Livraison programmé entre 8h et 13h ( déjà tres large ) mais non ...Le livreur arrive a 15h30 ...même pas ûn message de leur part pour dire qu'il seront en retard ... cest vrai que on a que sa a faire de notre journée d'attendre et oui nous aussi on travail ! . A quoi sert de faire des livraisons programmé et de ne même pas s'y tenir . !!!
Livraison réalisée par ce transporteur pour leroy merlin, première livraison refusée car colis éclaté et marchandise abîmé. Appel devant la maison pour annoncer qu'il est là avec un ton qui annonce la couleur de la prestation. Après lui avoir dit que nous refusions le colis vue l'état, Soupirs, râlements et ne nous donne pas le BL avec l'avis de retour pour partir comme un voleur. En bref un livreur plus que désagréable ! De plus la gestion par la plate-forme téléphonique pour la prise de rdv est chaotique ... On ne peut même pas en placer une tellement speed au bout du téléphonne pour prendre un "rendez-vous " pour une livraison entre 9h et 18h ! Super pour l'organisation... Je mets deux étoiles car la deuxième livraison a été réalisée par un livreur bien plus compétent et agréable.
Service payant, déplorable ! Rdv livraison entre 8h et 13h, pas honoré. Aucune nouvelle, aucun sms,aucune réponse au mail, le bot du site ne sert à rien. Payé 59 euros pour regarder son colis bloqué sur le quai, et quand j'ai enfin quelqu'un au téléphone, après être baladé de service en service, on m'explique que c'est pas eux, mais le site.. que j'ai peut-être un avis de passage dans ma boîte, ou que le chauffeur va arriver...cette âpres midi...ou pas. Sinon je peux acheter dans le magasin si je suis pas content du service. Fuyez !!
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! J'ai déjà eu des soucis avec eux ou c'est moi même qui ai été obligé d'aller récupérer mes colis chez eux (alors que je vis à plus d'une heure de chez eux), mais la encore aujourd'hui, livraison prévue entre 8h et 13h et rien ! (j'ai commandé sur un site internet qui est passé par eux pour la livraison, croyez moi bien que je ne les aient pas choisi volontairement) Vous essayez d'appeler les 2 numéros de téléphone présents, un sonne mais jamais personne ne vous répond et l'autre sonne toujours occupé. Et maintenant sur le suivi du site il est indiqué que ma livraison est estimée pour le lendemain ! Vous prenez des heures ou jours de congés pour une livraison mais DB Schenker La Croix Saint Ouen ne vous respecte absolument pas ! Qui paye nos heures perdues ou jours de congés pris pour eux et pour rien !??
J'ai commandé deux matelas très lourds pour ma mère. La livraison s'est passée à la perfection du début à la fin : la facilité de choisir une date qui nous convenait, les informations sur le statut de la livraison et la sympathie et l'efficacité des livreurs. Rien à redire c'était top merci beaucoup.
Bien renseigner très bon accueil presque pas d'attente je recommande
Top livraison exactitude et politesse, tout bien
Lundi 9 octobre 2023 vers 20h30 à sotteville les Rouen le livreur qui avais la semi DZ996BR a fahi retourner sa semi sur le capot de ma voiture, feu rouge griller, les stops n’existe apparement pas pour lui, double a 50 mètre d’un rond point et j’en passe, en bref conduite inacceptable venant d’un professionnel de la route. Merci à l’entreprise de sotteville de nous avoir donner les informations dont nous avions besoin. Ce chauffeur met énormément de monde en danger.
Pas possible de mettre 0 étoiles car je l’aurais fait. Livraison entre 8h et 13h, actuellement 17h30 toujours pas livré. Quand j’essaye d’appeler on me met en attente pendant 20min puis ça coupe!!
Livraison prévue entre 8h et 13h. Arrivée du livreur à plus de 15h et aucun message pour prévenir du retard. Le centre de tri de Compiègne ne répond JAMAIS au téléphone. Je déconseille vraiment.
DB SCHENKER se trouve au Parc Logistique PARIS, 60126 Longueil-Sainte-Marie, France
Vous pouvez contacter DB SCHENKER au +33 3 44 41 50 50
Vous pouvez vous rendre à DB SCHENKER via le lien suivant
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