Mondial Relay Locker Seclin

Avis

1. Caroline JBS ★☆☆☆☆

   Nous avons choisi un Locker comme point de livraison pour sa disponibilité 7j/7 et 24h/24, ainsi que pour son accès facile, étant PMR. Malheureusement, mon dernier colis a été redirigé vers un autre point de retrait, avec des horaires totalement inadaptés à mes disponibilités, et surtout un accès bien plus contraignant. Lorsque j’ai contacté le service client pour signaler le problème, on m’a répondu que le site était indisponible. Pourtant, le même jour, nous avons pu y récupérer un autre colis, et le nouveau point de retrait n’était qu’à 300 mètres... Sauf que pour une personne à mobilité réduite, 300 mètres, c’est énorme. Face à ce manque de considération et à l'absence de solution adaptée, j’ai demandé à la société avec laquelle j’ai passé commande de ne plus travailler avec Mondial Relay. Je trouve cet agissement et ces réponses inadmissibles.

   1 année il y a
2. Sylvie yada ★☆☆☆☆

   Attention à ce relais, mon colis a été volé. Heureusement que le site a bien voulu me rembourser. L'endroit n'est pas sûr.

   1 année il y a

Questions fréquentes