surpris d’etre servis seulement 5 mn apres, j’ai constaté une equipe compétente et a l’ecoute de leurs exigences. Belle expérience merci a bientôt de passage dans la région. Marco
Test des deux menus stranger things. Honnêtement pas mal. Un seul regret j ai déduis de mes étoiles pour avoir le tube de sauce Vecna et pas disponible en magasin. Déçu que la borne le propose et au final pas disponible à la remise de ma commande au final j ai perdu 150 étoiles.
Nous sommes venus aujourd’hui au restaurant d’Arras. À la fin de mon burger, j’ai senti quelque chose de dur. En le retirant de ma bouche, je me rends compte qu’il s’agit d’un emballage de mayonnaise. Étant accompagnée d’une amie, je vérifie que mon propre emballage de mayonnaise se trouve bien sur mon plateau : il est en effet présent. Il s’agit donc d’un emballage usagé ne m’appartenant pas, retrouvé à l’intérieur de mon burger. Je me dirige alors vers le comptoir afin de signaler la situation. La manager (brune, avec une tresse) me parle sur un ton hautain et m’accuse de l’avoir mis volontairement. Souhaitant prouver ma bonne foi et comprenant que la situation puisse paraître improbable, je lui montre mon plateau où se trouvent mon emballage ainsi que celui trouvé dans le burger. Burger King fournissant uniquement la quantité demandée, je lui prouve grâce à mon ticket que je n’ai reçu qu’une seule sauce, celle présente sur mon plateau. La manager nous a agressées verbalement et n’a pas pris la peine d’écouter ni de comprendre la situation. Nous avons vécu cet échange comme humiliant. En partant, nous avons demandé son nom, estimant qu’un tel comportement est inadmissible. Elle a refusé de nous le donner. Nous lui avons indiqué que nous signalerions cet incident, car il n’est pas normal de trouver un emballage plastique dans un burger. Elle nous a répondu : « Allez-y, c’est moi qui vous répondrai ». Je trouve ces propos et cette attitude inadmissibles de la part d’une manager et me questionne sur l’hygiène de ce restaurant.
Jamais vu un établissement servant de l'alimentaire aussi sale. Ok c'est un fast food mais je suis désolé je mange régulièrement dans un autre burger king qui est pour le coup l'opposé en terme de tenu (toujours níquel propre) Je vous laisse regarder les photos... Le pire était les toilettes...sol collant, papier et urine à terre et odeur..
Visite ce 20 décembre, l'ambiance très glacial sans parler des menus ! Retour d'un sandwich froid et on me propose de le réchauffer.. finalement nouveau sandwich mais froid également cheddar pas fondu ! A fuir absolument ainsi que l'amabilité !
Burger King se trouve au Zac Val De Scarpe, Bd Robert Schuman Secteur Abbatoirs, 62000 Arras, France
Vous pouvez contacter Burger King au +33 3 66 51 00 29
Vous pouvez vous rendre à Burger King via le lien suivant
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