Colisweb Lille

Avis

1. Tom Lmb ★☆☆☆☆

   Je ne peux pas mettre zéro étoile. Je n’ai pas l’habitude de laisser de commentaire mais là clairement Colisée se fou de la gueule du monde. Une livraison qui doit arriver samedi est reprogrammé et encore une fois ils sont dans l’incapacité de délivrer le colis. Vos problèmes internes ne regarde que vous, pas vos clients. Par contre pour facturer vous êtes au rendez vous. Vous êtes mauvais et vous la savez puisque vous ne pouvez être joint que par chatbot. Bref à fuir !

   presque 6 mois il y a
2. Patrick Turet ★☆☆☆☆

   Je commande une course pour une livraison pour le jour même au tarif exclu de plus de 80 €, livraison avant 13 H Résultat je reçois un message à 12H26 pour m’informer que je dois reprogrammer la livraison au mieux au lendemain. C’est une blague ! Si j’avais voulu une livraison en J+1, un colis Chronopost m’aurait couté au max 15 €. Lamentable

   presque 6 mois il y a
3. Chantal Noguera ★☆☆☆☆

   A FUIR !! le chauffeur a tout simplement refusé de livrer la marchandise soit disant qu'il n'est pas assez payer pour monter la marchandise au 7eme étage avec ascenseur ! Pourtant tout était bien indiqué sur l'avis de livraison et en plus 2 personnes présentes sur place pour l'aider. Il est simplement parti - Du coup livraison mise en échec et impossible d'avoir quelqu'un. Je ne sait pas où est ma marchandise. Nous sommes tout simplement pris en otage avec ce système de livraison!!

   presque 8 mois il y a

1. Philippe Besson ★★★☆☆

   Livraison prévue le 20 décembre arrivée le 23... La livraison standard serait arrivée la veille. Un peu déçu. Payer un service de coursier pour ça ne valait pas le coup. Le livreur quant à lui était très sympa.

   presque 2 années il y a
2. Nolwenn LeB ★☆☆☆☆

   Entre les livreurs qui refusent de monter mon colis chez moi alors que j'ai payé pour être livré dans la pièce de mon choix, et les fois suivantes où pour un même colis à 3 reprises je ne suis pas livrée et la livraison reprogrammée à une date que je n'ai pas choisi pour au final devoir annuler ma commande car 1mois 1/2 s'est écoulé et que le délai est dépassé pour moi. Simplement non professionnels, irrespectueux des gens qui bossent et qui doivent se libérer pour être présent, pour rien au final... Je ne recommande pas du tout cette société.

   presque 2 années il y a
3. Guillaume Nungesser ★★★★★

   Commande en ligne d'un refrigerateur combiné le Samedi à 11h30, livré le jour même à domicile à 17h00. Information claire et complète, délai respecté, livreur sympathique et arrangeant. Prestation parfaite.

   presque 2 années il y a

1. Jean Paul LE SOMPTIER ★★★★★

   Les colis ont été livrés dans les temps par des livreurs d’une grande amabilité et serviables. Grâce à leur esprit au service du client ils ont pris en compte les données de la commande ( livraison dans la maison) contrairement à l’ordre de service qui était livraison au pied du camion ( il m’ont enlevé une épine du pied car je ne voyait que très difficilement manutentionner l’ensemble des colis (405kg) seul à mon âge ( d’où le supplément réglé à la commande). Félicitations aux livreurs qui ont même refusés un dédommagement pour leur service . Votre règlement sur ce point est trop restrictif à mon avis même s’il est certainement fait pour éviter les abus. Bilan de cette affaire : une meilleure communication entre le service commande et le service de livraison ne serait pas de trop.

   presque 2 années il y a
2. Catherine Dupont ★★★★★

   Nous sommes très satisfaits de la livraison qui a été effectuée. Prévenus la veille par le livreur de l'heure de son arrivée, celle-ci fut bien respectée. La livraison, bien que volumineuse, a été faite précautionneusement, sachant qu'il y avait 3 étages à monter à pied.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes